Postclic premium rajoittamaton: kampanjatarjous 0,90 € 48h, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoutumista
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
Irtisanominen Koneviesti: Helppo Prosessi
Mikä on Koneviesti
Yleiskuvaus
Koneviesti on suomalainen erikoislehti, joka keskittyy kone- ja maanrakennusalaan.
Lehti tarjoaa painetun lehden lisäksi digisisältöä ammattilaisille ja tilaajille.
Tilauksen tyypit
Koneviestissä on tarjolla jatkuvia (kestotilaus) ja määräaikaisia tilauksia sekä pelkkä digiversio että lehti + digi -yhdistelmä.
Määräaikaiset tilaukset päättyvät automaattisesti ilman erillistä peruutusta.
Kuinka irtisanoa Koneviesti
Ennen irtisanomista
Tarkista, onko tilauksesi kestotilaus vai määräaikainen.
Määräaikainen tilaus päättyy automaattisesti; kestotilaus pitää peruuttaa erikseen.
Peruutusvaiheet
- Kerää tilaus- tai asiakasnumero sekä tilauksessa käytetyt lasku- tai maksutiedot.
- Ota yhteys Koneviestin asiakaspalveluun puhelimitse tai käyttämällä tilaussivun yhteydenottokanavia.
- Ilmoita selkeästi, että haluat peruuttaa kestotilauksen ja pyydä kirjallinen vahvistus peruutuksesta.
- Tarkista viimeinen veloituskausi ja mahdollinen päättymispäivä; pyydä tarvittaessa hyvitys tai selvitys laskutuksesta.
Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyvät Koneviestin tilausosiosta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Koneviesti
Päättyminen ja käyttöoikeudet
Kestotilaus loppuu, kun peruutus on käsitelty; digitunnukset voivat olla käytössä päättymiseen saakka.
Määräaikaiset tilaukset päättyvät automaattisesti ilman erillistä toimenpidettä.
Kestotilaukset uusiutuvat jatkuvasti, ellei niitä peruuteta.
Pyydä kirjallinen vahvistus peruutuksesta ja säilytä se mahdollisia kiistanalaisia laskutuksia varten.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen tilanne
Julkaistuissa lähteissä ei ole mainintaa 14 päivän peruutusoikeudesta tai selkeästä hyvityskäytännöstä Koneviestin tilauksissa.
Tämän vuoksi hyvitysten ja palautuksien ehdot kannattaa tarkistaa suoraan asiakaspalvelusta.
Poikkeukset ja käytännön ohjeet
- Jos haluat hyvitystä, ota yhteyttä ja pyydä selvitys laskutuksesta ja mahdollisesta hyvityksestä.
- Pidä maksutositteet ja tilausnumero valmiina selvityspyyntöä varten.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto suunnitelmista
Seuraava taulukko perustuu Koneviestin tilasivun ja tilaustarjouspalvelun tietoihin.
Hinnat ovat euroissa ja voimassa vuodenvaihteessa 2024/2025 ilmoitetun tiedon mukaisesti.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Lehti & Digi (kestotilaus) | €16.90 / kk (alk.) / €20.80 normaalihinta | Kuukausi (jatkuva) | Painettu lehti + digisisältö, voidaan peruuttaa milloin tahansa |
| Digi (kestotilaus) | €11.90 / kk (alk.) / €13.90 normaalihinta | Kuukausi (jatkuva) | Vain digikanavat, jatkuva kestotilaus, voi peruuttaa milloin vain |
| Lehti & Digi (määräaikainen) | €20.90 / kk (alk.) / €24.90 normaalihinta | Kuukausi (määräaikainen) | Painettu lehti + digisisältö, tilaus päättyy automaattisesti määräajan jälkeen |
| Digi (määräaikainen) | €13.90 / kk (alk.) / €15.90 normaalihinta | Kuukausi (määräaikainen) | Vain digisisältö, tilaus päättyy automaattisesti määräajan jälkeen |
| Määräaikainen - 3 numeroa | €50.70 | Kerta (3 numeroa) | Painettu lehti + näkösilehti |
| Määräaikainen - 6 numeroa | €101.40 | Kerta (6 numeroa) | Painettu lehti + digilehti |
| Määräaikainen - 12 numeroa | €125.40 | Kerta (12 numeroa) | Painettu lehti + digilehti |
Kuluttajan oikeudet
Etämyynti ja peruuttamisoikeus
Kuluttajansuojalain mukaan etämyynnissä saattaa olla 14 päivän peruutusoikeus, erityisesti digitaalisissa palveluissa tietyin edellytyksin.
