Broad Wimaxの解約手順: 簡単なプロセス

Broad Wimaxとは

サービス概要

Broad Wimaxは、モバイルルーターやホームルーターで使える高速無線インターネットサービスです。5G／LTE／WiMAX2+のマルチバンド対応で、幅広いエリアで利用可能です。

契約は月額制で、プランやキャンペーンにより初期費用や月額が変動します。契約の柔軟性が特徴で、一定条件下で解約金が免除される制度もあります。

利用シーン

動画視聴やSNS、テレワークなど日常的なインターネット利用に十分な速度を提供します。

ただし、夜間の混雑時間帯（例：18時〜23時）や建物内で速度が落ちる報告もあるため、利用環境により体感は変わります。

Broad Wimaxの解約方法

Webでの解約手順

• 会員サポートサイトにログインします。
• 契約情報または契約内容確認ページに進みます。
• 「解約」ボタンを押し、フォームに必要事項を入力して送信します。
• フォーム送信後、電話での確認が入る場合があります。詳細はサポート案内を参照してください。

電話での解約手順と締切日

• 専用の解約窓口へ電話で申し込みが可能です。
• 電話による申請は毎月25日までの受付であれば当月中の解約扱い、26日以降は翌月解約扱いになります。
• 解約理由やキャンペーン解除条件などを確認されることがあります。

初期契約のクーリングオフ（8日間）

• 端末到着から8日以内なら「初期契約の解除（クーリングオフ）」が可能です（消費者契約に限る）。
• 解約申請後、端末を返送する必要があります。端末が破損していると追加費用が発生する場合があります。
• 手数料として事務手数料3,300円と返送料は負担します。

「いつでも解約サポート」について

• 契約期間中に通信品質などに不満がある場合、他社へ乗り換える際の違約金を免除する制度があります。
• 詳細な適用条件や手続きはサポート窓口で確認してください。

解約後にどうなるか

回線停止とログイン

解約手続き完了後、サービスは解約日をもって利用停止となります。

サポートサイトのマイページやメールで解約確認書類が届く場合がありますので保存してください。

自動更新・請求の扱い

月途中での解約は締め日や受付日によって請求が変わるため、25日締めルールを確認してください。

契約期間中のキャンペーン割引やポイントは解約時に精算される場合があります。詳細は契約書類を確認してください。

返金はありますか？

クーリングオフ（初期契約解除）の返金

端末到着から8日以内の初期契約解除では、事務手数料3,300円と返送料等を負担する形で対応されます。

正しく端末が返送されれば、月額料金や端末代の返金は基本的に発生しません（詳細は規約による）。

一般解約後の返金について

• 初期の8日間を超える通常の解約では、一般的に月額料金の返金はありません。
• 「いつでも解約サポート」など特別制度適用時は、違約金が免除になるケースがありますが返金とは別扱いです。

Broad Wimaxの料金・プラン

主なプラン一覧

代表的なプランの料金情報を下表にまとめています。キャンペーンや適用条件で金額が変わる場合があるため、申込前に最新情報をご確認ください。

初期費用とキャンペーン注意点

初期事務手数料（解約事務手数料等）や端末代はキャンペーン適用で無料になる場合があります。

キャンペーンの適用条件（クレカ払い、オプション加入等）を満たす必要がある点に注意してください。

日本における消費者としての権利

初期契約解除権（8日間）の根拠

電気通信事業法に基づき、端末到着から8日以内の初期契約解除が認められています（消費者契約に限定）。

この場合、事務手数料3,300円と返送料など実費を負担します。

契約情報の開示義務と差別取扱い

Broad Wimaxは解約期限（毎月25日締め）や初期契約解除、いつでも解約サポートなどをヘルプセンターで明示しています。

初期契約解除は法人契約には適用されない点など、消費者と法人で扱いが異なります。

利用者の声

良い点（要約）

• 実効的な月額費用が安く、キャッシュバックや初月割引があるためお得感があるとの声。
• 導入が簡単で、動画やSNS利用には十分な速度という評価が多いです。

改善が望まれる点（要約）

• 夜間の速度低下を感じる利用者がいること。
• サポートの応対品質や解約手続きのわかりにくさを指摘する声があること。
• キャンペーンや手数料の構成が複雑で、総額が想定より高くなる懸念。

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的な必要情報

• 契約者氏名、契約ID（またはお客様番号）、登録電話番号またはメールアドレス。
• 本人確認書類を求められる場合があるため、運転免許証など準備してください。

初期契約解除（8日以内）の手順

• サポートサイトまたは電話で初期契約解除を申請します。
• 端末を指定住所（返送先）へ破損なく返送します。返送料は原則自己負担です。
• 事務手数料3,300円を負担します。端末の状態により追加費用が発生する場合があります。

よくある注意点

締切日の取扱い

電話での解約申し出は毎月25日締めが基本です。25日までの申し出は当月解約、26日以降は翌月扱いになる点に注意してください。

端末の返却と費用負担例

初期解除で端末を返却する際、外装や付属品の欠損があると修繕費が発生します。

通常解約では端末返却が不要な場合が多いですが、キャンペーンの条件によっては端末代の清算が必要です。

比較まとめ

主要ポイント比較表

比較のまとめポイント

料金の安さはキャンペーン次第で大きく変わります。契約前に条件をよく確認してください。

解約ルール（25日締め、8日間の初期解除）を把握しておくとトラブルが減ります。

解約後の流れ

解約手続き完了からの流れ

解約申請が受理されると、サポートから解約完了の連絡が届きます。メールやマイページ通知を保存してください。

端末返却が必要な場合は、返送方法や宛先を指示に従ってください。

参考リンク（公式）

• Broadサポート：解約手続きの流れ（公式）
• Broad Wimax：解約に関する案内（公式）
• Broad Wimax：評判・注意点（公式）
• 解約の手順と注意点（解説記事）

住所

解約受付（送付先）

〒192-0046 東京都八王子市明神町4-9-8 京王八王子明神ビル5階

株式会社Link Life Broadサポートセンター 解約受付宛

問い合わせ先の注意

書類送付や端末返却の際は、事前にサポートに連絡し、指定の手順に従ってください。

誤送付や返却不備は追加料金の原因になりますので、案内に従うことをおすすめします。