Irtisanominen Energia247: Helppo Prosessi

Mikä on Energia247

Yleiskuva

Energia247 oli suomalainen sähkönmyyjä, joka tarjosi kuluttajille sähkösopimuksia ja kilpailuttamispalvelua verkossa.

Yhtiö lopetti uusien sopimusten tekemisen ja sähkönmyyntitoiminnan vuoden 2021 lopulla, eikä toimi enää normaalina sähkönmyyjänä.

Toimintatila ja lähde

Tiedot yhtiön tilanteesta perustuvat aiemmin julkaistuihin lähteisiin ja käyttäjäkokemuksiin verkossa.

Lisätietoja yhtiön vanhasta verkkosivusta: energia247.fi.

Kuinka irtisanoa Energia247

Irtisanomisen yleiset vaiheet

• Tarkista olemassa oleva sopimus ja siihen liittyvät yhteystiedot.
• Ota yhteyttä Energia247:ään, jos yhteydenotot ovat mahdollisia postiosoitteella tai vanhoilla kanavilla.
• Toimi kirjallisesti (sähköposti, kirje tai sopimuksessa määritelty lomake) ja säilytä kopiot irtisanomisesta.

Erityistilanne: yhtiön toiminnan päättyminen

• Kun myyjä ei enää tarjoa palvelua, ei aina ole toimivaa asiakaspalvelua; lähetä irtisanomisvaatimus kirjallisesti säilytettäväksi tositteeksi.
• Käytä yhtiön mahdollisesti julkaistua osoitetietoa: PL 1247, Mannerheimintie 20 B, 6. krs, 00100 Helsinki.

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Energia247

Toimituksen jatkuminen

Jos sähkönmyyjä lopettaa toimintansa, sähkönjakelu jatkuu jakeluverkon kautta vähintään lyhyen siirtymäajan ajan.

Tämän ajan kuluessa voit kilpailuttaa ja valita uuden sähkönmyyjän, jotta toimitus jatkuu katkeamatta.

Sopimusten päättyminen ja tiedot

Irtisanominen lopettaa pääsääntöisesti laskutuksen uusien jaksojen osalta sopimusehtojen mukaisesti.

Säilytä kaikki sopimuksiin ja maksuihin liittyvät dokumentit mahdollisia selvityksiä varten.

Hyvitykset ja palautukset

Yleinen käytäntö

Energia247:ltä ei löytynyt julkista, nykyistä hyvitys- tai palautuskäytäntöä käytettäväksi ohjeena.

Yrityksen toiminnan päättymisen vuoksi suoria ohjeita hyvitysten saamiseksi ei ole saatavilla yrityksen omista lähteistä.

Mahdolliset oikeudet ja poikkeukset

• Kuluttajilla voi olla 14 päivän peruutusoikeus sopimuksen teon jälkeen suomalaisen kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.
• Jos laskut tai maksut vaativat oikaisua, pidä kaikki laskukopiot ja yhteydenotot tallessa todistusaineistoksi.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Nykytilanne hinnoittelusta

Energia247 ei enää tarjoa uusia sähkösopimuksia, eikä virallista ajantasaista hinnoittelua ole saatavilla vuodelle 2024 - 2025.

Seuraava taulukko neuvoo toimimaan yhteydenottoihin perustuen.

Miten toimia hinnoittelukysymyksissä

• Jos tarvitset tiedon aiemmista laskuista, kerää omat laskukopiosi ja ota yhteys maksukohdan selvittämiseksi.
• Vältä uusien sopimusten solmimista yhtiön kanssa, jos toiminta on lopetettu; valitse aktiivinen myyjä.

Kuluttajan oikeudet

Peruutusoikeus

Suomessa kuluttajilla on yleensä 14 päivän peruutusoikeus etämyyntisopimuksissa sopimuksen tekemisestä.

Energia247:n omia peruutusehtoja ei löydetty vahvistetusti, joten yleiset kuluttajansuojaohjeet pätevät.

Toimitusketjun jatkuvuus

Silloin kun sähkönmyyjä lopettaa toimintansa, jakeluverkko varmistaa sähkön toimituksen siirtymäajan ajan.

Tiedot yhtiön toiminnan päättymisestä ja toimitusjärjestelyistä löytyvät vanhoilta sivuilta: energia247.fi.

Asiakaskokemukset

Positiiviset kokemukset

Joidenkin käyttäjien mukaan alkuperäinen hinnoittelu oli kilpailukykyinen ja palvelu toimi hyvin alkukäytössä.

Lähteitä kokemuksista: keskustelupalstat, joissa käyttäjät jakavat aikaisempia käyttökokemuksia.

Negatiiviset kokemukset

Useissa raporteissa mainitaan hintojen nouseminen esittelykauden jälkeen sekä laskutusongelmat ja kommunikaation puute.

Käyttäjäkokemuksia ja keskustelua löytyy esimerkiksi: Suomi24-keskustelu.

Tarvittavat asiakirjat

Perusasiakirjat irtisanomista varten

• Sopimusnumero ja alkuperäinen sähkösopimus (jos saatavilla).
• Laskukopiot ja maksutositteet mahdollisista hyvitysvaatimuksista.

Lisädokumentit selvityksiä varten

• Kirjallinen irtisanomispyyntö tai muut yhteydenpidon kopiot.
• Henkilötiedot ja yhteystiedot sekä mahdollinen valtuutus, jos edustaja hoitaa asian.

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Puutteellinen dokumentointi

Yksi yleisimmistä virheistä on, ettei irtisanomisesta säilytetä kirjallista todistetta tai kopioita.

Ilman kirjallista todistusta voi olla vaikea vaatia hyvityksiä tai selvittää laskutusta jälkikäteen.

Oikean seuraavan toimijan valinta

Toinen virhe on olettaa, että sopimus päättyy automaattisesti ilman, että uusi toimija on valittu; tämä voi johtaa siirtymiseen automaattiseen toimittajaan.

Varmista uusi sopimus ajoissa, jotta toimitus jatkuu haluamallasi tavalla.

Vaihtoehtoja palvelulle Energia247

Mihin siirtyä, kun myyjä lopettaa

Valitse aktiivinen sähkönmyyjä, joka tarjoaa selkeät sopimusehdot ja toimivan asiakaspalvelun.

Vertaa useampia toimijoita ennen sopimuksen tekemistä.

Vertailutaulukko

Irtisanomisen jälkeen

Mitä seurata jatkossa

Tarkista, että laskutus siirtyy oikein ja että mahdolliset hyvitykset käsitellään sopimusehtojen mukaan.

Pidä tallessa kaikki yhteydenotot ja laskut mahdollisia riitatilanteita varten.

Lisälinkit ja lähteet

Energia247:n vanha kotisivu: energia247.fi.

Käyttäjäkokemuksia ja keskustelua: Suomi24-keskustelu.

Yhteenveto ja historiatietoa: Energia-247 -sivun yhteenveto.

Osoite

Postiosoite

PL 1247, Mannerheimintie 20 B, 6. krs, 00100 Helsinki

Huomioitavaa osoitteesta

Tämä osoite on dokumentoitu aiemmassa toiminnassa ja voi olla ainoa käytettävissä oleva yhteystieto peruutus- tai jälkiselvitysasioissa.

Säilytä aina kopiot lähetetyistä kirjeistä ja ilmoituksista, jos asioit tämän osoitteen kautta.