縛りなしWifiの解約手順: 簡単な方法

縛りなしWifiとは

サービス概要

縛りなしWifiは契約期間の縛りがないポータブルWi‑Fiサービスです。月額制で複数のデータプランを選べ、旅行や出張での短期利用に向いています。

利用シーン

短期で手軽にインターネット接続が欲しい人や、契約の縛りを避けたい人に適しています。端末を持ち運んで使える点が特徴です。

縛りなしWifiの解約方法

マイページ（公式サイト）での手続き

解約は公式サイトのお問い合わせフォームまたはマイページからの申請が基本です。

• マイページにログインして解約申請を行う。
• 申請の締め切りは毎月25日まで。25日までの申請は当月末解約、26日以降は翌月末解約となります。
• 申請後も端末の返却が必要です（下記参照）。

その他の手段（アプリ／ブラウザ）

App Store／Google Play経由の解約手順の公式記載は確認できません。Web（ブラウザ）上の問い合わせフォーム経由が基本です。

• アプリ経由での解約方法が不明な場合はWebで申請する。
• 電話やチャットでの解約は原則対応不可とされる場合があります。

解約後にどうなるか

回線・接続の停止

解約が処理されると、原則として月末をもって回線が停止します。停止後は通信できなくなります。

停止タイミングは申請日の締切ルールに従います。

請求・料金の扱い

月額料金は日割り返金が基本的にありません。解約月の月額料金は発生する点に注意してください。

端末未返却や破損がある場合、弁償金が発生する可能性があります（例：19,800円程度の記載あり）。

返金はありますか？

基本方針

基本的に返金はありません。「クーリングオフ（初期契約解除制度）」の適用外で、月額の返金も原則行われません。

例外・注意点

公式の詳細な例外情報は少ないため、返金・調整を希望する場合は事前にサポートに問い合わせ、記録を残してください。

• 月途中の解約でも日割り返金は基本不可。
• 端末代やキャンペーン条件によっては別途費用が発生する場合があります。

縛りなしWifiの料金・プラン

主要プラン（月額表示）

以下は公式のプラン情報に基づく月額例です。キャンペーン適用期間などで価格変動する場合があります。

注意事項（税抜表記）

表中は税抜価格を基本に記載しています。キャンペーン価格は適用条件・期間があるため申込時に確認してください。

日本における消費者としての権利

法的枠組み

電気通信事業法などにより違約金の上限設定などが整備されていますが、初期段階の無条件解約（クーリングオフ）は適用外となる場合があります。

実務上の留意点

申請の記録や返却時の追跡番号、請求明細は保存しておきましょう。紛争がある場合は消費生活センター等に相談できます。

利用者の声

好意的な意見

契約期間の縛りがなく短期間でも気軽に使える点が評価されています。

初期費用や月額がリーズナブルで使いやすいとの声があります。

否定的な意見

通信速度や品質が安定しない、サポート対応が遅い・不満という意見が複数あります。

端末返却や破損時の弁償金が高額になるケースがあり、返却後も請求が続いたとする不満が報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

事前に準備するもの

• マイページのログイン情報（ID・パスワード）
• 契約者情報（氏名、契約ID、連絡先）
• 返却する端末一式（箱、充電器等があれば同梱）

返却手順（要チェック）

• 解約申請をマイページで行う（25日締切のルールに注意）。
• 申請後、翌月5日までに端末一式を追跡可能な方法で発送する。
• 返却の追跡番号や発送伝票は必ず保管する。

よくある注意点

返却期限と送料

返却は原則、解約申請後の翌月5日までに発送する必要があります。

送料は自己負担となるため、追跡可能な配送方法で送ることをおすすめします。

料金・返金に関する注意

月額は日割り返金されないのが基本です。解約月の料金が発生する点に注意してください。

端末の紛失・破損については高額な賠償請求がある可能性があります。梱包には十分注意してください。

比較まとめ

主要ポイント比較

まとめの一言

短期利用や縛りを避けたいなら縛りなしWifiは利便性が高い一方、返却や請求に関するルールを事前に確認しておくことが重要です。

解約後の流れ

確認事項

解約申請後は処理が完了するまでマイページやメールをこまめに確認してください。

返却の追跡番号や発送証明は必ず保管し、請求に備えましょう。

サポートに連絡する場合

疑問や請求トラブルが生じたら、まずは公式サポートへ連絡し、記録（日時・担当者名・やり取り）を残してください。

必要に応じて消費生活センター等の第三者機関に相談することも検討してください。

住所

返却先住所

〒136-0075 東京都江東区新砂2-2-11 STLCビル荷捌き棟4F 縛りなしWiFi解約返却窓口

住所利用時の注意

端末は期限内に追跡可能な方法で発送してください。伝票番号は必ず保管し、発送後にマイページやサポートへ連絡しておくと安心です。