Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta VIASAT
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Viasat -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Viasat: Helppo Opas
Mikä on Viasat
Lyhyt kuvaus
Viasat on tilauspohjainen televisio- ja satelliittipalvelu, joka tarjoaa kanavapaketteja, elokuvia, sarjoja ja urheilulähetyksiä Suomessa.
Palvelu kattaa sekä peruskanavat että laajempia maksullisia paketteja, ja sen toimitus voi sisältää satelliittilautasen ja digiboksin.
Palvelun tarjoaja
Palveluiden paikallisesta hallinnoinnista Suomessa vastaa Viaplay Group Finland Oy.
Yhteystiedot ja sopimusehdot löytyvät toimittajan asiakirjoista ja palvelusopimuksesta.
Kuinka irtisanoa Viasat
Irtisanomisen vaiheet
- Ota yhteyttä Viasatiin puhelimitse tai toimita irtisanomisilmoitus kirjallisesti - verkkolomakkeita irtisanomiseen ei tueta.
- Anna tilin tiedot ja pyydä kirjallinen vahvistus irtisanomisesta sekä irtisanomispäivä.
- Vahvista laitteiden palautusohjeet ja palauta mahdollinen vuokralaitteisto ohjeiden mukaisesti.
Huomioitavaa ennen irtisanomista
- Viasat edellyttää vähintään noin 30 päivän irtisanomisilmoitusta automaattisen uusimisen estämiseksi.
- Aikainen irtisanominen voi johtaa koko jäljellä olevan sopimuskauden maksujen erääntymiseen välittömästi.
- Ei prosentinmukaista hyvitystä keskellä laskutusjaksoa - koko kuukausi veloitetaan.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Viasat
Käyttöoikeus ja laskutus
Irtisanomisen jälkeen palvelun käyttö jatkuu yleensä irtisanomisjakson loppuun, ellei sopimuksessa toisin määrätä.
Jos irtisanot ennen minimipalvelukautta, jäljellä olevat kuukausimaksut saatetaan vaatia heti maksettavaksi.
Automaattinen uusiminen ja tiedot
Ilmoitusajasta huolimatta varmista, että saat kirjallisen vahvistuksen peruutuksesta välttääksesi automaattisen uusimisen.
Säilytä irtisanomiseen liittyvät viestit ja tositeet mahdollisia jälkivaatimuksia varten.
Hyvitykset ja palautukset
Periaatteet
Viasat ei yleensä myönnä pro rata -hyvityksiä, jos lopetat palvelun kesken laskutusjakson - koko kuukausi laskutetaan.
Lopullinen hyvitys maksetusta saldosta voidaan käsitellä vasta, kun loppulaskutus ja laitteiden palautus on suoritettu.
Laitteiden palautus ja palautusaika
- Vuokrattu laitteisto (modemi, lautanen, boksi yms.) tulee palauttaa ohjeiden mukaan, tyypillisesti noin 30 päivän sisällä.
- Palautuksen ja loppulaskutuksen jälkeen mahdolliset hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle yleensä noin 2 - 4 viikon kuluessa.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoista
Alla oleva taulukko perustuu saatavilla olevaan hinnoitteluyhteenvetoon ja sisältää kuukausi- ja kertamaksutietoja.
Tarkista aina ajantasaiset hinnat suoraan palveluntarjoajalta ennen päätöstä.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Tuplaplatina (satelliittikanavapaketti) | €39.95 | kuukaudessa | 43 kanavaa (4 HD); perusboksi + lautanen; lisäksi €4.83 korttimaksu ja €1.68 laskutusmaksu/kk |
| Toimitusmaksu | €29.00 | Kertamaksu | Laitetoimituksen kertamaksu |
| Perusasennus (valinnainen) | €180.00 | Kertamaksu | Ammattiasennus |
| HD-boksi (päivitys) | €99.00 | Kertamaksu | Teräväpiirtoista kuvaa tarjoava boksi |
| Tallentava HD-boksi (PVR) | €299.00 | Kertamaksu | Mahdollistaa ohjelmien tallennuksen |
Kuluttajan oikeudet
Suomen kuluttajansuojalaki
Etä- ja verkkokaupoissa kuluttajalla on yleensä 14 päivän peruutusoikeus, mutta palvelusopimukset ja telepalvelut voivat poiketa tavaroiden palautussäännöistä.
Palveluntarjoajan sopimusehdot vaikuttavat siihen, sovelletaanko peruutusoikeutta tai hyvityksiä.
