ロイブの解約手順: 簡単なプロセス

ロイブとは

概要

ロイブはホットヨガを中心としたスタジオ運営を行うフィットネスチェーンです。全国の店舗で定額制の会員プランを提供しています。

特徴

リラックスとエクササイズを組み合わせたプログラムを提供し、複数プランで通いやすさを選べる点が特徴です。

ロイブの解約方法

来店での解約（Web来店）

• 月額会員は「解約希望月の前々月20日まで」に、登録店舗に直接来店して手続きを完了する必要があります。
• 未払いがある場合は、来店時に精算してから手続き完了となります。

クーリングオフ・契約初期対応

• 入会申込書を受領した日から起算して8日以内（未使用であれば）に、書面またはメールで通知することで契約解除が可能です。
• この期間内の解除については違約金・損害賠償の請求なしとなる旨の規定があります。

解約後にどうなるか

アクセスの停止

解約手続き完了後、次回請求以降の会員利用は停止されます。最終利用可能日や請求タイミングは契約内容に依存します。

会員データと更新

解約後も一部の利用履歴や契約情報は店舗側で保持される場合があります。再入会時は所定の手続きが必要です。

返金はありますか？

会費・利用料の取り扱い

入会金や施設利用料は、原則として返金不可と明記されています。契約前に条件を必ず確認してください。

商品・不良品の対応と例外

• 物販商品については、不良品を除き原則として返品不可とされています。
• 入会申込やセットの物販が未使用・未開封の場合、クーリングオフ期間内であれば解除の対象となる場合があります。

ロイブの料金・プラン

主要プラン一覧

追加費用（参考）

• 上記月額のほかに、施設維持費として月額¥825（税抜）が必要です。
• 入会時は入会金¥1,100、施設利用料¥2,530、事務手数料¥5,170が別途かかる場合があります（キャンペーン等で免除される場合あり）。

日本における消費者としての権利

クーリングオフの適用

ロイブの契約は一定条件でクーリングオフの対象となり、契約書受領日から8日以内であれば解除が可能とされています。

返金・契約解除に関する注意点

• 入会金や施設利用料、会費は原則返金不可の旨が明記されています。
• 消費者保護法や特定商取引法の規定に基づく例外があるため、疑問があれば消費生活センター等に相談してください。

利用者の声

好意的な意見

• クーリングオフや短期間の返金対応が明確で、スタッフ対応が親切だったという声があります。
• 「クーリングオフがスマートにできた」「退会手続き時に親切だった」といった体験談が見られます。

注意を促す意見

• アプリ経由の解約や返金に関する案内が公式に明確でないため不透明に感じるという声があります。
• Webやヘルプセンター上でオンライン完結の解約手続きがなく、来店が必須なのが不便という意見もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

来店解約の手順

• 登録店舗に来店して窓口で解約申請を行う。
• 未払いがあれば精算を行い、スタッフの指示に従って手続きを完了する。

持参する可能性のある書類

• 会員証または登録ID（会員カードなど）
• 本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）
• 印鑑（必要な場合）や同意書類（店舗から指定があれば）

よくある注意点

期限に注意

解約申請は期限が設定されている場合が多く、月割りや請求タイミングに影響します。期限を過ぎると次月分の請求が発生することがあります。

オンライン手続きの可否

公式案内では来店での解約が基本とされているため、電話・メール・郵送で完結しない可能性があります。

比較まとめ

解約のしやすさ比較

ポイント

• 来店が必須となる点を事前に確認することが重要です。
• クーリングオフの適用条件や期限を契約時に確認してください。

解約後の流れ

手続き完了後の確認事項

解約手続き完了後は、最終請求日や利用停止日を確認してください。未払いの有無を必ず精算しましょう。

問い合わせ先（参考）

• 各店舗の窓口での確認が第一です。
• 公式サイトのお問い合わせフォームやコールセンターで詳細を確認してください。

住所

店舗住所の確認方法

ロイブの各店舗の住所は店舗ごとに異なります。最寄りの店舗住所は公式サイトでご確認ください。

問い合わせ先（参考情報）

詳細な住所や店舗情報、来店予約は公式のお問い合わせフォームまたはコールセンターで確認してください。