Απεριόριστη συνδρομή Postclic: προσφορά στα €0.90 για 48 ώρες με υποχρεωτικό πρώτο μήνα στα €49.00, στη συνέχεια €49.00 ανά μήνα χωρίς δέσμευση
Ακύρωση MYALPHA APP PREMIUM
σε 30 δευτερόλεπτα μόνο!
Υπηρεσία ακύρωσης #1 σε Greece
4.9Υπολογίστηκε σε 5.6K κριτικές
Δια της παρούσης σας ειδοποιώ για την απόφασή μου να τερματίσω τη σύμβαση που σχετίζεται με την υπηρεσία MyAlpha App Premium.
Αυτή η ειδοποίηση αποτελεί σταθερή, σαφή και αδιαμφισβήτητη πρόθεση ακύρωσης της σύμβασης, με ισχύ από την νωρίτερη δυνατή ημερομηνία ή σύμφωνα με την ισχύουσα συμβατική περίοδο.
Παρακαλώ λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να:
– παύσετε κάθε χρέωση από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ακύρωσης;
– επιβεβαιώσετε γραπτώς την ορθή επεξεργασία αυτού του αιτήματος;
– και, εάν ισχύει, να μου στείλετε τον τελικό λογαριασμό ή επιβεβαίωση υπολοίπου.
Αυτή η ακύρωση απευθύνεται σε εσάς με πιστοποιημένο email. Η αποστολή, η χρονοσήμανση και η ακεραιότητα του περιεχομένου είναι εξακριβωμένες, καθιστώντας το αποδεικτικό έγγραφο που πληροί τις απαιτήσεις ηλεκτρονικής απόδειξης. Επομένως, έχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να προχωρήσετε στην τακτική επεξεργασία αυτής της ακύρωσης, σύμφωνα με τις ισχύουσες αρχές σχετικά με τη γραπτή ειδοποίηση και τη συμβατική ελευθερία.
Σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων, ζητώ επίσης:
– διαγραφή όλων των δεδομένων μου που δεν είναι απαραίτητα για τις νομικές ή λογιστικές σας υποχρεώσεις;
– κλείσιμο τυχόν σχετικού προσωπικού λογαριασμού;
– και επιβεβαίωση της πραγματικής διαγραφής δεδομένων σύμφωνα με τα ισχύοντα δικαιώματα απορρήτου.
Διατηρώ πλήρες αντίγραφο αυτής της ειδοποίησης καθώς και απόδειξη αποστολής.
Σημαντική προειδοποίηση σχετικά με τους περιορισμούς της υπηρεσίας
Για λόγους διαφάνειας και πρόληψης, είναι απαραίτητο να υπενθυμίσουμε τους εγγενείς περιορισμούς οποιασδήποτε υπηρεσίας άυλης αποστολής, ακόμη και όταν είναι χρονοσημασμένη, ιχνηλατήσιμη και πιστοποιημένη. Οι εγγυήσεις αφορούν την αποστολή και την τεχνική απόδειξη, αλλά ποτέ τη συμπεριφορά, την επιμέλεια ή τις αποφάσεις του παραλήπτη.
Παρακαλώ σημειώστε, το Postclic δεν μπορεί:
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης λαμβάνει, ανοίγει ή λαμβάνει γνώση του e-mail σας.
- να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης επεξεργάζεται, αποδέχεται ή εκτελεί το αίτημά σας.
- να εγγυηθεί την ακρίβεια ή την πληρότητα του περιεχομένου που γράφτηκε από τον χρήστη.
- να εγγυηθεί την εγκυρότητα μιας λανθασμένης ή παλιάς διεύθυνσης.
- να αποτρέψει τον παραλήπτη από το να αμφισβητήσει τη νομική εμβέλεια της αλληλογραφίας.
Cancel MyAlpha App Premium
Τι είναι το MyAlpha App Premium
Σύντομη περιγραφή
Το MyAlpha App Premium είναι η συνδρομητική έκδοση της εφαρμογής myAlpha που παρέχει επιπλέον υπηρεσίες και προνόμια με μηνιαία χρέωση.
Περιλαμβάνει προνομιακές μεταφορές, πληρωμές και προνόμια κάρτας που διευκολύνουν την καθημερινή τραπεζική διαχείριση.
Γιατί να το χρησιμοποιήσετε
Απευθύνεται σε χρήστες που θέλουν περισσότερες δωρεάν συναλλαγές, απεριόριστες πληρωμές λογαριασμών και πρόσθετες ανέσεις.
