Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta VIAPLAY
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Viaplay -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Viaplay: Helppo Prosessi
Mikä on Viaplay
Palvelun lyhyt kuvaus
Viaplay on tilauspohjainen suoratoistopalvelu, joka tarjoaa elokuvia, sarjoja ja urheilua Suomessa.
Palveluun kuuluu sekä mainokseton että mainoksilla oleva sisältö sekä eri tasoisia tilausvaihtoehtoja.
Kenen jaokseni
Viaplay sopii katsojille, jotka haluavat laajan valikoiman urheilua ja viihdettä yhdestä palvelusta.
Tilauksen hallinta tapahtuu suoraan Viaplayn kautta tai kolmannen osapuolen sovelluskauppojen kautta.
Kuinka irtisanoa Viaplay
Suora tilaus Viaplayn verkkosivulla
- Kirjaudu tilillesi Viaplayn verkkosivuilla: Viaplay.
- Mene kohtaan "Rekisteröityminen" (Omat tiedot) ja valitse "Stjórna pakka" (Hallinnoi tilausta).
- Seuraa näytöllä annettuja ohjeita peruuttaaksesi tilauksen; käyttö jatkuu laskutetun kauden loppuun.
Tilaukset App Storen tai Google Playn kautta
- Apple (iPhone/iPad): peru tilaus Applen tilin Tilausasetuksista, Viaplay ei voi perua App Storen tilauksia puolestasi.
- Google Play: peru tilaus Google Playn tilinhallinnasta; Viaplay ei pysty peruuttamaan Google Play -tilauksia.
- Varmista peruutusilmoitus ja säilytä mahdollinen vahvistussähköposti todisteeksi.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Viaplay
Pääsy palveluun
Irtisanominen astuu yleensä voimaan laskutetun jakson lopussa, ja käyttöoikeus jatkuu siihen asti.
Et yleensä menetä välitöntä pääsyä ennen jakson loppua, ellei tilaus ole erikseen keskeytetty tai hyvitysten perusteella muuttunut.
Uusiutuvat laskut ja automaattinen jatkaminen
Automaattinen uusiminen poistuu irtisanomisen jälkeen; tilaus ei uudistu seuraavalle kaudelle.
Tarkista tilauksen päättymispäivä omista tilitiedoistasi tai tilausvahvistuksesta.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen hyvityskäytäntö
Viaplay ei tyypillisesti myönnä hyvityksiä käyttämättä jääneestä tilausajasta.
Peruutus astuu voimaan laskutuskauden lopussa, eikä automaattista rahapalautusta yleensä tarjota.
Poikkeukset ja riitatilanteet
- Jos veloitus on luvaton, ota yhteys pankkiisi tai sovelluskauppaan ja aloita riitatapaus.
- Erityistapauksissa Viaplay saattaa käsitellä hyvityspyyntöjä tapauskohtaisesti; säilytä maksutositteet ja viestinvaihto.
- Lue myös palvelun ehdot: Viaplay ehdot.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Voimassa olevat suunnitelmat
Alla on yleiskatsaus Viaplayn tavallisista paketeista ja hinnoista.
Tarkista ajantasaiset hinnat Viaplayn omilta sivuilta ennen ostopäätöstä.
| Suunnitelma | Hinta | Kesto | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Leffat & Sarjat - mainokseton | €13.99 | Kk | Elokuvat ja sarjat ilman mainoksia; 7 pv kokeilu |
| Leffat & Sarjat - mainoksilla | €8.99 | Kk | Sisältö mainoksilla; 7 pv kokeilu |
| Medium - 12 kk sitoumus | €24.99 | Kk | Leffat, sarjat & osa urheilusta; 12 kk sitoumus |
| Medium - ilman sitoumusta | €29.99 | Kk | Leffat, sarjat & osa urheilusta; voi perua milloin tahansa |
| Total - 12 kk sitoumus | €37.99 | Kk | Täysi sisältö: elokuvat, sarjat, urheilu; 12 kk sitoumus |
| Total - ilman sitoumusta | €45.99 | Kk | Täysi sisältö: elokuvat, sarjat, urheilu; voi perua milloin tahansa |
Kuluttajan oikeudet
Peruutusoikeus ja digitaalinen sisältö
EU- ja Suomen lainsäädännössä on 14 vuorokauden peruutusoikeus etämyynnissä, mutta digitaalisen sisällön välitön toimitus voi katkaista tämän oikeuden, jos kuluttaja on antanut suostumuksensa.
