Απεριόριστη συνδρομή Postclic: προσφορά στα €0.90 για 48 ώρες με υποχρεωτικό πρώτο μήνα στα €49.00, στη συνέχεια €49.00 ανά μήνα χωρίς δέσμευση
Ακύρωση DEI (PPC)
σε 30 δευτερόλεπτα μόνο!
Υπηρεσία ακύρωσης #1 σε Greece
4.9Υπολογίστηκε σε 5.6K κριτικές
Δια της παρούσης σας ειδοποιώ για την απόφασή μου να τερματίσω τη σύμβαση που σχετίζεται με την υπηρεσία DEI (PPC).
Αυτή η ειδοποίηση αποτελεί σταθερή, σαφή και αδιαμφισβήτητη πρόθεση ακύρωσης της σύμβασης, με ισχύ από την νωρίτερη δυνατή ημερομηνία ή σύμφωνα με την ισχύουσα συμβατική περίοδο.
Παρακαλώ λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να:
– παύσετε κάθε χρέωση από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ακύρωσης;
– επιβεβαιώσετε γραπτώς την ορθή επεξεργασία αυτού του αιτήματος;
– και, εάν ισχύει, να μου στείλετε τον τελικό λογαριασμό ή επιβεβαίωση υπολοίπου.
Αυτή η ακύρωση απευθύνεται σε εσάς με πιστοποιημένο email. Η αποστολή, η χρονοσήμανση και η ακεραιότητα του περιεχομένου είναι εξακριβωμένες, καθιστώντας το αποδεικτικό έγγραφο που πληροί τις απαιτήσεις ηλεκτρονικής απόδειξης. Επομένως, έχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να προχωρήσετε στην τακτική επεξεργασία αυτής της ακύρωσης, σύμφωνα με τις ισχύουσες αρχές σχετικά με τη γραπτή ειδοποίηση και τη συμβατική ελευθερία.
Σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων, ζητώ επίσης:
– διαγραφή όλων των δεδομένων μου που δεν είναι απαραίτητα για τις νομικές ή λογιστικές σας υποχρεώσεις;
– κλείσιμο τυχόν σχετικού προσωπικού λογαριασμού;
– και επιβεβαίωση της πραγματικής διαγραφής δεδομένων σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα απορρήτου.
Διατηρώ πλήρες αντίγραφο αυτής της ειδοποίησης καθώς και απόδειξη αποστολής.
Σημαντική προειδοποίηση σχετικά με τους περιορισμούς της υπηρεσίας
Για λόγους διαφάνειας και πρόληψης, είναι απαραίτητο να υπενθυμίσουμε τους εγγενείς περιορισμούς οποιασδήποτε υπηρεσίας άυλης αποστολής, ακόμη και όταν είναι χρονοσημασμένη, ιχνηλατήσιμη και πιστοποιημένη. Οι εγγυήσεις αφορούν την αποστολή και την τεχνική απόδειξη, αλλά ποτέ τη συμπεριφορά, την επιμέλεια ή τις αποφάσεις του παραλήπτη.
Παρακαλώ σημειώστε, το Postclic δεν μπορεί:
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης λαμβάνει, ανοίγει ή λαμβάνει γνώση του e-mail σας.
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης επεξεργάζεται, αποδέχεται ή εκτελεί το αίτημά σας.
- να εγγυηθεί την ακρίβεια ή την πληρότητα του περιεχομένου που γράφτηκε από τον χρήστη.
- να εγγυηθεί την εγκυρότητα μιας λανθασμένης ή παλιάς διεύθυνσης.
- να αποτρέψει τον παραλήπτη από το να αμφισβητήσει τη νομική εμβέλεια της αλληλογραφίας.
Cancel DEI (PPC)
Τι είναι το DEI (PPC)
Σύντομη περιγραφή
Η ΔΕΗ (PPC) είναι ο κύριος προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα και παρέχει υπηρεσίες όπως παροχή ρεύματος για νοικοκυριά και επιχειρήσεις.
