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ドコモヘルスケア を解約
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Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、ドコモヘルスケア サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
ドコモヘルスケアの解約手順: 簡単な方法
ドコモヘルスケアとは
サービス概要
ドコモヘルスケアは、ユーザーの健康データを分析して運動や食事のアドバイスを行うサブスクリプション型の健康管理サービスです。
アプリ内の機能やメルマガを通じて健康情報を受け取り、AI機能を含む有料プランも提供されています。
提供形態
主にサブスクリプション方式で提供され、App Store・Google Play経由の課金と、NTTドコモの有料契約（Web経由）が存在します。
課金経路によって解約手続きと料金扱いが異なる点にご注意ください。
ドコモヘルスケアの解約方法
App Store（Apple）経由の解約手順
- 「App Store」アプリを開く
- プロファイルを選択し、「サブスクリプション」をタップ
- 「dヘルスケア」を選び、「サブスクリプションをキャンセルする」で解約
Google Play経由の解約手順
- 「Playストア」アプリを開く
- アカウントアイコンをタップし、「お支払いと定期購入」を選択
- 「dヘルスケア（Google Playでの購入）」を選択して解約
Web／ドコモ有料契約（dアプリ内）での解約手順
- dヘルスケアアプリの「アカウントメニュー」を開く
- 「有料サービス解約」を選択し、アンケートに回答
- dアカウントでログインし、dヘルスケア（¥400プラン）を選んで解約手続き完了
解約後にどうなるか
サービス利用の停止
解約手続き完了後、次回の請求発生日以降は有料機能へのアクセスが停止します。
App内でのプレミアム機能は課金期間終了まで利用できる場合があります。
自動更新と継続の扱い
サブスクリプションは自動更新が停止され、次の請求周期から更新されません。
複数経路で契約している場合は、利用者自身で各契約を個別に解除する必要があります。
データの取り扱い
解約後もアプリ内の記録やアカウント情報は残る場合があります。
データの削除や取り扱いについては、アプリ内設定や公式規約をご確認ください。
返金はありますか？
基本方針
基本的に返金は不可です。日割り計算や途中解約による返金は原則行われません。
有料版の月額料金は契約月の途中で解約しても1か月分が請求され、返金はない旨が規約に明記されています。
例外・対応の有無
- 技術的な重大な不具合や運営側の誤請求など、個別事情がある場合は問い合わせで対応が検討されることがあります。
- 法令に基づく特別な取り扱い（消費者契約法等）については、一般的なクーリングオフ制度の対象外となる場合があります。
参考情報
返金・解約に関する詳細は公式の利用規約をご確認ください。
ドコモヘルスケアの料金・プラン
料金表（主要プラン）
| プラン名 | 価格 | 期間 | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| dヘルスケア（1か月更新・App内購入） | ¥480 | 月額 | iOSのアプリ内課金によるプレミアム機能 |
| dヘルスケア 有料版（Web／ドコモ提供） | ¥440（税込） | 月額 | AIによる健康スコアリング等の有料機能（2024年12月1日以降の価格） |
価格に関する注意点
価格は課金経路によって異なります。App Storeのアプリ内購入とドコモ直販の月額が別価格となる点に注意してください。
最新の価格や適用開始日は公式情報を確認してください。
日本における消費者としての権利
クーリングオフ等の適用可否
サブスクリプション型サービスは、訪問販売などに適用されるクーリングオフ制度の対象外となる場合が多いです。
dヘルスケアのようなサブスクリプション提供形態では、14日間のクーリングオフ相当の規定が明記されていないことがあります。
二重契約の注意
App Store／Google Play経由とWeb（ドコモ）経由で二重契約になりやすいため、契約経路を確認してから解約手続きを行ってください。
どちらか一方だけ解約した場合、もう一方の請求が継続することがあります。
相談窓口
不当な請求やトラブルがある場合は、消費生活センターや公式サポート窓口へ相談することをおすすめします。
まずは公式の利用規約やサポート情報を確認してください。
利用者の声
肯定的な意見
一部ユーザーはAI機能や健康アドバイスを評価しており、使いやすさを挙げる声があります。
ただし、現時点で外部レビューのデータが限定的な点に注意してください。
否定的な意見
- 「日割り返金がない」「月初めに解約すると料金を損する」といった不満が見られます。
- 二重課金や解約方法の混乱を指摘する利用者の声もあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
App Store／Google Playで解約する場合
- Apple IDまたはGoogleアカウントのログイン情報（メール・パスワード）
- スマートフォンまたはタブレットでのストアアプリ操作
Web／ドコモ有料契約で解約する場合
- dアカウントのログイン情報（ID・パスワード）
- dヘルスケアアプリのアカウントメニューにアクセス可能な端末
- 必要に応じてアンケート回答や確認事項への同意
よくある注意点
日割り返金は基本なし
途中で解約しても月額料金は1か月分請求され、日割りでの返金は基本的に行われません。
解約タイミングによっては「月初に解約すると損する」と感じることがあります。
二重契約に注意
App Store／Google Playとドコモ直販の両方で課金していると、どちらか一方を解約しても請求が継続することがあります。
まずは契約経路を確認し、必要に応じて両方を解約してください。
比較まとめ
解約手続きの比較
| 経路 | 手続きの容易さ | 返金 | 備考 |
|---|---|---|---|
| App Store（Apple） | ストアアプリ内で簡単 | 原則なし | Apple IDで管理、App内からキャンセル |
| Google Play | ストアアプリ内で簡単 | 原則なし | Googleアカウントで管理、Playストアから解約 |
| Web／ドコモ有料契約 | dアカウントでログインして解約 | 原則なし | dヘルスケアアプリ内のメニュー経由で手続き |
選び方のポイント
- 手軽さを重視するなら、課金したストア（App Store/Google Play）で解約。
- ドコモの割引や連携を受けている場合は、Webのdアカウント経由を確認。
解約後の流れ
手続き完了後の確認事項
解約操作後は請求が停止されるか、ストアやdアカウントの定期購入一覧で状態を確認してください。
不安がある場合はスクリーンショット等で解約完了画面を保存しておくと安心です。
公式情報とサポートへの案内
詳しい利用規約や解約手順は公式ページで確認できます。
住所
販売事業者の所在地（表示例）
〒100-6150 東京都千代田区永田町二丁目11番1号 株式会社NTTドコモ
（公式の「提供者情報」ページに記載の住所を参照のこと）
問い合わせの前に準備すること
- 契約に使用したアカウント情報（dアカウント、Apple ID、Googleアカウント）
- 請求明細や課金履歴のスクリーンショット