Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta KATSOMO
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Katsomo -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Katsomo: Helppo Prosessi
Mikä on Katsomo
Palvelun lyhyt kuvaus
Katsomo on suomalainen suoratoistopalvelu, joka tarjoaa elokuvia, sarjoja ja urheiluohjelmia tilauspohjaisesti.
Kuka tarjoaa palvelun
Palvelun taustalla on MTV Oy, ja Katsomo toimii eri tilausvaihtoehdoilla sekä osin operaattorien kautta välitettynä.
Kuinka irtisanoa Katsomo
Suora irtisanominen MTV Katsomo -verkkopalvelussa
- Kirjaudu sisään MTV Katsomon tilillesi.
- Mene kohtaan "Hallinnoi tilausta" ja valitse haluamasi tilaus.
- Valitse "Lopeta nykyinen tilaus" ja vahvista irtisanominen.
Irtisanominen operaattorin kautta (Telia, Elisa ym.)
- Jos tilasit Telian tai Elisan kautta, irtisanominen on tehtävä kyseisen operaattorin omassa käyttöliittymässä.
- Telia: käytä Minun Teliaa, asiakaspalvelua tai Telia-myymälää; huomioi 14 vrk irtisanomisaika.
- Elisa: kirjaudu elisaviihde.fi-palveluun Elisa-tunnuksilla ja valitse "Lopeta tilaus".
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Katsomo
Käyttöoikeus irtisanomisen jälkeen
Irtisanominen lopettaa tulevat veloitukset, mutta yleensä käyttöoikeus säilyy tilikauden loppuun saakka.
Tietojen käsittely ja tilitiedot
Tilitietosi ja katseluhistoria voivat säilyä palvelun käyttöehtojen mukaisesti. Säilytysajat ja poisto-ohjeet löytyvät palvelun ehdoista.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen hyvityskäytäntö
Julkaistun tiedon mukaan MTV Katsomo ei mainitse automaattista 14 päivän palautusoikeutta tai hyvityskäytäntöä palvelusivuillaan.
Poikkeukset ja käytännön huomioita
- Operaattoreiden kautta tilatuissa palveluissa hyvityskäytännöt voivat poiketa; ole yhteydessä tilaajaoperaattoriin.
- Sisällön jo katsotuille tai käytetyille jaksoille ei yleisesti dokumentoida hyvityksiä.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Voimassa olevat kuukausihinnat
Alla oleva taulukko perustuu vahvistettuihin hinnoittelutietoihin elokuulta 2024 ja kampanjatietoihin, jotka ovat voimassa tiedon mukaan maaliskuuhun 2026 saakka.
Hinnoittelun huomioitavaa
Promootiotarjoukset ja pakettihinnat voivat edellyttää määräaikaista sitoutumista. Tarkista ehdot tilauksen yhteydessä.
| Suunnitelma | Hinta | Kesto | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| MTV Katsomo+ (mainoksilla) | €7.95 | Kuukausi | Peruskatsomo+, sisältää mainoksia |
| MTV Katsomo+ (ilman mainoksia) | €13.95 | Kuukausi | Peruskatsomo+ ilman mainoksia |
| MTV Katsomo+ Urheilu (mainoksilla) | €42.95 | Kuukausi | Sisältää urheilupaketin, mainoksia |
| MTV Katsomo+ Urheilu (ilman mainoksia) | €47.95 | Kuukausi | Sisältää urheilupaketin, ilman mainoksia |
| Yhdistelmäpaketti (kampanja via Karis Telefont) | €39.90 - €42.95 | Kuukausi (12 - 24 kk kampanja) | Paketti: viihde + urheilu, määräaikainen tarjous |
Kuluttajan oikeudet
EU-kuluttajaoikeudet ja etämyynti
Vaikka EU-lainsäädäntö voi antaa etämyynnissä tiettyjä oikeuksia, Katsomon ja operaattoreiden julkisissa ohjeissa ei mainita automaattista 14 päivän palautusoikeutta digitaalisille palveluille.
Mitä tehdä, jos haluat vaatia hyvitystä
- Tarkista tilaustapa: suora tilaus vai operaattori.
- Ota yhteyttä ensin palveluntarjoajan tai operaattorin asiakaspalveluun ja pyydä kirjallinen selvennys hyvityskäytännöistä.
- Tarvittaessa tee kuluttajaneuvontapyyntö tai valitus viranomaiselle.
Asiakaskokemukset
Positiiviset arviot
Joillekin käyttäjille Katsomo tarjoaa "ilmaisen ja toimivan viihdekirjaston". Tämä on toistunut positiivisissa arvioissa.
Negatiiviset kokemukset
- Käyttöliittymää ja kuvanlaatua on kritisoitu eri lähteissä.
- Mainoskatkokset, profiilitoiminnot ja samanaikaiset laitteet ovat olleet yleisiä valituksen aiheita.
Tarvittavat asiakirjat
Tunnistetiedot ja tilitiedot
- Sähköpostiosoite ja salasana, joilla kirjauduit Katsomoon.
- Laskutustiedot tai maksutapa (esim. luottokortin viimeiset numerot) vahvistusta varten.
Operaattorin kautta tilatuissa tapauksissa
- Operaattorin asiakasnumero tai kirjautumistiedot (Minun Telia, OmaElisa ym.).
- Mahdollinen tilausvahvistus tai laskuoperaattorin kautta tulleesta palvelusta.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Irtisanominen väärästä paikasta
Usein virhe tapahtuu yrittämällä irtisanoa MTV:n kautta tilaus, joka on tehty operaattorin välityksellä.
Huomioimatta jätetyt määräajat ja vahvistukset
Moni ei huomioi operaattorin irtisanomisajan ehtoja tai jättää vahvistusviestin tallentamatta, jolloin jatkomaksuja voi syntyä.
Vaihtoehtoja palvelulle Katsomo
Suosittuja kilpailijat
Seuraavat palvelut ovat Suomessa yleisiä vaihtoehtoja suoratoistoon ja urheiluun.
Vertailutaulukko
| Palvelu | Kuvaus | Hinta |
|---|---|---|
| Netflix | Laaja valikoima sarjoja ja elokuvia eri tilausvaihtoehdoilla. | Vaihtelee |
| C More | Elokuvia, sarjoja ja urheilutarjontaa paketeissa. | Vaihtelee |
| Viaplay | Urheilua, sarjoja ja elokuvia suoratoistona. | Vaihtelee |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tarkistaa heti
- Tallenna irtisanomisen vahvistusviesti tai kuvakaappaus vahvistuksesta.
- Tarkista seuraavat laskut ja pankkitiliotteet, ettei veloituksia jatku vahingossa.
Lisätoimet
Poista sovellus laitteista ja kirjaudu ulos, jos et aio käyttää palvelua uudelleen.
Säilytä tilaus- ja laskutustiedot vähintään siihen asti, kunnes varmistat keinotarkastuksen olevan kunnossa.
Osoite
Yritystiedot
MTV Oy
Postiosoite
Konepajankuja 7, 00510 Helsinki, Suomi