Επιπλέον, προσφέρει ειδικές εφαρμογές και υπηρεσίες, όπως η εφαρμογή DEI blue για φόρτιση ηλεκτρικών οχημάτων.
Κύριες υπηρεσίες
Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν πακέτα προμήθειας ρεύματος (σταθερά και μεταβλητά), ψηφιακές εφαρμογές και διαχείριση λογαριασμών.
Υπάρχουν επίσης επιλογές για επιστροφή πιστωτικού υπολοίπου και online αιτήσεις επιστροφής.
Πώς να ακυρώσετε το DEI (PPC)
Ακύρωση μέσω online λογαριασμού
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο portal της ΔΕΗ και ακολουθήστε τις οδηγίες για διακοπή/ακύρωση συμβολαίου.
- Ελέγξτε ότι έχετε το σωστό Αριθμό Μετρητή και αριθμό πελάτη πριν υποβάλετε την αίτηση.
Ακύρωση με τηλέφωνο ή ταχυδρομικά
- Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών: 11770 - δηλώστε την επιθυμία σας για διακοπή/ακύρωση.
- Ταχυδρομική αίτηση: Στείλτε γραπτό αίτημα στην ταχυδρομική διεύθυνση ΔΕΗ, Χαλκοκονδύλη 30, 104 32 Αθήνα.
Τι συμβαίνει όταν ακυρώνετε
Πρόσβαση και υπηρεσίες
Με την ακύρωση διακόπτεται η παροχή υπηρεσιών σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου και την ημερομηνία διακοπής που δηλώσατε.
Μπορεί να απαιτηθεί τελική καταμέτρηση κατανάλωσης και έκδοση τελικού λογαριασμού.
Δεδομένα και ανανεώσεις
Η ΔΕΗ διαχειρίζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και τις υποχρεώσεις GDPR.
Για αιτήματα πρόσβασης/διαγραφής μπορείτε να επικοινωνήσετε γραπτώς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου customercare@dei.gr ή σε κατάστημα ΔΕΗ.
Θα λάβω επιστροφή χρημάτων;
Πολιτική επιστροφών για DEI blue app
Στην εφαρμογή DEI blue, εάν διαγράψετε λογαριασμό Μέλους, οποιοδήποτε αχρησιμοποίητο υπόλοιπο του ενεργού πορτοφολιού επιστρέφεται στην τραπεζική κάρτα ή στον λογαριασμό Google/Apple Pay που έχει καταχωριστεί από τον χρήστη.
Αυτή η διαδικασία βασίζεται στους όρους χρήσης της εφαρμογής DEI blue.
Επιστροφή πιστωτικού υπολοίπου λογαριασμού ΔΕΗ
Αν έχετε πιστωτικό υπόλοιπο στον λογαριασμό της ΔΕΗ (ΔΕΗ), μπορείτε να υποβάλετε αίτηση επιστροφής online, χρησιμοποιώντας ελληνικό IBAN.
Για την αίτηση επιστροφής ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα επιστροφής της ΔΕΗ: Αίτηση επιστροφής ΔΕΗ.
Πακέτα και τιμολόγηση της ΔΕΗ (PPC)
Γενική παρουσίαση τιμών
Παρακάτω εμφανίζονται διαθέσιμα πακέτα και οι βασικές τιμές όπως αναφέρονται σε επίσημα δεδομένα της ΔΕΗ για 2024 - 2026.
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου δεν αναφέρεται διαφορετικά.