Jos olet suostunut palvelun välittömään aktivointiin, 14 päivän peruutusoikeus voi raueta.
Riitojen ratkaisu
- Jos Viaplay ei noudata sopimusta, voit aloittaa riidan maksupalveluntarjoajasi kautta.
- Tarvittaessa hae neuvoa kuluttajaneuvonnasta tai vastaavista tahoista.
Asiakaskokemukset
Positiivista palautetta
- Monet käyttäjät kiittävät laajaa sisältövalikoimaa, erityisesti elokuvista ja urheilusta.
- Liikkuvat sovellukset toimivat joidenkin käyttäjien mukaan hyvin, ja sisältövalikoimaa pidetään "kiva valikoima".
Negatiivista palautetta
- Useita raportteja bufaamisesta ja katkoista etenkin live-urheilulähetyksissä.
- Valituksia käyttöliittymästä (sisällön kielenä ruotsi kun pitäisi olla suomi), mainoskatkoista ja huonosta asiakaspalvelusta.
- Joillain käyttäjillä on ollut vaikeuksia peruuttaa kokeilujakso tai veloitukset ovat jatkuneet peruutusyrityksistä huolimatta.
Lisätietoja käyttäjäkokemuksista löytyy arvosteluista: Trustpilot Viaplay.
Tarvittavat asiakirjat
Tilitiedot ja todisteet
- Sähköpostiosoite, jolla tilasit palvelun.
- Maksutapahtuman tositteet tai pankkivahvistus veloituksesta.
- Tilauksen vahvistusviesti tai tilausnumero, jos saatavilla.
Riita- ja hyvitystilanteet
- Ilmoitukset peruutuksesta ja vahvistusviestit säilytettävä todisteiksi.
- Jos veloitus on luvaton, ota talteen pankin ilmoitukset riitaan liittyen.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Peruutus väärästä paikasta
Yksi yleisimmistä virheistä on yrittää peruuttaa Viaplayn tilaus sovelluskaupan kautta tai päinvastoin.
Apple- ja Google-tilaukset pitää perua omasta sovelluskaupastaan; suora peruutus Viaplayn palvelusta ei toimi näissä tapauksissa.
Ei vahvistusta ja oletus hyvityksestä
Monet odottavat automaattista rahapalautusta peruutuksen jälkeen - Viaplay ei yleensä hyvitä käyttämätöntä aikaa.
Toinen yleinen virhe on, ettei säilytetä peruutusvahvistusta, mikä vaikeuttaa riitatilanteita.
Vaihtoehtoja palvelulle Viaplay
Suositut suoratoistopalvelut
Seuraavassa taulukossa on joitakin yleisiä vaihtoehtoja Viaplaylle. Tarkista kunkin palvelun ajantasainen sisältö ja hinta suoraan tarjoajalta.
| Palvelu | Sisältö | Hinta (suuntaa-antava) |
|---|---|---|
| Netflix | Laaja sarja- ja elokuvakirjasto, omaa tuotantoa | Tarkista Netflixin sivuilta |
| Disney+ | Disney, Marvel, Star Wars, dokumentit | Tarkista Disney+ sivuilta |
| C More | Elokuvat, sarjat, osa urheilutarjonnasta | Tarkista C More sivuilta |
| HBO Max / Max | Suositut sarjat ja elokuvat, premium-sisältö | Tarkista Maxin sivuilta |
Irtisanomisen jälkeen
Seuraavat toimet
- Tarkista, että automaattinen uusinta on poistunut tililtäsi ja säilytä peruutusvahvistus.
- Varmista päättymispäivä ja suunnittele siirtyminen vaihtoehtoiseen palveluun tarvittaessa.
Lisäapu ja resurssit
Viralliset ohjeet ja ehdot löytyvät Viaplayn sivuilta: Viaplay ehdot.
Yksityiskohtainen peruutusopas (yhteenveto): Postclic Viaplay peruutusopas.
Käyttäjäarvosteluja ja kokemuksia voi lukea: Trustpilot Viaplay.
Osoite
Yrityksen rekisteröity osoite
Viaplay Group Finland Oy
Kuortaneenkatu 2, 00510 Helsinki, Suomi
Muistettavaa osoitteesta
Tämä osoite on Viaplayn rekisteröity toimipaikka Suomessa; asiakaspalvelutyypillisesti asioidaan digitaalisesti tilin kautta.
Säilytä yhteystiedot ja tositteet mahdollisia riitoja varten.