Postclic premium rajoittamaton: kampanjatarjous 0,90 € 48h, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoutumista
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
Irtisanominen Turku Energia: Helppo Prosessi
Mikä on Turku Energia
Palvelun lyhyt kuvaus
Turku Energia tarjoaa sähkösopimuksia ja liittymäpalveluita Turun alueen kotitalouksille ja yrityksille. Palvelu sisältää erilaisia hinnoitteluvaihtoehtoja ja perusmaksuja eri sopimusmalleissa.
Kenelle palvelu sopii
Palvelu sopii asiakkaille, jotka haluavat valita kiinteähintaisen tai pörssiperusteisen sähkösopimuksen. Valikoimassa on kampanja- ja kuukausipaketteja eri käyttötarpeisiin.
Kuinka irtisanoa Turku Energia
Irtisanominen App Store / Google Play -tilauksista
- Jos tilaus on tehty App Store- tai Google Play -alustan kautta, irtisanominen on tehtävä käyttäjän Apple- tai Google-tilin asetuksissa.
- Turku Energia ei voi perua näitä tilauksia puolestasi; noudata Applelta tai Googlelta saatavia ohjeita.
Irtisanominen verkkotilauksista (suora maksu)
- Verkkomainen tilaus, joka on maksettu esimerkiksi PayU:n, Stripe:n tai PayPalin kautta, voidaan peruuttaa maksupaneelista tai ottamalla yhteys Turku Energiaan sähköpostitse.
- Vaiheittainen prosessi: etsi sopimusnumerosi, kirjaudu maksupalveluun tai lausu irtisanomistoive sähköpostilla asiakaspalvelulle.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Turku Energia
Pääsy ja tilin tila
Tilauksen päättymisen jälkeen käyttöoikeus loppuu sopimuksen mukaisesti. Pääsyoikeudet, kuten sovelluksen maksulliset toiminnot, voivat lakata välittömästi tai laskutuskauden lopussa.
Sopimuksen uusiminen ja jatko
Sopimusta ei yleensä uusita automaattisesti irtisanomisen jälkeen. Mikäli haluat uuden sopimuksen, voit kilpailuttaa tai valita uuden tarjouksen.
Hyvitykset ja palautukset
Yrityksen käytäntö
Turku Energian tiedoissa ei ole mainintaa 14 vuorokauden palautusoikeudesta palvelukohtaisesti.
Poikkeukset ja alustakohtaiset säännöt
- Mobiilialustojen (Apple/Google) palautus- ja peruutusehdot noudattavat kyseisten toimijoiden käytäntöjä.
- Maksettuja suorituksia ei palauteta pro rata -periaatteella eli osittaista hyvitystä käyttämättömältä ajalta ei tyypillisesti myönnetä.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoista
Alla oleva taulukko perustuu Turku Energian hyväksyttyihin suunnitelmiin ja hintoihin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Huomioitavaa hinnoista
Tarkista aina sopimusehdot ja perusmaksujen päivitykset ennen irtisanomista tai uuden sopimuksen hyväksymistä.
| Suunnitelma | Hinta | Perusmaksu | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|---|
| Louna Lähi (fixed term 24 mo) | 8.53 c/kWh | €4.95/kk (ALV 25.5%) | 24 kuukautta | Kiinteä energiahinta 24 kk |
| Louna Pörssi | 0.42 c/kWh marginaali + tuntipörssihinta | €4.95/kk (ALV 25.5%) | Toistaiseksi | Pörssiperusteinen hinta kvartaalitoteutuksella |
| Louna Varma | 9.99 c/kWh | €4.90/kk (ALV 25.5%) | Toistaiseksi | Kiinteä hinta toistaiseksi |
| Louna Arki | 11.49 c/kWh | €5.65/kk (ALV 25.5%) | Toistaiseksi | Tavallinen sähkötariffi |
| Louna Helppo XS | €9.00/kk (ALV 25.5%) | €9.00/kk (sisältää 85 kWh/kk) | Toistaiseksi | Kuukausipaketti energiamäärällä |
| Louna Tuuli 24 kk (kampanja) | 7.66 c/kWh | €3.95/kk (ALV 25.5%) | 24 kuukautta | 100% tuulisähkö, kampanjahinta |
Kuluttajan oikeudet
Yleiskatsaus suomalaisiin oikeuksiin
Etä- ja toistaisena sopimuksena tehtyihin digitaalisiin palveluihin sovelletaan Suomessa kuluttajansuojalainsäädäntöä, joka yleensä antaa 14 vuorokauden peruutusoikeuden etä- ja kotiinkaupoissa.