Πίνακας τιμολόγησης
| Πρόγραμμα | Τιμή | Περίοδος | Χαρακτηριστικά |
|---|---|---|---|
| Green variable-rate (G1/G1N) - September 2025 | €0.129/kWh (κανονική), €0.1148/kWh (εκτός αιχμής) | Μεταβλητό / Μηνιαία κατανάλωση | Τυπικό πράσινο τιμολόγιο; διζωνική έκπτωση εκτός αιχμής |
| Green variable-rate - December 2025 | €0.13928/kWh (κανονική), €0.127/kWh (εκτός αιχμής) | Μεταβλητό / Μηνιαία κατανάλωση | Σταθερό πράσινο τιμολόγιο για Δεκέμβριο 2025 |
| myHomePlan (fixed monthly blue plan) - December 2025 | €60/month | Μηνιαίο | Σταθερή μηνιαία χρέωση που καλύπτει όλες τις χρεώσεις |
| myHomeEnter - December 2025 | €0.145/kWh | Μηνιαία κατανάλωση | Σταθερό blue τιμολόγιο για 12 μήνες |
| myHomeOnline - December 2025 | €0.142/kWh | Μηνιαία κατανάλωση | Ψηφιακό blue τιμολόγιο |
| myHomeEnterTwo (off-peak) - December 2025 | €0.095/kWh | Μηνιαία κατανάλωση | Blue τιμολόγιο, διζωνικό, χαμηλή νυχτερινή χρέωση |
| myHome 4All - January 2026 (variable) | Κανονική: €0.13812/kWh (πρώτα 500 kWh), €0.18236/kWh (πάνω από 500 kWh); Εκτός αιχμής: €0.11758/kWh | Μηνιαία κατανάλωση | Μεταβλητό με προώθηση και μηχανισμό διακύμανσης; πάγιο €5/μήνα |
| myHome 4All OneRate - January 2026 | Τελική κανονική: €0.09940/kWh; Εκτός αιχμής: €0.08449/kWh; Πάγιο €7/μήνα | Μηνιαία κατανάλωση | Μόνο μία τιμή ενέργειας; περιλαμβάνει προώθηση και μηχανισμό διακύμανσης |
| GreenPass add-on | €0.95/month (πρώτοι 2 μήνες δωρεάν) | Μηνιαίο | Εγγυάται προέλευση από ΑΠΕ· πρόσθετο σε οποιοδήποτε πρόγραμμα |
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην Ελλάδα
Δικαιώματα υπό GDPR
Οι πελάτες έχουν δικαιώματα όπως πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, αντίρρηση, φορητότητα και περιορισμό επεξεργασίας.
Τα αιτήματα ασκούνται γραπτώς στο customercare@dei.gr ή σε κατάστημα ΔΕΗ και πρέπει να απαντηθούν εντός 1 μήνα, με δυνατότητα παράτασης 2 μηνών.
Ειδοποίηση παραβίασης δεδομένων
Η ΔΕΗ υποχρεούται να ενημερώσει τα υποκείμενα δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη αργοπορία και όχι αργότερα από 72 ώρες όταν υπάρχει υψηλός κίνδυνος για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες τους.
Αυτές οι πρακτικές περιγράφονται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της ΔΕΗ.
Εμπειρίες πελατών
Θετικά σχόλια
Υπάρχουν αναφορές για φιλικό περιβάλλον εργασίας και καλή ισορροπία εργασίας-ζωής από εργαζόμενους σε πλατφόρμες αξιολογήσεων.
Επίσης σημειώνονται ευκαιρίες μάθησης για την αγορά ενέργειας και συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις.
Αρνητικά σχόλια
Υπάρχουν παράπονα για χαμηλούς μισθούς, ασαφείς δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης και ακατάστατες εσωτερικές διαδικασίες.
Έχουν επίσης αναφερθεί δυσμενείς συνθήκες για εξωτερικούς συνεργάτες και μεροληψία στην στελέχωση.
Για περισσότερες αξιολογήσεις δείτε σχετικές κριτικές: Κριτικές ΔΕΗ στο Glassdoor.
Λίστα ελέγχου εγγράφων
Τεκμηρίωση για ακύρωση
- Αριθμός πελάτη / αριθμός παροχής (μετρητή).
- Επικυρωμένη ταυτότητα ή διαβατήριο του ιδιοκτήτη λογαριασμού.
Τεκμηρίωση για επιστροφή πιστώσεων
- Τραπεζικός λογαριασμός με ελληνικό IBAN για την επιστροφή.
- Απόδειξη ταυτότητας και τρέχον υπόλοιπο λογαριασμού ή σχετική δήλωση.