Η συνδρομή απλοποιεί επαναλαμβανόμενες ενέργειες και προσφέρει επιπλέον ωφέλη για κάρτες και αναλήψεις.
Πώς να ακυρώσετε το MyAlpha App Premium
Ακύρωση μέσω myAlpha Mobile / Web (ιδιώτες)
- Ανοίξτε την εφαρμογή myAlpha Mobile ή συνδεθείτε στο myAlpha Web.
- Μεταβείτε στο Overview > Καρτέλα Λογαριασμός > Μενού > Πακέτο Συναλλαγών.
- Επιλέξτε «Απενεργοποίηση» - η ενέργεια ισχύει άμεσα.
- Σημείωση: Το τέλος του τρέχοντος μήνα που έχει ήδη χρεωθεί δεν επιστρέφεται.
Ακύρωση για επιχειρήσεις και εναλλακτικές μέθοδοι
- Σε επιχειρησιακά προφίλ myAlpha Web: Profile > Deactivation.
- Εναλλακτικά καλέστε την τράπεζα στον αριθμό 210 326 0000 για βοήθεια.
- Η απενεργοποίηση μπορεί επίσης να γίνει σε κατάστημα της Alpha Bank.
Τι συμβαίνει όταν ακυρώσετε
Άμεση απενεργοποίηση υπηρεσίας
Η απενεργοποίηση της συνδρομής εφαρμόζεται άμεσα μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία ακύρωσης στην εφαρμογή ή στο web.
Μετά την ακύρωση χάνετε τα προνόμια του πακέτου από την ώρα απενεργοποίησης.
Δεδομένα και ανανεώσεις
Η πρόσβαση σε λειτουργίες που προσφέρει η συνδρομή σταματά αμέσως, αλλά τα λογαριαστικά δεδομένα παραμένουν στο προφίλ σας σύμφωνα με την πολιτική της τράπεζας.
Για να ενεργοποιήσετε ξανά ένα πακέτο, μπορείτε να επιλέξετε άλλο Benefit ή να επανα-ενεργοποιήσετε το ίδιο πακέτο μέσω app/web.
Θα λάβω επιστροφή χρημάτων;
Γενική πολιτική επιστροφών
Για το myAlpha Benefit δεν προβλέπονται επιστροφές - η μηνιαία συνδρομή είναι προπληρωμένη και μη επιστρέψιμη.
Εάν ακυρώσετε εντός του μήνα, το ποσό που έχει ήδη χρεωθεί δεν επιστρέφεται.
Εξαιρέσεις και διευκρινίσεις
- Δεν υπάρχουν γενικές επιστροφές λόγω μη χρήσης υπηρεσιών μέσα στον πληρωμένο μήνα.
- Σε εξαιρετικές περιπτώσεις (π.χ. τεχνικό σφάλμα με την τράπεζα) επικοινωνήστε με την υποστήριξη για έλεγχο.
Σχέδια και τιμολόγηση MyAlpha App Premium
Τρέχουσα τιμολόγηση
Παρακάτω φαίνεται το επιβεβαιωμένο μηνιαίο πλάνο και οι βασικές παροχές όπως καταγράφηκαν.
Η τιμή είναι επιβεβαιωμένη μηνιαία και ισχύει για 2024/2025.
Πίνακας τιμής και χαρακτηριστικών
| Πακέτο | Τιμή | Περίοδος | Κύρια χαρακτηριστικά |
|---|---|---|---|
| myAlpha Benefit Premium | €10,00 | Μηνιαίο | 10 δωρεάν μεταφορές (5 εισερχόμενες + 5 εξερχόμενες), απεριόριστες πληρωμές λογαριασμών, απεριόριστες εντολές, 5 δωρεάν αναλήψεις ΑΤΜ άλλων τραπεζών, 1 Gold κάρτα χωρίς ετήσιο, 3 δωρεάν πληρωμές καρτών άλλων τραπεζών, απεριόριστα SMS alerts, 1.000 Bonus ανά 3 μήνες, δωρεάν έκδοση/ανανέωση χρεωστικών/προπληρωμένων καρτών |
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην Ελλάδα
Δικαίωμα ακύρωσης συνδρομής
Έχετε το δικαίωμα να απενεργοποιήσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της εφαρμογής ή του web.
Η ακύρωση ενεργοποιείται άμεσα αλλά δεν επηρεάζει χρεώσεις που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.
Δικαίωμα σε πληροφορίες και αλλαγές πακέτου
- Μπορείτε να αλλάξετε πακέτο οποιαδήποτε στιγμή απενεργοποιώντας το τρέχον και ενεργοποιώντας άλλο.
- Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες για χρεώσεις, όρους και χρονολογίες χρέωσης από την τράπεζα.
Εμπειρίες πελατών
Θετικά σχόλια
Πολλοί χρήστες αναφέρουν γρήγορες και αξιόπιστες μεταφορές χρημάτων και γενικά θετική εμπειρία χρήσης της εφαρμογής.
Υπάρχουν αξιολογήσεις με υψηλή βαθμολογία που αναδεικνύουν την ευχρηστία και τη λειτουργικότητα.
Αρνητικά σχόλια
- Υπάρχουν αναφορές για αστάθεια εφαρμογής, προβλήματα σύνδεσης και επαναλαμβανόμενα resets κωδικών.
- Κάποιοι χρήστες αναφέρουν προβλήματα με push ειδοποιήσεις και δυσλειτουργίες κατά το onboarding ή τις συναλλαγές.
Λίστα ελέγχου εγγράφων
Τι να έχετε μαζί σας πριν ακυρώσετε
- Στοιχεία σύνδεσης στην εφαρμογή myAlpha (username/τηλέφωνο).
- Ταυτοποίηση (ΑΜΚΑ/ΑΦΜ ή ταυτότητα) αν απαιτηθεί σε κατάστημα.
Επικοινωνία με υποστήριξη
- Τηλέφωνο υποστήριξης: 210 326 0000.
- Σε κατάστημα: έγγραφα ταυτοποίησης και αριθμός λογαριασμού για επαλήθευση.
Συνήθη λάθη
Λάθη κατά την ακύρωση
Δεν ολοκληρώνετε την απενεργοποίηση μέσα στο σωστό μενού (Overview > Account > Menu > Transaction package), οπότε η συνδρομή παραμένει ενεργή.
Ελέγξτε ότι εμφανίζεται μήνυμα επιβεβαίωσης απενεργοποίησης στην εφαρμογή.
Λάθη σχετικά με τις επιστροφές
Υπάρχουν παρανοήσεις ότι θα λάβετε αναλογική επιστροφή για υπόλοιπο μήνα - η πολιτική προβλέπει μη επιστροφή της ήδη χρεωμένης μηνιαίας συνδρομής.
Επικοινωνήστε με υποστήριξη σε περίπτωση που πιστεύετε ότι έγινε λάθος στη χρέωση.
Συγκριτική περίληψη
Σύγκριση βασικών χαρακτηριστικών
| Παράμετρος | myAlpha Benefit Premium | Κατάσταση χωρίς συνδρομή |
|---|---|---|
| Κόστος | €10/μήνα | Χωρίς μηνιαίο πάγιο |
| Επιστροφή χρημάτων | Δεν επιστρέφεται το προπληρωμένο ποσό | Δεν εφαρμόζεται |
| Δωρεάν μεταφορές / προνόμια | 10 δωρεάν μεταφορές, προνόμια κάρτας, αναλήψεις | Περιορισμένες δωρεάν συναλλαγές |
Συμπερασματική εκτίμηση
Το Premium πακέτο προσφέρει σαφή οφέλη για συχνούς χρήστες, αλλά απαιτεί σταθερή μηνιαία χρέωση χωρίς επιστροφή σε περίπτωση ακύρωσης εντός μήνα.
Επιλέξτε βάση χρήσης: αν δεν χρειάζεστε τα προνόμια, η μη συνδρομή μπορεί να είναι πιο συμφέρουσα.
Μετά την ακύρωση
Τι να ελέγξετε άμεσα
- Επιβεβαίωση απενεργοποίησης στην εφαρμογή ή στο email, αν ληφθεί.
- Ιστορικό χρεώσεων για να διασφαλίσετε ότι δεν θα γίνει νέα μη επιθυμητή χρέωση.
Χρήσιμες ενέργειες
- Αν χρειάζεστε βοήθεια, καλέστε το 210 326 0000.
- Για αλλαγές σε πακέτα, ενεργοποιήστε άλλο Benefit όποτε θέλετε μέσω app/web.
Διεύθυνση
Κεντρική διεύθυνση τράπεζας
Alpha Bank A.E., Σταδίου 40, Τ.Κ. 102 52, Αθήνα, Ελλάδα.
Χρησιμοποιήστε αυτή τη διεύθυνση για επίσημη αλληλογραφία ή αποστολή εγγράφων.
Τηλεφωνική επικοινωνία
Τηλέφωνο υποστήριξης πελατών: 210 326 0000.
Για θέματα που απαιτούν φυσική παρουσία, επισκεφθείτε το πλησιέστερο κατάστημα της Alpha Bank.