Irtisanominen Podme: Yksinkertainen Prosessi

Mikä on Podme

Mikä palvelu on

Podme on suomalainen suoratoistopalvelu, joka tarjoaa laajan valikoiman podcasteja ja äänikirjoja tilauspohjaisesti.

Palvelu tarjoaa mainoksetonta kuuntelua premium-tilauksilla sekä eri käyttäjä- ja opiskelija-alennuksia.

Perusominaisuudet

Palvelussa on sekä ilmaisia että maksullisia podcasteja ja äänikirjoja sekä mahdollisuus peruuttaa tilaus milloin tahansa.

Käyttöehdoissa ja hinnoittelussa on erikseen määritetty 14 vuorokauden palautusoikeus EU-kuluttajasäännösten mukaisesti.

Kuinka irtisanoa Podme

Suora irtisanominen Podmen verkkopalvelussa

• Kirjaudu Podmen verkkosivulle ja siirry kohtaan "Mitt konto" (Oma tili).
• Etsi tilaukset/tilausasetukset ja valitse peruuta tilaus.
• Varmista peruutus ja säilytä vahvistusviesti.

Irtisanominen mobiilikauppojen kautta

• App Store (iOS): Avaa Asetukset → nimesi → Tilaukset → Podme → Peruuta.
• Google Play (Android): Avaa Play Kauppa → profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset → Podme → Peruuta.
• Muista, että tilaus pitää perua siinä kaupassa, josta tilasit (Apple/Google).

Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Podme

Käyttöoikeus peruutuksen jälkeen

Irtisanominen astuu yleensä voimaan nykyisen laskutuskauden päättyessä, jolloin voit käyttää palvelua siihen asti.

Et menetä käyttöoikeutta välittömästi, ellei erikseen sovita muusta.

Tietojen säilytys ja uusinta

Podme saattaa säilyttää tilitietoja ja kuunteluhistoriaa tilin ehtojen mukaisesti palvelun lopettamisen jälkeen.

Tilauksen uusiminen onnistuu kirjautumalla takaisin omaan tiliin ja aktivoimalla haluttu suunnitelma.

Hyvitykset ja palautukset

14 vuorokauden peruutusoikeus

EU-kuluttajana sinulla on 14 vuorokauden lakisääteinen peruutusoikeus digitaalisiin palveluihin ostopäivästä lukien.

Podme noudattaa tätä oikeutta, mutta voi vähentää korvausta käytetystä palveluajasta.

Hyvitysten käsittely

• Jos peruutat 14 vuorokauden sisällä, Podme voi vähentää käytön ajalta veloitettavan osuuden.
• Hyvitykset käsitellään yleensä 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.
• Lue yksityiskohdat käyttöehdoista ennen peruutusta: Podme käyttöehdot.

Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu

Yleiskatsaus hinnoitteluun

Seuraavat kuukausihinnat ja ominaisuudet ovat Podmen tiedoista. Uusille asiakkaille tarjotaan yleensä 14 vuorokauden ilmainen kokeilujakso.

Tarkista ajantasaiset hinnat ja kampanjat suoraan palvelusta ennen ostopäätöstä.

Suunnitelmat taulukkomuodossa

Kuluttajan oikeudet

Peruutusoikeus EU-lainsäädännön mukaan

Suomessa ja EU:ssa kuluttajalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus digitaalisiin palveluihin ostopäivästä alkaen.

Podme voi vähentää korvauksen käytetystä palveluajasta per käyttöehtojensa mukaisesti.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Podmen käyttöehdoissa viitataan suomalaisiin ehtoihin ja sovellettavaan lakiin.

Riitatilanteissa voi hakea ratkaisua paikallisista viranomaisista tai EU:n verkko-riuohotuspalvelusta; lisätiedot käyttöehdoissa: Podme käyttöehdot.

Asiakaskokemukset

Positiiviset kokemukset

Monet käyttäjät arvostavat Podmen laajaa podcast-tarjontaa ja mainoksetonta kokeilujaksoa.

Joissain arvosteluissa palvelua kuvataan "super hyväksi" tai siihen kehutaan pitkäaikaisen kuuntelukokemuksen perusteella.

Negatiiviset kokemukset

Arvosteluissa esiintyy toistuvasti ilmoituksia veloituksista peruutuksen jälkeen ja heikosta asiakastuesta.

Käyttäjät ovat raportoineet myös teknisistä ongelmista, mainosten näkyvyydestä premiumissa sekä kuunteluaseman unohtumisesta.

Lähde: käyttäjäarvosteluiden yhteenveto Trustpilot.

Tarvittavat asiakirjat

Tilitiedot ja ostotodisteet

• Kirjautumistiedot (sähköposti tai käyttäjätunnus).
• Laskun tai kuitin kopio, joka näyttää ostoajankohdan.
• Käytössä ollut maksutapa (Apple ID / Google-tili / pankkitili).

Yhteydenottoa varten

• Sähköpostiosoite ja mahdollinen tilinumeron viimeiset numerot (jos pyydetään).
• Mahdollinen vahvistusviesti peruutuksesta tai asiakkaan toimenpiteistä.

Yleisimmät virheet irtisanomisessa

Peruuttamisen kanavan sekoittaminen

Moni yrittää perua suoraan Podmen kautta vaikka tilaus on tehty App Storesta tai Google Playsta.

Muista perua siinä kaupassa, josta tilasit tilauksen (Apple/Google).

Vahvistuksen puuttuminen ja ajoitus

Usein peruutus jää vahvistamatta tai käyttäjä ei säilytä vahvistussähköpostia - tarkista aina vahvistus.

Myös peruutuksen ajoitus vaikuttaa: peruutus tulee voimaan laskutuskauden lopussa, ei välittömästi.

Vaihtoehtoja palvelulle Podme

Suositeltuja vaihtoehtoja

Seuraavat palvelut ovat yleisiä vaihtoehtoja podcast- ja äänikirjasisällölle Suomessa.

Valinta riippuu sisällöstä, hinnasta ja halutuista ominaisuuksista.

Vertailutaulukko

Irtisanomisen jälkeen

Mitä tehdä heti peruutuksen jälkeen

Tallenna peruutusvahvistus ja seuraa tilin tilausta seuraavan laskutusjakson päättymiseen saakka.

Jos odotat hyvitystä, seuraa pankkiyhteenvetoa ja yhteydenottoja palveluntarjoajalta.

Hyödylliset linkit

• Podme - käyttöehdot ja palautusedellytykset
• Ohje: miten irtisanoa Podme (StopMySub)
• Käyttäjäarvostelut ja kokemukset (Trustpilot)

Osoite

Yrityksen osoite

Podmen virallinen osoite on Kiviaidankatu 2, 00210 Helsinki, Suomi.

Osoitetiedot perustuvat palvelun virallisiin tietoihin ja yritysrekistereihin.

Yhteydenotto

Ota yhteyttä Podmen asiakastukeen tilitiedoillasi varustettuna, jos peruutus tai hyvitys ei etene odotetusti.

Tarkista käyttöehdot ja tuki ensin palvelun verkkosivuilta: Podme käyttöehdot.