Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta ELLINET
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Ellinet -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Ellinet: Helppo Prosessi
Mikä on Ellinet
Palvelun kuvaus
Ellinet on tilauspohjainen internet-palvelu, joka tarjoaa laajakaistayhteyksiä asuntoihin ja yrityksiin Suomessa.
Palvelua käytetään myös opiskelija-asunnoissa, kuten Joensuun Elli -kohteessa.
Kenelle se sopii
Palvelu sopii asiakkaille, jotka tarvitsevat kiinteää kotiverkko- tai taloyhtiöratkaisua.
Tilaukset ja sopimukset perustuvat kuukausimaksuihin ja asiakaskohtaisiin tarpeisiin.
Kuinka irtisanoa Ellinet
Yleiskatsaus
Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti ja irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi.
Käytä joko palveluntarjoajan irtisanomislomaketta tai lähetä sähköposti tarvittaviin yhteystietoihin.
Vaiheittain
- Tarkista oman sopimuksesi alkamis- ja laskutuskausi ennen irtisanomista.
- Täytä irtisanomis- tai lopetusalomake tai kirjoita selkeä sähköpostiviesti, jossa mainitset tilinumeron/asiakasnumeron ja toivotun päättymispäivän.
- Lähetä irtisanominen vähintään yksi kalenterikuukausi ennen haluttua päättymispäivää.
- Pyydä kirjallinen kuittaus irtisanomisesta ja säilytä se todisteena.
- Lisätietoja voit hakea palvelun asiakastiedoista tai Joensuun Elli -sivulta: Ellinet (Joensuun Elli).
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Ellinet
Yhteyden päättyminen
Palvelu katkeaa irtisanomisaikaa seuraavan laskutusjakson päättyessä, ellei toisin sovita.
Tämän jälkeen et voi käyttää Ellinet-yhteyttä ilman uutta tilausta.
Tietojen ja laitteiden käsittely
Muista varmuuskopioida henkilökohtaiset tiedostosi ennen palvelun päättymistä.
Jos sopimukseen kuuluu laitevuokra, tarkista palautusohjeet ja toimitusaikataulu.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö
Julkaisujen ja lähteiden perusteella Ellinetille ei löytynyt julkista, yksityiskohtaista hyvityskäytäntöä.
Ilmoita hyvityspyyntö kirjallisesti ja pyydä vahvistus asiakaspalvelusta.
Poikkeukset ja kuluttajansuoja
- Etämyynnissä ja etäpalveluissa voi soveltua 14 vuorokauden peruutusoikeus tietyissä tilanteissa.
- Peruutus on tehtävä kirjallisesti ja palautusmaksut ovat yleensä kuluttajan vastuulla, ellei muuta ilmoiteta.
- Lisätietoja etämyynnin oikeuksista: European Consumer Centre Finland - Verkkokauppa ja paluu.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yhteenveto
Julkisista lähteistä ei löytynyt yksityiskohtaisia hintatietoja Ellinet-palveluille.
Hinnoittelu voi vaihdella sijainnin, nopeuden ja taloyhtiöjärjestelyjen mukaan.
Miten saada hinta
Ota yhteyttä palveluntarjoajaan suoraan hintatietojen ja sopimusvaihtoehtojen saamiseksi.
Säilytä kirjallinen tarjous ja tarkista mahdolliset liitännäiskulut ennen sitoutumista.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso |
|---|---|---|
| Kaikki suunnitelmat | Ota yhteyttä hinnoitteluun | Kuukausi |
Kuluttajan oikeudet
Etämyynti ja peruutusoikeus
EU- ja Suomen lainsäädännön mukaan etämyynnissä on yleensä 14 vuorokauden peruutusoikeus, kun se on sovellettavissa.
Peruutusaika alkaa sopimuksen vastaanottamisesta ja peruutus on ilmoitettava kirjallisesti.
