カシモWimaxの解約手順: 簡単な方法

カシモWimaxとは

サービス概要

カシモWimaxはモバイル・ホーム向けのWiMAX回線を月額制で提供するインターネットサービスです。全国で高速通信を目指し、手軽に導入できる点が特徴です。

主な特徴

月額料金が安めに設定され、契約プランにより通信容量や端末代の支払い方法を選べます。初期契約解除（クーリングオフ類似）の制度も利用可能です。

カシモWimaxの解約方法

Myページ（Web）での手続き

• マイページから解約申請が可能です。
• 申請締切に注意：当月末解約を希望する場合は当月20日21時までに申請すると当月末での解約となります。

問い合わせフォーム・電話での手続き

• 問い合わせフォームからも解約申請できます。締切は当月20日17時までで、当月末解約が可能です。
• 電話（カスタマーサポート）での解約も可能です。電話は当月20日17時までのコールで当月末解約扱いになります。

App Store / Google Play 経由の注意

• App Store経由ではカシモWimaxの解約はできません。
• Google Play経由でも解約手続きは不可です。Webまたは電話で手続きを行ってください。

解約後にどうなるか

サービス停止と請求

解約申請が受理されると、解約日（通常は申請に応じた当月末など）にサービスが停止します。

未払いや端末の分割残債がある場合、解約後に一括請求されることがあります。

アカウント・データの取り扱い

解約後はマイページや契約に紐づくサービスへのアクセスは制限されます。保存データがある場合は事前にバックアップを推奨します。

初期契約解除で端末を返送する際は、返却が確認されるまで別途対応が必要なことがあります。

返金はありますか？

初期契約解除（到着後8日以内）の扱い

端末到着後8日以内であれば、初期契約解除制度により違約金なしで解約できます。

ただし、返送送料や事務手数料3,300円は利用者負担となります。

その他の返金規定と例外

• 開通事務手数料（3,300円）は返金対象外の場合があります。
• 分割購入を選択している端末は、解約時に残債の一括請求が発生する可能性があります。

カシモWimaxの料金・プラン

代表的プラン一覧

料金補足

初月のみ¥1,408（税抜）、2ヶ月目以降は¥4,818（税抜）の定額が基本です。

端末代は一括購入（例：¥27,720など）または36回分割（¥770〜¥990/月）を選択できます。36ヶ月以内に解約すると残債の支払いが必要です。

日本における消費者としての権利

初期契約解除権の概要

電気通信事業法等に基づき、契約書面受領から8日以内であれば初期契約解除（クーリングオフに類似）を利用できます。

この場合、違約金は不要ですが事務手数料や返送料、端末損害時の賠償等が請求される可能性があります。

その他の重要な権利

• 不当な請求や説明不足があれば消費者相談窓口に相談可能です。
• 契約内容の変更や解約条件は契約書面・約款で確認できます。

利用者の声

良い点（ポジティブ）

• 月額料金が安く、料金が変わらない点を評価する声があります（例：ずっと¥4,455程度との声）。
• 実測で50〜199Mbps程度の高速通信を確認したという報告があります。
• サポート対応が迅速で端末到着が早いという意見もあります。

悪い点（ネガティブ）

• 口座振替不可でクレジットカードが必須という指摘があります。
• 速度制限（3日で10GB等）に不満を持つ旧プラン利用者の声があります。
• 端末分割購入時に解約すると残債が発生する点を懸念する声があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

事前に準備するもの

• 契約者の本人確認書類（必要に応じて）
• マイページのログイン情報（ID・パスワード）
• 契約番号・注文番号など（問い合わせ時に必要）

解約手順（一般的）

• マイページにログインして解約申請を行う（当月末希望は20日21時まで）。
• 問い合わせフォームか電話で申請する（当月末希望は20日17時まで）。
• 初期契約解除の場合は端末を指定住所に返送する（送料利用者負担）。

よくある注意点

締切日と解約タイミングの例

当月末での解約を希望する場合は、申請のタイミングを間違えると翌月扱いになることがあります。

例：マイページは20日21時、電話・フォームは20日17時が目安です。

端末残債・手数料に関する注意

端末を分割購入している場合、途中解約では未払い分の請求が発生します。

また、開通事務手数料（3,300円）や返送料は利用者負担となる場合があります。

比較まとめ

主要項目での比較表

まとめのポイント

料金の安さや速度の評判は良い一方、解約時の端末残債や手数料には注意が必要です。

解約後の流れ

解約手続き後の一般的な流れ

• 解約申請の受理 → サービス停止日（当月末等） → 最終請求書の送付・精算。
• 初期契約解除の場合は端末返送の確認後に手続きが完了します。

参考リンク

• カシモWimax 解約手続き（公式手順）
• 解約に関する解説（第三者解説）

住所

初期契約解除時の端末返送先

〒130-0014 東京都墨田区亀沢3-3-14 株式会社MEモバイル カシモWiMAX 初期契約解除 返送窓口 宛

注意事項

上記住所は初期契約解除（端末返送）専用の窓口です。通常の解約手続きはマイページまたは電話・問い合わせフォームで行ってください。