Rajoitukset käytännössä
- Turku Energian sivuilta ei löytynyt yksilöityä mainintaa 14 vuorokauden soveltamisesta heidän palveluihinsa.
- Alustakohtaiset ostot (App Store / Google Play) noudattavat näiden osapuolten omia sääntöjä ja mahdollisia hyvityskäytäntöjä.
Asiakaskokemukset
Riippumattomat arviot
Julkaistuista lähteistä ei löytynyt laajoja TrustPilot- tai ProductReview Finland -arvioita Turku Energiasta, mikä viittaa siihen, että itsenäistä kuluttajapalautetta ei ole helposti saatavilla.
Asiakasnäkökulmat
- Puuttuva näkyvä riippumaton palaute voi tehdä sopimusvalinnan vertaamisesta haastavaa.
- Suositeltavaa on pyytää suosituksia tai tarkastaa ajantasaiset arvostelut ennen sitoutumista.
Tarvittavat asiakirjat
Perusdokumentit irtisanomiseen
- Sopimusnumero tai asiakasnumero
- Viimeaikainen lasku tai maksutodistus
- Henkilöllisyystodistus tarvittaessa
Lisäasiakirjat ja lähetys
- Postitse lähetetty irtisanomisilmoitus: käytä osoitetta PL 106, 20521 Turku, Suomi.
- Verkkoperuutus: säilytä sähköpostiviestit ja maksukuittaukset todisteiksi.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Alustan virheellinen tulkinta
Yleinen virhe on olettaa, että Turku Energia voi perua mobiilialustan kautta tehdyn tilauksen.
Tällaiset tilaukset on peruttava suoraan App Store- tai Google Play -tililtä.
Puutteelliset tiedot ja odotukset hyvityksistä
Asiakkaat saattavat unohtaa liittää sopimusnumeron tai luulla saavansa pro rata -hyvityksen käyttämättömästä ajasta.
Maksettuja suorituksia ei tyypillisesti hyvitetä osittain ilman erillistä sopimusta.
Vaihtoehtoja palvelulle Turku Energia
Vaihtoehtoihin tutustuminen
Ennen irtisanomista kannattaa vertailla eri sopimustyyppejä ja mahdollista siirtymistä toiseen hinnastoon tai toimittajaan.
Vertailutaulukko
| Vaihtoehto | Kuvaus | Soveltuu kenelle |
|---|---|---|
| Kilpailuta sähkösopimus | Hanki tarjoukset useilta toimittajilta ja vertaa kokonaishintaa. | Asiakas, joka haluaa parhaan hinnan tai ehdot. |
| Siirry pörssihintaan | Pörssiperusteinen laskutus, jossa hinta seuraa markkinahintaa. | Asiakas, joka haluaa mahdollisesti edullisempaa hintaa riskin vastineeksi. |
| Kuukausipaketti | Kiinteähintainen kuukausimaksu, johon sisältyy tietty määrä kWh. | Ennustettavaa kulutusta hakeva asiakas. |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata jatkossa
Tarkista lopullinen lasku ja mahdolliset päättymismaksut. Säilytä irtisanomiseen liittyvät sähköpostit ja kuitit riittävän todisteeksi.
Hyödylliset linkit
Osoite
Postiosoite irtisanomista varten
Turku Energia
PL 106, 20521 Turku, Suomi
Muuta yhteystietoa
Tarvittaessa ota yhteys asiakaspalveluun sähköpostitse tai palvelun kautta. Säilytä kaikki todisteet irtisanomisesta mahdollisia riitatilanteita varten.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
Kirjoittanut Sanni Hiltunen
Sääntelyseuranta · 5 vuoden kokemus
Sääntelyseurannan juristina (eIDAS 2, GDPR, postilainsäädäntö) seuraan 5 vuoden ajan normien kehitystä, jotta mallit pysyvät tuomioistuimessa pätevinä.