Irtisanominen F1 Tv: Helppo Opas

Mikä on F1 TV

Palvelun lyhyt kuvaus

F1 TV on Formula 1:n virallinen suoratoistopalvelu, joka tarjoaa live-kilpailuja, tallenteita, onboard‑kamerat, tiimiradiot ja erikoissisältöä.

Palvelu toimii tilauspohjaisesti eri tasoilla (Access, Pro, Premium) ja saatavilla on kuukausi- ja vuositilauksia.

Sisältö ja kohderyhmä

F1 TV sopii Formula 1 -fanille, joka haluaa seurata kilpailuja suorana tai katsoa arkistoja ja lisämateriaalia.

Joissain maissa live‑oikeudet voivat rajoittaa tiettyjen lähetysten saatavuutta.

Kuinka irtisanoa F1 TV

Verkkosivun kautta

Irtisanominen onnistuu palvelun omasta Account‑osiosta, jos tilaus on tehty suoraan F1 TV:n sivun kautta.

• Kirjaudu tilillesi ja etsi "Account" tai "Subscription" -asetukset.
• Valitse peruutus ja vahvista; tilin käyttö jatkuu maksetun ajanjakson loppuun.
• Vaihtoehtoisesti voit lähettää sähköpostin ylläpitoon (ks. "Osoite"‑osio).

Apple App Store ja Google Play

Jos tilasit iOS‑laitteen kautta, peruutus tulee tehdä iOS‑asetuksista: Asetukset → Apple ID → Tilaukset → F1 TV.

Android‑tilaukset peruutetaan Google Play -sovelluksen kautta: Profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset → F1 TV.

Postitse tehtävät irtisanomiset

Verkkotilauksia voi myös peruuttaa lähettämällä allekirjoitetun kirjeen rekisteröidyn postin kautta palvelun postiosoitteeseen.

• Lähetä kirje osoitteeseen No. 2 St. James’s Market, London SW1Y 4AH ja säilytä lähetystodistus.
• Peruutus astuu voimaan maksetun jakson lopussa.

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun F1 TV

Käyttöoikeuden kesto

Irtisanominen ei yleensä katkaise välittömästi pääsyä. Käyttö jatkuu maksetun kuukauden tai vuoden loppuun asti.

Access‑/Pro‑/Premium‑tilaukset säilyvät aktiivisina siihen asti, mihin maksatun jakson kattaa.

Uudistuminen ja laskutus

Peruutuksen jälkeen tilaus ei uusiudu seuraavalle laskutusjaksolle.

Jos tilaus on tehty App Storen tai Google Playn kautta, laskutus ja uudistukset hoitaa kyseinen kauppapaikka.

Tietojen säilytys

Tilitiedot, tilaushistoria ja sähköpostivahvistukset kannattaa säilyttää mahdollisten riitojen varalta.

Postitse tehtyjen peruutusten kohdalla säilytä kuitti todistuksena postituksesta.

Hyvitykset ja palautukset

14 päivän peruutusoikeus

EU:n lakien mukaan sinulla on 14 päivän oikeus peruuttaa etämyynti ilman syytä ja saada täysi hyvitys.

Hyvitys voi olla pro rata ‑perusteinen käytettävissä olevasta palvelusta riippuen.

Alustan ja myöntöperusteet

Apple‑ ja Google‑tilauksissa hyvitykset noudattavat kauppapaikan omia käytäntöjä, joihin F1 TV ei voi välttämättä vaikuttaa.

Joissain tilanteissa F1 TV voi myöntää täysiä tai osittaishyvityksiä tapauskohtaisesti ja tiedottaa asiasta sähköpostitse.

Poikkeustilanteet ja käytännön neuvoja

• Pyydä aina kirjallinen vahvistus peruutuksesta ja hyvityspäätöksestä.
• Säilytä ostotodistukset ja viestinvaihto riitatilanteiden varalta.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Yhteenveto suunnitelmista

Alla oleva taulukko perustuu saatavilla olevaan hinnoitteluun Suomessa (App Store ‑listaus, alkuvuosi 2026).

Hinnat voivat muuttua ja eroavat alustan mukaan.

Huomioitavaa hinnoissa

Hinnat voivat vaihdella alustan ja maan mukaan. App Store ja Google Play voivat periä eri hinnoittelun.

Tilauksen tarkat ehdot ja hintamuutokset löytyvät tilausehdoista; säilytä aina ostovahvistus.

Kuluttajan oikeudet

EU:n peruutusoikeus

EU‑kuluttajilla on 14 päivän oikeus peruuttaa etämyynti alkuperäisestä ostosta ja pyytää hyvitystä.

Palvelun osittainen käyttö voi johtaa pro rata ‑hyvitykseen käyttämättömästä ajasta.