Muut olennaiset oikeudet
- Kuluttaja voi vaatia sopimuksen mukaista palvelua ja hyvitystä virhetilanteissa.
- Palautuskustannukset kuuluvat yleensä kuluttajalle, ellei myyjä ilmoita toisin.
- Tarvittaessa ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan tai ECC Finlandiin lisäavun saamiseksi.
Asiakaskokemukset
Yleiskuva
Julkishaku ei paljastanut laajasti verifioituja asiakasarvioita Ellinetistä.
Usein kokemukset riippuvat paikallisesta toteutuksesta ja asiakaspalvelun toimivuudesta.
Mahdolliset hyödyt ja haitat
Hyötyinä voi olla paikallinen tuki ja sopimuspohjainen kiinteä yhteys.
Haittoina asiakkaat mainitsevat joskus tiedon puutteen hinnoittelusta tai sopimusehdoista.
Tarvittavat asiakirjat
Perusasiakirjat
- Kirjallinen irtisanomisilmoitus tai täytetty irtisanomislomake.
- Asiakasnumero tai tilitiedot ja henkilötiedot (nimi, osoite).
Mahdolliset lisädokumentit
- Muuttotodistus tai irtisanomisen syyn vahvistus, jos sopimuksessa vaaditaan.
- Todiste maksujen suorittamisesta tai laskutustiedot hyvityspyyntöjä varten.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Kirjallisen viestin puute
Usein virhe tapahtuu, jos irtisanominen tehdään suullisesti eikä kirjallisesti.
Säilytä aina kopio lähetetystä sähköpostista tai lomakkeesta.
Irtisanomisajan laiminlyönti ja vastaanottajan virhe
Irtisanominen myöhästyy helposti, jos ilmoitus lähetetään liian myöhään laskutuskauden suhteen.
Toinen yleinen virhe on lähettäminen väärään tai vanhentuneeseen yhteystietoon; pyydä vastaanottokuitti.
Vaihtoehtoja palvelulle Ellinet
Paikalliset operaattorit
| Palveluntarjoaja | Lyhyt kuvaus | Hinta-esimerkki |
|---|---|---|
| Paikallinen laajakaistaoperaattori | Kiinteä koti- tai taloyhtiöyhteys, usein eri nopeusvaihtoehdoilla. | Kysy kustannukset suoraan tarjoajalta |
| Mobiililaajakaista | Helppo ja nopeasti käyttöönotettava vaihtoehto ilman kiinteää asennusta. | Kysy liittymäkohtaiset hinnat |
| Taloyhtiön sisäinen verkko | Jos taloyhtiö tarjoaa keskitetyn yhteyden, se voi olla edullinen vaihtoehto. | Hinta taloyhtiön sopimuksen mukaan |
Irtisanomisen jälkeen
Vahvistus ja seuranta
Varmista, että olet saanut kirjallisen vahvistuksen irtisanomisesta ja säilytä se talteen.
Tarkista viimeinen lasku ja mahdolliset loppumaksut tai laitepalautukset.
Lisätuki ja valituskanavat
Jos tarvitset lisätietoja tai apua peruutusoikeuteen liittyen, katso ECC Finlandin ohjeet: ECC Finland: Verkkokauppa ja palautukset.
Joensuun Elli -tietosivulla on kohdekohtaisia ohjeita Ellinetistä: Ellinet (Joensuun Elli).
Osoite
Yrityksen osoite
Ellinetin postiosoite: PL 5, 01260 VANTAA.
Toimisto / c/o-osoite joissain lähteissä: c/o Marcus von Schoultz, Kiertomäentie 5 A, 01260 VANTAA.
Muuta yhteystietoa
Pidä irtisanomisviestissäsi selkeät yhteystiedot (nimi, osoite, asiakasnumero) nopean käsittelyn varmistamiseksi.
Säilytä myös mahdolliset sopimus- ja laskutustiedot tulevaa tarkastelua varten.