Koneviestin julkisissa materiaaleissa tätä ei ole selkeästi mainittu, joten tarkista aina sopimusehdot.
Mitä tehdä epäselvissä tilanteissa
- Tarkista tilausehdot ja kysy kirjallinen vahvistus asiakaspalvelusta.
- Tarvittaessa ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan tai kirjallisesti vaadi selvitystä laskutuksesta.
Asiakaskokemukset
Yleinen löydettävyys
Julkaistun tiedon perusteella Koneviestistä ei löytynyt laajasti julkisia käyttäjäarvioita esimerkiksi suurista arvostelupalveluista.
Tämän vuoksi objektiivinen, laaja asiakaspalautteen yhteenveto ei ole saatavilla.
Positiiviset ja negatiiviset havainnot
Ei löydetty toistuvia julkisia valituksia tai erityisen positiivisia käyttäjäkertomuksia lähteissä.
Jos tarvitset kokemuksia, suosittelemme tarkistamaan tilaussivun ja kysymään kokemuksia alan ammattilaisilta.
Tarvittavat asiakirjat
Perustiedot peruutusta varten
- Tilaus- tai asiakasnumero
- Nimi ja osoite
- Maksutapa ja viimeisin maksutosite
Lisäasiakirjat riitatilanteissa
- Kirjallinen peruutuspyyntö tai asiakaspalvelun vahvistus
- Lasku- ja maksutositteet sekä mahdollinen sähköpostiviestinvaihto
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Virheelliset odotukset määräaikaisista tilauksista
Yksi yleinen virhe on olettaa, että määräaikainen tilaus voidaan peruuttaa ennen ajanjakson loppua ilman ehtojen mukaista hyvitystä.
Määräaikaiset tilaukset päättyvät yleensä automaattisesti; hyvitykset eivät ole itsestäänselvyys.
Puuttelliset tiedot ja väärä kanava
Toinen yleinen virhe on yrittää peruuttaa ilman tilausnumeroa tai ottaa yhteyttä väärään kanavaan, jolloin prosessi hidastuu.
Varmista oikea yhteydenottotapa ja toimita kaikki tarvittavat tiedot kerralla.
Vaihtoehtoja palvelulle Koneviesti
Alan painetut julkaisut
| Vaihtoehto | Kuvaus | Hinta-arvio |
|---|---|---|
| Muut alan lehdet | Erikoisjulkaisut kone- ja maanrakennusalalle tarjoavat samanlaista sisältöä. | Vaihtelee julkaisun mukaan |
| Digitaaliset uutispalvelut | Uutissivustot ja ammattilaisverkostot tarjoavat usein ajankohtaista sisältöä tilausmallilla tai maksuttomasti. | Usein ilmainen tai kuukausimaksullinen |
| Tilavertailupalvelu | Tilaus- ja tarjousyhteenvetoja vertaileva palvelu, josta voi löytää muita tilausvaihtoehtoja. | Ilmainen tiedonhaku |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä odottaa vahvistuksen jälkeen
Kun peruutus on hyväksytty, pyydä kirjallinen vahvistus sähköpostilla tai postitse.
Tarkista, että jatkossa ei tule ylimääräisiä veloituksia ja säilytä vahvistus todisteeksi.
Hyödylliset linkit ja yhteydenotto
Tilauksen ja peruutuksen yksityiskohdat löytyvät Koneviestin tilasivulta.
Lisätietoja ja tarjousvaihtoehtoja löydät myös tilaustarjouspalvelusta.
Osoite
Postiosoite
Koneviesti, PL 440, 00101 Helsinki, Suomi.
Puhelin ja aukiolo
Asiakaspalvelun numero: 020 413 2277. Avoinna ma - pe klo 8 - 21.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Kirjoittanut Aarni Karjalainen
eIDAS-juristi · 4 vuoden kokemus
Digitaalisten luottamuspalveluiden ja eIDAS-asetuksen erikoisjuristina olen 4 vuoden ajan auttanut yksityishenkilöitä ja yrityksiä laillisesti pätevien varmennettujen kirjeiden lähettämisessä.