Mitä tehdä erimielisyystilanteessa
- Pyydä kirjallinen selvitys laskutuksesta ja irtisanomisesta.
- Jos sopimusehdot tuntuvat epäoikeudenmukaisilta, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn.
Asiakaskokemukset
Positiivista
Joidenkin käyttäjien mukaan Viasat tarjoaa luotettavaa palvelua erityisesti haja-asutusalueilla, ja asentajat voivat olla ammattitaitoisia ja ystävällisiä.
Tietyissä tapauksissa satelliittiyhteys on hyödyllinen vaihtoehto, kun muita yhteyksiä ei ole saatavilla.
Negatiivista
Usein esiintyviä valituksia ovat hitaus, yhteyden epävakaus varsinkin huonolla säällä sekä toistuvat yhteyskatkokset.
Myös kustannustaso ja asiakaspalvelun toimimattomuus (asennusongelmat, ristiriitainen viestintä, laskutusongelmat) mainitaan toistuvasti.
Tarvittavat asiakirjat
Ennen irtisanomista
- Tilitiedot tai asiakasnumero
- Henkilötunnus tai tunnistautumistiedot
- Alkuperäinen sopimus tai viimeisin lasku
Laitteiden palautusta varten
- Laitteiden sarjanumerot ja palautustodistus
- Kirjallinen irtisanomisilmoitus tai puhelinvahvistuksen muistio
- Mahdollinen lähetysseurantanumero palautukselle
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Yleiset virheet
Usein tehdään virhe, että ilmoitus jätetään liian myöhään eikä 30 päivän vaatimusta noudateta - seurauksena voi olla lisäkuukausien veloitus.
Toinen yleinen virhe on olettaa, että saa pro rata -hyvityksen kesken laskutuskauden; Viasatin käytäntö ei yleensä salli tätä.
Vinkkejä virheiden välttämiseen
Pyydä aina kirjallinen vahvistus irtisanomisesta ja säilytä viestit todisteena.
Palauta vuokrattavat laitteet ajoissa ja dokumentoi palautus lähetystodisteella.
Vaihtoehtoja palvelulle Viasat
Yhteenveto vaihtoehdoista
Tarjolla on monia vaihtoehtoja television ja viihteen tarpeisiin riippuen sijainnista ja yhteystekniikasta.
Valitse vaihtoehto, joka vastaa parhaiten kaistanleveyden, hinnan ja käytännöllisyyden tarpeita.
Vertailutaulukko
| Palvelu | Lyhyt kuvaus | Soveltuu |
|---|---|---|
| Kaapelioperaattorit | Paikalliset kaapeli-TV- ja laajakaistapalvelut (sisältää usein kanavapaketteja). | Asunnoille ja alueille, joilla kaapeli on saatavilla. |
| Kiinteä kuituyhteys | Nopea ja vakaa nettiyhteys, joka sopii suoratoistoon ja useille käyttäjille. | Kaupungin keskusta-alueet ja alueet, joihin kuitu on asennettu. |
| Mobiililaajakaista (4G/5G) | Langaton internetratkaisu, joka perustuu mobiiliverkkoon. | Nopeaan käyttöönottoon ja liikkuvaan käyttöön tai kun kiinteää yhteyttä ei ole. |
| Suoratoistopalvelut (esim. Viaplay) | Tilattavat elokuva- ja sarjapalvelut, jotka eivät vaadi satelliittilaitteistoa. | Käyttäjille, jotka haluavat laajan valikoiman sisältöä ilman fyysistä laitteistoa. |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta
Varmista, että saat kirjallisen vahvistuksen irtisanomisesta ja mahdollisesta hyvityksestä.
Säilytä kaikki tiedot loppulaskusta ja palautustodistuksista myöhempiä selvitystarpeita varten.
Hyödylliset linkit
- Viasat palvelusopimus (esimerkki)
- Peruuttaminen ja irtisanominen - ohjeita
- Hyvitys- ja palautuskäytännöt - yhteenveto
- Yleisiä sopimustietoja
Osoite
Postiosoite
Viaplay Group Finland Oy
Kuortaneenkatu 2, 00510 Helsinki
Lisätiedot
Tarkista ajantasaiset yhteystiedot ja asiakaspalvelukanavat Viaplay/Viasat-tiedoista ennen yhteydenottoa.
Säilytä osoitetiedot ja käytä niitä postitettavissa irtisanomisilmoituksissa tarvittaessa.