Alustan rajoitukset

Jos tilaus on tehty Apple tai Google Playn kautta, hyvitykset ja peruutukset noudattavat kyseisen kauppapaikan sääntöjä.

Tässä tilanteessa F1 TV ei välttämättä pysty yksipuolisesti myöntämään hyvityksiä tai peruuttamaan tilausta.

Todisteet ja riitojen ratkaisu

• Säilytä ostokuitti, sähköpostivahvistus ja peruutusviestit.
• Postitse tehdystä peruutuksesta säilytä rekisteröidyn lähetyksen kuitti todistukseksi.

Asiakaskokemukset

Positiivista palautetta

• Arvosteluissa on kehuttu mainoksetonta kokemusta ja sisältövalikoimaa sekä suhteellisen hyvää hinta‑laatusuhdetta.
• Joidenkin käyttäjien mukaan F1 TV Pro tarjoaa paremmat race‑ominaisuudet kuin kilpailijoilla.

Negatiivista palautetta

• Raportoidut ongelmat: kaksoislaskutukset, puskurointi, kaatumiset, casting‑puutteet ja heikko asiakaspalvelu.
• Käyttäjät ovat kokeneet vaikeuksia peruutusten ja hyvitysten kanssa erityisesti App Storen ja Google Playn kautta tilattaessa.

Yhteenveto asiakaskokemuksista

Kokemukset vaihtelevat: sisältöä ja ominaisuuksia kiitellään, mutta tekniset ja laskutukseen liittyvät ongelmat ovat toistuva valituksen aihe.

Pidä dokumentit ja ota yhteyttä tukeen heti ongelmatilanteissa.

Tarvittavat asiakirjat

Perusdokumentit

• Ostokuitti tai tilausvahvistus (sähköposti).
• Tili‑ tai maksutapahtuman tiedot (päivämäärä, summa).
• Sähköpostiviestintä palvelun kanssa peruutuksesta tai hyvityksestä.

Lisätiedot peruutusta varten

• Jos lähetät sähköpostia, ilmoita sähköpostiosoite, syntymäaika, laskutuspäivä, postinumero ja maksukortin ensimmäiset neljä numeroa (jos pyydetään).
• Postitse tehdyissä peruutuksissa säilytä rekisteröidyn lähetyksen kuitti todistukseksi.

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Virhe: väärä alusta

Usein käyttäjät yrittävät peruuttaa F1 TV:n asiakaspalvelun kautta, vaikka tilaus on tehty App Storen tai Google Playn kautta.

Muista peruuttaa tilaus kauppapaikan tilausasetuksista, jos käytit App Storea tai Google Playta.

Virhe: puutteelliset tiedot

Sähköpostiin jätetään liian vähän tietoja (esim. ei syntymäaikaa tai laskutuspäivää), jolloin tuki ei voi käsitellä pyyntöä nopeasti.

Liitä viestiin kaikki pyydetyt tiedot ja säilytä vastaustodistukset.

Kuinka välttää virheet

Tarkista tilauksen lähtötapa, ota kuvakaappauksia ja pyydä vahvistus peruutuksesta kirjallisena.

Jos lähetät postitse, käytä rekisteröityä lähetystä ja säilytä kuitti.

Vaihtoehtoja palvelulle F1 TV

Mistä vertailla vaihtoehtoja

Vertaile hintoja, lähetystyyppiä (live vs. vain tallenteet), kuva‑ ja ääniominaisuuksia sekä laitekattavuutta.

Tarkista myös tilauksen peruutusehdot ja mahdolliset lisäkustannukset.

Usein harkittavat vaihtoehdot

Alla on esimerkkejä vaihtoehdoista Suomessa; saatavuus ja oikeudet vaihtelevat ajankohdittain.

Irtisanomisen jälkeen

Mitä seurata toimituksen jälkeen

Tarkista sähköpostisi peruutusvahvistuksen varalta ja säilytä se mahdollisia hyvityspyyntöjä varten.

Varmista, että tilin käyttö päättyy odotetusti maksetun jakson loppuun.

Mistä hakea apua jatkossa

• Ota yhteyttä F1 TV:n tukeen ja liitä mukaan ostotiedot ja peruutuspyynnön vahvistus.
• Jos ongelmia ilmenee App Storen tai Google Playn kautta tilatessa, ota yhteys kyseisen kauppapaikan tukeen.

Osoite

Postiosoite

Rekisteröity postiosoite (käytettävä postitse lähetettävissä peruutuksissa):

No. 2 St. James’s Market, London SW1Y 4AH, United Kingdom

Muut yhteystiedot

Sähköposti (yleinen yhteys F1 TV:n asiakaspalveluun): [email protected]

Säilytä aina lähetys‑ ja viestitodisteet, jos peruutat postitse tai sähköpostilla.