Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta DISCOVERY PLUS
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Discovery Plus -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Discovery Plus: Helppo Prosessi
Mikä on Discovery+
Mikä palvelu on
Discovery+ on suoratoistopalvelu, joka toimittaa dokumentteja, reality-sarjoja ja viihdettä eri Discovery-brändeiltä.
Palvelu perustuu tilaukseen ja sisältää sekä mainosrahoitteisia että mainoksettomia vaihtoehtoja riippuen tilauksesta ja käyttöalustasta.
Toiminta Suomessa
Discovery+ lopetti toimintansa Suomessa 9.12.2024, joten suomalaiset tilaukset ja hinnoittelu voivat olla muuttuneet tai päättyneet.
Tämän oppaan ohjeet perustuvat Discoveryn virallisiin peruuttamisohjeisiin ja yleisiin käytäntöihin eri alustoilla.
Kuinka irtisanoa Discovery+
Suoraan Discoveryn verkkosivulla
Jos laskutus tapahtuu suoraan Discoveryltä (Dplay Entertainment Limited), peruuta kirjautumalla tilille verkossa.
- Siirry discoveryplus.com/subscription ja kirjaudu sisään.
- Valitse Profiili → Subscription (Tilaus) → klikkaa "Cancel Your Subscription".
- Peruutus astuu voimaan laskutusjakson lopussa; säilytät pääsyn siihen asti.
App Store ja Google Play
Jos tilaus on tehty App Storen tai Google Playn kautta, peruutus on tehtävä kyseisen tilikaupan kautta.
- Apple: Avaa Asetukset → [nimesi] → Tilaukset → discovery+ → Peruuta tilaus.
- Google Play (Android): Avaa Play Kauppa → Profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset → discovery+ → Peruuta tilaus.
- Saat sähköpostivahvistuksen; katselu jatkuu laskutusjakson loppuun asti.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Discovery+
Pääsy sisältöön
Peruutus yleensä astuu voimaan laskutusjakson lopussa, jolloin pääsy palveluun jatkuu siihen asti.
Jos tilaus on sovelluskaupan kautta, peruutusehdot noudattavat kyseisen kaupan käytäntöjä.
Tietojen säilytys ja tilin tila
Tilin tiedot (kuten katseluhistoria ja asetukset) saattavat säilyä, mikäli palvelu tai emoyhtiö päättää säilyttää tilitiedot.
Erillinen tietojen poistopyyntö kannattaa tehdä, jos haluat tilitiedot poistettavan pysyvästi.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen hyvityskäytäntö
Discovery+ -ehdot ilmoittavat, että tilausmaksut eivät pääsääntöisesti ole palautettavissa, ellei sovellettava laki edellytä muuta.
Tämä tarkoittaa, ettei automaattista 14 päivän palautusoikeutta ole ilmeisesti tarjolla palvelun ehdoissa.
Poikkeukset ja lainmukaisuus
Jos paikallinen kuluttajansuoja tai EU-/Suomen laki edellyttää hyvitystä tai peruuttamisoikeutta, nämä määräykset menevät ehtojen edelle.
Lisätietoja ehdoista löytyy WBD:n vierailijaehdoista: WBD Visitor Agreement.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun nykytila
Discovery+ lopetti palvelun Suomessa 9.12.2024, eikä virallista paikallista hinnoittelua ole saatavilla vuoden 2024 jälkeen.
Tämän vuoksi alla oleva taulukko ohjeistaa ottamaan yhteyttä hinnoittelusta, jos tarvitset tarkempaa tietoa nykytilanteesta.
Taulukon selite
Sarakkeen "Jakso" otsikko tarkoittaa ajanjaksoa (period). Hinnat voivat vaihdella markkinasta ja laskutuskanavasta riippuen.
| Suunnitelma | Jakso | Hinta |
|---|---|---|
| Discovery+ | - | Ota yhteyttä hinnoittelusta |
Kuluttajan oikeudet
Peruuttamisoikeus ja digitaaliset palvelut
EU- ja Suomen lainsäädäntö erottelee digitaalisten sisältöjen osuuden: tavaroille ja etämyynnille voi olla 14 päivän peruutusoikeus, mutta suoratoistopalvelut eivät aina kuulu samaan sääntelyyn.
Jos palvelu on toimitettu välittömästi ja olet hyväksynyt välittömän aloituksen, peruutusoikeus voi olla rajoitettu.
