Loiveの解約手順: 簡単な方法

Loiveとは

サービス概要

Loiveはホットヨガを中心としたフィットネス・スタジオで、月額制の会員プランを提供しています。

初心者から上級者まで対応する多彩なレッスンで、心身のリフレッシュを目的とするサービスです。

利用形態

主に月額サブスクリプション型のプランが中心で、ドロップイン（都度利用）プランも一部あります。

レッスンの回数や時間帯に応じて複数のプランが用意されています。

Loiveの解約方法

一般的な解約手順

• 解約手続きは店舗窓口で行う必要があります。
• 窓口で所定の手続きを行い、スタッフに解約の意思を伝えてください。
• 本人確認のための書類を求められることがあります（後述参照）。

注意すべき点

• 電話やメールのみで完結しない場合が多いので、事前に店舗へ来店日時を確認してください。
• 最終の引き落としや契約更新日を確認して、タイミングを調整すると余計な料金を防げます。

解約後にどうなるか

利用権限の終了

解約手続きが完了すると、次回の課金以降の利用権が停止されます。

最終の利用可能日や引き落とし日については店舗で確認してください。

データと再入会

会員情報や通算履歴は一定期間保管される場合があります。再入会時に同じ情報が使えるかは店舗規定により異なります。

再入会方法や特典の有無は店舗窓口でご確認ください。

返金はありますか？

基本方針

一般的に月額会員の解約による未利用分の自動返金は提供されないことが多いです。

ただし、個別の事情や店舗判断、法令に基づく場合には例外があり得ます。

例外と対応

• 誤請求や二重請求が発生した場合、店舗での確認・返金対応が行われる可能性があります。
• 詳細な返金条件や申請方法は、解約手続き時に店舗で確認してください。

Loiveの料金・プラン

料金表（表示は税込）

入会時の初期費用

• 入会金：¥1,100（税込）
• 施設利用料：¥2,530（税込）
• 事務手数料：¥5,170（税込）
• 上記は入会時に発生する初期費用として目安です。

日本における消費者としての権利

契約取消やクーリングオフ

一般にジムやフィットネスの会員契約はクーリングオフ制度の対象外である場合が多いです。

契約成立後の解約条件は、契約書や利用規約に従います。

相談先と対応

• 契約やトラブルについて不明点がある場合は、消費生活相談窓口や消費者庁などに相談できます。
• 誤請求や不正な契約については記録（領収書、契約書）を保存し、早めに相談してください。

利用者の声

ポジティブな点（一般的傾向）

多くの利用者はインストラクターの質やプログラムの多様さを評価する傾向にあります。

通いやすさやリフレッシュ効果が支持されるポイントです。

改善が求められる点（一般的傾向）

• 店舗窓口での解約が必要な点を不便と感じる声がある場合があります。
• プランや料金の地域差、キャンセルポリシーの確認が必要との指摘があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

来店前の確認事項

• 最終の引き落とし日や契約更新日を把握しておく。
• 解約に関する規約や契約書を事前に確認する。

来店時に必要なもの

• 本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）
• 会員カードや会員番号が分かるもの
• 契約書や領収書のコピー（あればスムーズ）

よくある注意点

タイミングと課金

解約申請のタイミングによっては、次回の月額が既に課金される場合があります。

課金の締め日や反映タイミングは店舗によるので、事前確認が重要です。

窓口手続きの必要性

オンラインや電話だけでは完了しないケースがあるため、来店が必要かどうかを事前に店舗に確認してください。

遠方の場合は代理手続きの可否も確認すると良いでしょう。

比較まとめ

プラン別の要点比較

選び方のポイント

• 利用頻度に合わせてプランを選ぶ（頻繁に通うならフルタイム系が割安な場合あり）。
• 解約は店舗窓口が基本なので、通いやすい店舗を優先するのがおすすめです。

解約後の流れ

手続き完了後の確認事項

解約手続き後は、書面やメールで解約完了の証明を受け取ると安心です。

最終の利用可能日や精算内容を必ず確認してください。

参考情報の入手先

• 店舗窓口で直接確認するのが最も確実です。
• 契約内容や請求に疑問がある場合は、保存している契約書や領収書をもとに窓口で相談してください。

住所

本社／事業所所在地

〒153-0051 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー 9階

来店時の注意

解約手続きは店舗窓口での対応となるため、来店前に必要書類や営業時間を確認してください。

営業時間や臨時休業については、来店前に直接店舗でご確認ください。