Irtisanominen Gasum: Helppo Prosessi

Mikä on Gasum

Yrityksen lyhyt kuvaus

Gasum on suomalainen energiayhtiö, joka tarjoaa muun muassa biokaasu- ja luonnonkaasuratkaisuja sekä liittyviä palveluita Suomessa.

Palvelut kattavat tiekäytön polttoaineista energiaratkaisuihin yritys- ja yksityisasiakkaille.

Palvelu- ja sopimusluonne

Gasumin palvelut perustuvat käyttöehtoihin ja tilaus- tai sopimusperusteisiin palveluihin.

Palvelualustan yleiset sopimusehdot säätelevät irtisanomista ja palvelun lopettamista.

Kuinka irtisanoa Gasum

Ennen irtisanomista

Tarkista ensin palvelun ehdot ja mahdollinen sopimusaika Palvelualustan yleisistä sopimusehdoista.

Varmista myös laskutuksen tila ja mahdolliset laitteiden takaisinluovutusvaatimukset sopimuksestasi.

Irtisanomisen vaiheet

• Tarkista sopimusehdot: lue Gasumin yleiset sopimusehdot ja mahdolliset palvelukohtaiset ehdot.
• Ota yhteys asiakaspalveluun: soita tai lähetä sähköpostia ja ilmoita irtisanomisaikeesta.
• Vahvista irtisanominen kirjallisesti: lähetä sähköposti tai kirje, jossa on tilitiedot ja irtisanomispäivämäärä.
• Vahvista vastaanotto: pyydä kuittaus tai vahvistus Gasumilta irtisanomisesta ja viimeisestä laskutuspäivästä.

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Gasum

Päättyminen ja käyttöoikeus

Irtisanomisen jälkeen palvelun käyttöoikeus päättyy sopimuksen mukaisesti sovittuna päivänä.

Gasumilla on oikeus lopettaa palvelu myös purkutilanteissa ja tarjota irtisanomisilmoituksella jatkotoimia.

Palautteet, tiedot ja uusiutuminen

Tarkista, pysyykö tilisi tiedot palvelun jälkeen saatavilla tai onko sinun varmuuskopioitava aineisto itse.

Uusimis- tai uudelleenkytkentäpyynnöt käsitellään Gasumin ohjeiden ja ehtojen mukaisesti.

Hyvitykset ja palautukset

Yleinen käytäntö

Gasumin julkisissa ehdoissa ei ole eriteltyä yleistä hyvitys- tai palautuskäytäntöä palveluiden osalta.

Palautukset ja hyvitykset määrittyvät sopimuksen ja kunkin palvelun ehtojen perusteella.

Lainsäädännölliset poikkeukset

• Kuluttajalla voi olla lakisääteisiä oikeuksia, kuten EU:n 14 vuorokauden peruutusoikeus tietyissä etämyynneissä.
• Mahdolliset palautukset tai hyvitykset arvioidaan palvelun luonteen ja lain vaatimusten perusteella.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Hinnoittelun lähteet

Seuraava taulukko perustuu julkisiin hinnoittelutietoihin ja käyttäjäraportteihin per 2. helmikuuta 2026 sekä aiempiin raportteihin.

Hinnat voivat vaihdella asemakohtaisesti ja sisältää eri verokomponentteja.

Kuluttajan oikeudet

Yleiset oikeudet

Kuluttajaa suojaavat kansallinen ja EU-lainsäädäntö, kuten virhevastuu ja tietyt peruutusoikeudet.

Oikeudet riippuvat palvelun tyypistä ja siitä, onko kyse etämyynnistä vai sopimuksesta paikan päällä.

Gasumin ilmoittamat oikeudet

• Gasumin tietosuojaseloste kuvaa rekisteröidyn oikeuksia, kuten oikeus päästä tietoihin ja oikeus tietojen poistoon.
• Palveluehtojen mukaan sopimuksia säätelee Suomen laki ja riitojen ratkaisu tapahtuu välimiesmenettelyllä Helsingissä.

Asiakaskokemukset

Myönteiset havainnot

Gasumin verkkopalvelut ja palveluntarjonta on arvioitu luotettavaksi, ja yhtiöllä on tunnustusta kestävyyteen liittyvissä rahoituskehyksissä.

Ulkoiset arviot korostavat yhtiön pyrkimystä biokaasun investointeihin ja vastuullisuuteen.

Huomiot ja kritiikki

Joissain käyttäjäkeskusteluissa on nostettu esiin huolia biokaasun hinnasta ja läpinäkyvyydestä.

Käyttäjäpalautteet viittaavat paikallisiin hintaeroihin ja odotuksiin tiedon avoimuudesta.

Tarvittavat asiakirjat

Yleiset asiakirjat

• Sopimusnumero tai asiakasnumero
• Henkilötiedot: nimi, osoite ja yhteystiedot

Kirjallinen vahvistus

• Kirje tai sähköposti, jossa ilmoitat irtisanomispäivän ja pyydät vahvistuksen
• Mahdolliset liitteenä olevat todistukset tai laitepalautusta koskevat asiakirjat

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Puuttelliset tiedot

Usein ilmoitetaan liian vähän tietoja: esimerkiksi ei anneta sopimus- tai asiakasnumeroa, jolloin käsittely viivästyy.

Varmista, että yhteystiedot ovat ajan tasalla ja liitä tarvittavat tunnistetiedot.

Viestinnän laiminlyönti

Monet virheet johtuvat vahvistuksen pyytämättä jättämisestä - ilman kuittausta et voi varmistua, että irtisanominen on kirjattu.

Pyydä aina kirjallinen vahvistus tai kvitto irtisanomisesta.

Vaihtoehtoja palvelulle Gasum

Sähkö ja latausratkaisut

Irtisanomisen jälkeen

Vahvistus ja seuranta

Varmista, että olet saanut kirjallisen vahvistuksen irtisanomisesta ja viimeisestä laskutuspäivästä.

Pidä tallessa vahvistus mahdollisia riitatilanteita varten.

Lisätoimet

• Tarkista loppulasku ja mahdolliset hyvitykset tai avoimet maksut.
• Tarvittaessa tee reklamaatio tai ota yhteys kuluttajaneuvontaan.

Osoite

Käyntiosoite

Miestentie 1, 02150 Espoo, Suomi.

Postiosoite ja yhteystiedot

Postiosoite: PL 21, 02151 Espoo, Suomi.

Asiakaspalvelun yhteystiedot (auki ma - pe 8:00 - 18:00): katso Gasumin sivu: Gasum - Asiakaspalvelu.

Lisätietolinkit

• Palvelualustan yleiset sopimusehdot
• Gasumin tietosuojaseloste