Au あんしんGpsの解約手順: 簡単なプロセス

Au あんしんGpsとは

概要

au あんしんGPSは、スマートフォンや専用端末の位置情報をリアルタイムで確認できる見守りサービスです。

主に子どもや高齢者の安全確認、移動履歴の管理を目的とした定額のサブスクリプション型サービスです。

主な機能

リアルタイム位置表示、履歴確認、エリア通知（ジオフェンス）などの基本機能を備えます。

端末の種類や契約内容により利用できる機能や表示精度が変わることがあります。

Au あんしんGpsの解約方法

オンラインでの解約手順

• My au（マイページ）にログインする。
• 「契約内容の確認・変更」や「ご利用中のサービス」からあんしんGPSのページを選ぶ。
• 解約手続きの案内に従って解約を確定する。
• 手続き完了後、確認メールや画面で解約日を必ず確認する。

店舗・電話での解約手順

• 最寄りのauショップに来店して窓口で解約を依頼する（本人確認書類が必要）。
• auのカスタマーセンターに電話し、契約者情報を伝えて解約を依頼する。
• 契約状況や解約条件について窓口で確認し、必要書類を提出する。

解約後にどうなるか

サービスの利用停止

解約が完了すると該当サービスは利用できなくなります。

位置情報の取得やリアルタイム監視、通知機能は停止します。

データと自動更新の扱い

解約後、過去の履歴データがどう扱われるかは契約規約に依存します。

自動更新が設定されている場合は、解約のタイミングによっては翌請求に反映される可能性があります。

返金はありますか？

基本方針

月額サービスであるため、原則として既に請求済みの期間分の返金は行われないことが一般的です。

しかし契約規約や事業者の対応によって扱いが異なるため、確認が必要です。

例外と注意点

• サービス提供側の重大な不具合や誤請求があった場合、返金や訂正が行われることがある。
• 解約日と請求サイクルの関係で日割り返金の可否が変わる場合がある。
• 返金や精算については、必ずカスタマーセンターや窓口で確認すること。

Au あんしんGpsの料金・プラン

料金の概要

正確な月額料金やプランは公開情報や契約形態によって異なります。

公式情報での確認が必要です。下表は価格確認のための案内となります。

詳細確認の方法

契約前や解約前にMy auやauショップで最新の料金情報を必ず確認してください。

料金変更やキャンペーンが適用される場合もあるため、直接の確認を推奨します。

日本における消費者としての権利

契約解除とクーリングオフ

継続提供の通信サービスは一般にクーリングオフの対象外です。

契約解除や返金は契約条件に基づくため、事前に規約を確認してください。

相談窓口と救済手段

消費生活センターや関係機関に相談することで解約トラブルの助言を得られます。

契約内容の不明点や不当な扱いが疑われる場合は、公的窓口で相談することを検討してください。

利用者の声

良い点（肯定的な意見）

位置確認が容易で安心感が得られる点を評価する利用者がいます。

エリア通知や履歴確認が便利だという声が多く聞かれます。

改善要望（批判的な意見）

料金や精度、バッテリー消費に関する不満が挙がることがあります。

解約手続きの手間やサポート対応に改善を求める声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

個人契約の場合

• 契約者の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）
• My auのログイン情報（ID・パスワード）
• 契約情報（電話番号や契約者名義）

家族共有・子ども利用の場合

• アカウントの名義人の同意や確認が必要になる場合がある。
• 家族間での設定変更は契約形態により制限されることがある。
• 来店での解約時は名義人の同伴や委任状が求められる場合がある。

よくある注意点

解約のタイミングと料金

解約日が請求締め日や契約更新日に近いと、次月分の請求に影響する可能性があります。

日割り返金が適用されるかどうかは契約条件で異なるため確認が必要です。

契約者と利用者の違い

契約者以外が解約や設定変更を行うと手続きが制限されることがあります。

利用端末が複数ある場合は、個別の解約手続きが必要か事前に確認してください。

比較まとめ

比較の観点

ここでは代表的な比較ポイントを示します。実際の比較は各サービスの公式情報で確認してください。

主な比較項目は「料金」「機能」「解約のしやすさ」「サポート」です。

推奨の選び方

優先したいポイント（料金重視、機能重視、手続きの簡便さ）を明確にして選ぶと失敗が少ないです。

家族や対象者の利用環境に合うかを必ず確認してください。

解約後の流れ

直後に確認すること

解約手続き完了後は、解約日時や最終請求額、利用停止状況を必ず確認してください。

利用していた端末側の設定やアプリの削除を行うと安全です。

サポートに連絡する場合の準備

• 契約者情報、契約番号、解約手続きの控え（画面キャプチャ等）を用意する。
• 返金や請求に関する問い合わせは、請求書や決済履歴を手元に揃えるとスムーズです。

住所

本社所在地

〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-3 豊洲センタービルアネックス

窓口に関する補足

詳細な窓口情報や営業時間は、来店前に確認することをおすすめします。

解約手続きや問い合わせのために、本人確認書類や契約情報を持参してください。