Συνηθισμένα λάθη
Μη ολοκληρωμένα στοιχεία στην αίτηση
Ένα συνηθισμένο λάθος είναι η υποβολή αίτησης χωρίς το σωστό Αριθμό Μετρητή ή Αριθμό Πελάτη, που καθυστερεί την επεξεργασία.
Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία ταυτοπροσωπίας και τραπεζικού λογαριασμού είναι πλήρη και σωστά.
Παρανόηση για επιστροφές στην εφαρμογή
Κάποιοι χρήστες δεν γνωρίζουν ότι για την εφαρμογή DEI blue το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο επιστρέφεται αυτόματα στην καταχωρισμένη κάρτα ή σε Google/Apple Pay κατά τη διαγραφή του λογαριασμού.
Εάν έχετε πιστωτικό υπόλοιπο λογαριασμού ΔΕΗ, πρέπει να υποβάλετε ξεχωριστή αίτηση επιστροφής με ελληνικό IBAN.
Συγκριτικό συμπέρασμα
Πίνακας σύγκρισης υπηρεσιών
| Χαρακτηριστικό | DEI blue (φορτίση οχημάτων) | Παροχή ρεύματος (οικιακά πακέτα ΔΕΗ) |
|---|---|---|
| Επιστροφή αχρησιμοποίητου υπολοίπου | Επιστρέφεται στη καταχωρισμένη κάρτα ή Google/Apple Pay κατά διαγραφή λογαριασμού. | Επιστροφή πιστωτικού υπολοίπου μετά από αίτηση με ελληνικό IBAN. |
| Διαδικασία ακύρωσης | Διαγραφή μέλους στην εφαρμογή (ψηφιακή διαδικασία). | Online portal, τηλέφωνο 11770 ή γραπτό αίτημα/ταχυδρομείο. |
| Τιμολόγηση | Κυρίως χρεώσεις φόρτισης ανά kWh (ειδικό για EV). | Ποικιλία πακέτων: σταθερά, μεταβλητά, διζωνικά και πάγια. |
| Υποστήριξη καταναλωτή | Υποστήριξη μέσω εφαρμογής και κεντρικής εξυπηρέτησης. | Κεντρική εξυπηρέτηση 11770, καταστήματα ΔΕΗ, online φόρμες. |
Συμπερασματική σημείωση
Η επιλογή εξαρτάται αν χρειάζεστε υπηρεσία φόρτισης ηλεκτρικού οχήματος ή προμήθεια ρεύματος για το σπίτι.
Για επιστροφές και ακυρώσεις, ακολουθήστε τις αντίστοιχες διαδικασίες που περιγράφονται παραπάνω και κρατήστε τα απαιτούμενα έγγραφα.
Μετά την ακύρωση
Βήματα που πρέπει να κάνετε
Ελέγξτε τον τελικό λογαριασμό και επιβεβαιώστε ότι τυχόν πιστωτικό υπόλοιπο έχει καταχωριστεί σωστά.
Εάν έχετε πιστωτικό υπόλοιπο, υποβάλετε αίτηση επιστροφής με ελληνικό IBAN στην επίσημη σελίδα αιτήσεων επιστροφής.
Χρήσιμοι σύνδεσμοι
Αίτηση επιστροφής πιστωτικού υπολοίπου: Αίτηση επιστροφής ΔΕΗ.
Για ερωτήσεις σχετικά με προσωπικά δεδομένα ή ασκήσεις δικαιωμάτων στείλτε email στο customercare@dei.gr.
Διεύθυνση
Κεντρική διεύθυνση
ΔΕΗ (PPC) - Χαλκοκονδύλη 30, 104 32 Αθήνα, Ελλάδα.
Για τηλεφωνική εξυπηρέτηση καλέστε 11770.
Σημειώσεις επικοινωνίας
Για υποβολή γραπτής αίτησης αποστολής/ακύρωσης στείλτε τη στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω.
Για επιστροφές και υποστήριξη χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επιστροφής της ΔΕΗ: Αίτηση επιστροφής ΔΕΗ.