Harhaanjohtava markkinointi ja reklamaatiot
Jos markkinointi on antanut väärän kuvan koeajasta tai hyvityslupauksista, kuluttajalla voi olla oikeus vedota harhaanjohtavaan kauppaan.
Reklamaatiot ja vaatimukset tulee tehdä kirjallisesti ja säilyttää todisteet, kuten tilaus- ja peruutusvahvistukset.
Asiakaskokemukset
Myönteisiä kokemuksia
Joidenkin käyttäjien mukaan Discovery+ on tarjonnut hyviä sisältövalikoimia ja yleissääntönä tyytyväisyyttä sisältöjen suhteen.
Luotettavia käyttäjäkokemuksia löytyy myös arvioista, esimerkiksi Trustpilotista.
Ongelmat ja negatiiviset kokemukset
Tyypillisiä valituksia ovat buferointi, sovelluksen jäätyminen, käyttöliittymäongelmat ja puuttuvat tai osittain saatavilla olevat jaksot.
Lisäksi on raportoitu DRM-virheitä eri laitteilla ja laskutus- tai irtisanomisongelmia, kuten jatkolaskutusta peruutuksen jälkeen.
Luettuja lähteitä: Trustpilot-Arvostelut.
Tarvittavat asiakirjat
Perusasiakirjat peruutusta varten
- Sähköpostiosoite ja salasana, jolla tilaus on tehty.
- Laskutustiedot tai tilauksen kuitti (tapahtumatiliote tai sovelluskaupan kuitti).
- Vahvistus sähköpostista peruutuksen tekemisestä (jos sellainen on saatu).
Lisäasiakirjat yhteydenottoa varten
- Näytöt virheilmoituksista tai tositteet, jos reklamaatio liittyy tekniseen toimimattomuuteen.
- Tunnistetiedot ja mahdollinen asiakkaan nimi ja osoite helpottamaan selvitystä.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Peruutus väärässä palvelussa
Yleinen virhe on yrittää peruuttaa tilaus Discoveryn sijaan sovelluskaupan kautta tai päinvastoin.
Varmista, millä taholla laskutus tapahtuu (Discovery vai App Store/Google Play/Roku ym.).
Ei vahvistuksen tallentamista
Monet käyttäjät eivät säilytä peruutusvahvistusta ja joutuuvat myöhemmin todistamaan irtisanomisen.
Varmista, että saat sähköpostivahvistuksen ja ota kuvakaappaus peruuttamisen viimeisestä näytöstä.
Vaihtoehtoja palvelulle Discovery+
Suosittuja vaihtoehtoja
Tässä on muutamia suoratoistopalveluiden vaihtoehtoja, joita käyttäjät yleensä harkitsevat Discovery+:n jälkeen.
Lista ei sisällä hintoja; palveluiden sisältö ja saatavuus vaihtelevat maittain.
Vertailutaulukko
| Palvelu | Lyhyt kuvaus | Huomio |
|---|---|---|
| Netflix | Laaja valikoima sarjoja, elokuvia ja dokumentteja. | Saatavuus ja valikoima vaihtelevat maittain. |
| Viaplay | Skandinaavinen sisältö sekä urheilua ja sarjoja. | Erityisesti Pohjoismaissa suosittu vaihtoehto. |
| HBO (HBO Max / Warner) | Laadukkaita sarjoja ja elokuvia, mukaan lukien Warnerin sisältöä. | Saatavuus ja brändin yhtenäistäminen vaihtelee alueittain. |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tarkistaa välittömästi
Tarkista sähköpostivahvistus peruutuksesta ja säilytä se tulevaa yhteydenottoa varten.
Seuraa pankki- ja korttiveloituksia, että laskutus todella loppuu seuraavan jakson jälkeen.
Lisäresurssit ja apu
Viralliset ohjeet peruuttamiseen: Discovery+ peruutusohje.
Ehdot ja palautuskäytännöt löytyvät myös: WBD Visitor Agreement.
Osoite
Warner Bros. Discovery Finland (yhteystieto)
Mechelininkatu 1a, 00180 Helsinki, Suomi.
Käytä tätä osoitetta, jos tarvitset kirjallisen yhteydenoton tai postitse lähetettävän reklamaation tiedot.
Muistiinpanot yhteydenottoa varten
Lisää mukaan tilin tiedot, peruuttamisen ajankohta ja kopiot mahdollisista vahvistuksista.
Tallenna myös kaikki vastaukset ja seuranta-ajat helpottaaksesi asian käsittelyä.