Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta BOOXTV
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Booxtv -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Booxtv: Helppo Prosessi
Mikä on Booxtv
Lyhyt kuvaus
Booxtv on suoratoistopalvelu, joka tarjoaa televisio- ja elokuvasisältöä tilauspohjaisesti Suomessa.
Palvelu toimii eri hankintakanavien kautta, kuten App Store, Google Play ja teleoperaattorin laskutus.
Palvelun mallit
Tilausmallit voivat olla kertamaksullisia lisenssejä tai toistuvia kuukausitilauksia.
Hinnat ja laskutustapa riippuvat ostokanavasta (App Store vs. puhelinoperaattori).
Kuinka irtisanoa Booxtv
iOS (App Store)
- Avaa iPhone tai iPad: Avaa Asetukset > Apple ID > Tilaukset.
- Etsi Booxtv-tilaus ja kytke pois automaattinen uusiminen vähintään 24 tuntia ennen jakson päättymistä.
- Nykyistä aktiivista maksukautta ei hyvitetä irtisanomisen jälkeen.
Google Play ja muut kanavat
- Google Play: Avaa Google Play -sovellus tai play.google.com ja mene Maksut & tilaukset > Tilaukset.
- Peruuta tilaus siellä; peruutus astuu voimaan seuraavan laskutusjakson alkaessa.
- Operaattorin laskutus: peruuttaminen tapahtuu operaattorin tai operaattorin tarjoaman palvelun kautta - ohjeet vaihtelevat.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Booxtv
Pääsy ja voimassaolo
Irtisanominen estää tilauksen automaattisen uusimisen tulevalle kaudelle.
Pääsy palveluun pysyy yleensä voimassa loppuun asti sen laskutusjakson ajan, jonka olet jo maksanut.
Tietosuoja ja tilitiedot
Tilin tiedot ja katseluhistoria säilyvät palvelun käytäntöjen mukaisesti, ellei käyttäjä pyydä niiden poistamista.
Jos haluat tietojen poistamisen, ota yhteyttä palveluntarjoajaan tai operaattoriin.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö
Yleisesti aktiiviselta tilauskaudelta ei anneta hyvitystä, kun tilaus peruutetaan App Storessa tai Google Playssa.
Ilmaisen kokeilujakson käyttämät päivät menetetään, jos käyttäjä ostaa tilauksen kokeilun jälkeen.
Poikkeustapaukset
- EU:n kuluttajaoikeuden mukaan on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä, mutta digitaalisessa sisällössä oikeus voidaan luovuttaa, jos palvelu on tehty heti saataville ja asiakas on suostunut menettämään peruutusoikeuden.
- Google Playn käyttöehdot osoittavat, että palautukset nykyiseltä laskutuskaudelta eivät yleensä ole saatavilla, paitsi erityistapauksissa (esim. viallinen sisältö).
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yleiskatsaus hinnoista
Hinnoittelu vaihtelee ostokanavan mukaan. Alla on tunnettuja hintatasoja eri suunnitelmille.
Tarkista lopullinen hinta ostokanavastasi ennen ostopäätöstä.
Suunnitelmat
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| One-month single license | €9.99 | 1 kuukausi | Kertamaksullinen lisenssi App Storessa |
| Monthly subscription (App Store) | €4.99 | kuukaudessa | Kuukausittain automaattisesti uusiutuva |
| 28-day single license (operaattori) | €5.95 | 28 päivää | Kertamaksu, laskutetaan operaattorin kautta |
| Recurring monthly subscription (operaattori) | €4.94 | kuukaudessa | Toistuva kuukausilaskutus operaattorin kautta |
Kuluttajan oikeudet
14 päivän peruutusoikeus
EU:n ja Suomen kuluttajaoikeuden mukaan etämyynnissä on yleensä 14 päivän peruutusoikeus.
Digitaalisen sisällön osalta peruutusoikeus voidaan kuitenkin luovuttaa, jos palvelu toimitetaan heti ja kuluttaja on hyväksynyt luopumisen.
Sovellettavat käytännöt Suomessa
Jos ostit tilauksen App Storesta tai Google Playsta, noudatetaan kyseisen alustan ehtoja hyvityksissä ja peruutuksissa.
Suomessa kuluttajalla on oikeus reklamoida viallisesta palvelusta, mutta palautukset eivät ole automaattisia aktiivilta laskutuskaudelta.
Asiakaskokemukset
Yleistä palautetta
Julkaistuja, tarkistettuja käyttäjäarvioita ei ole tässä oppaassa esitetty.
Ei löytynyt viranomaistapauksia tai laajoja päätöksiä liittyen Booxtv:hen Suomessa.
Mitä huomioida palautteessa
- Tarkista, mistä kanavasta käyttäjä osti tilauksen (App Store, Google Play tai operaattori).
- Arvioi palaute suhteessa laskutukseen ja tilausjaksoon.
Tarvittavat asiakirjat
Tilauksen tiedot
- Tilausvahvistus tai kuitti (App Store/Google Play tai operaattorin lasku).
- Tilauksen ajankohta ja tilauskanava.
Yhteydenottoon tarvittavat tiedot
- Käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite, jolla tilaus on tehty.
- Laskun viitenumero tai tapahtumatiedot tarvittaessa.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Aikatauluvirheet
Yleisin virhe on unohtaa katkaista automaattinen uusiminen vähintään 24 tuntia ennen jakson päättymistä App Storessa.
Tällöin tilaus ehtii uusiutua seuraavalle kaudelle ja hyvitystä ei yleensä myönnetä.
Tilin ja maksutavan sekaannukset
Käyttäjät peruuttavat usein väärän tilin (esim. eri Apple ID tai Google-tili) tai olettavat hyvityksen ilman alustaehtojen tarkistusta.
Varmista aina, millä tilillä ja kanavalla osto on tehty ennen yhteydenottoa.
Vaihtoehtoja palvelulle Booxtv
Suositellut vaihtoehdot
| Palvelu | Mitä tarjoaa | Hinta-esimerkki |
|---|---|---|
| Elisa Viihde | Laaja valikoima tv-kanavia ja elokuvia tilauspohjaisesti. | Hinta vaihtelee kanavapakettien mukaan |
| C More | Suorat urheilulähetykset ja elokuvapaketit. | Hinta vaihtelee tilausvaihtoehdon mukaan |
| Netflix | Laaja kansainvälinen valikoima sarjoja ja elokuvia. | Hinta vaihtelee tilausmallin mukaan |
| Viaplay | Elokuvia, sarjoja ja urheilua suoratoistona. | Hinta vaihtelee tilauspaketin mukaan |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata
Säilytä kuitit ja sähköpostivahvistukset mahdollisia reklamaatioita varten.
Tarkista seuraava lasku varmistaaksesi, että uusiminen on estetty.
Hyödylliset linkit
Lisätietoja Google Playn käytännöistä löydät täältä: Google Play - käyttöehdot.
Ota yhteyttä myös ostokanavan (Apple/Google/operattori) asiakaspalveluun, jos tarvitset apua.
Osoite
Yrityksen osoite
Booxtv toimii aputoiminimenä. Yrityksestä tiedossa oleva osoite on:
Esterinportti 1, 00240 Helsinki, Suomi
Lisätiedot
BooxTV on Amino Communications Oy:n aputoiminimi. Ota yhteys myynti- tai asiakastukeen kanavan kautta, josta tilaus tehtiin.
Säilytä yhteystiedot ja tilausdokumentit, jos tarvitset jatkotoimia tai reklamaatiota.