Postclic プレミアム無制限: 48時間 ￥168 のプロモーション特典、その後コミットメントなしで月額 ￥9,161
Japan で No.1 の解約サービス
マイヘルスラボの解約手順: 簡単な方法
マイヘルスラボとは
サービス概要
マイヘルスラボは個人の健康データを集約・解析し、パーソナライズされた健康アドバイスを提供する月額課金制のサービスです。
食事や運動などの情報を基に健康管理をサポートします。解約手続きは公式サイトで可能です。
提供形態
主にウェブサービスとして提供され、個別コンテンツの販売（ダウンロード形式）もあります。
App StoreやGoogle Play経由での購買も発生する場合がありますが、購入経路により扱いが異なります。
マイヘルスラボの解約方法
ウェブ（公式サイト）での解約手順
- マイヘルスラボにログインする。
- TOPページ下部のメニューから「会員削除」を選択する。
- 画面の案内に従って手続きを完了する。解約は翌月末ではなく、該当する月の末日までの扱いとなります。
その他の購入経路と注意点
- App Store／Google Play経由の購入は各ストアの規約が優先されます。公式情報が明確でない場合があります。
- 個別コンテンツ（ダウンロード形式）は原則として注文成立後の返品・返金対象外です。
解約後にどうなるか
アクセス権の扱い
解約手続きが完了すると、契約期間の終了日までは通常どおり利用できます。
契約期間終了後は会員専用機能へのアクセスができなくなります。
データと再登録
解約後のアカウント削除やデータ保持期間については、利用規約に基づきます。
再登録は可能ですが、過去データの復元については状況により異なりますので問い合わせが必要です。
返金はありますか？
基本方針（返金可否）
デジタルコンテンツの性質上、購入完了後のお客様都合による返品・返金は原則として対応していません。
公式の特定商取引法情報にも同様の説明が記載されています。
月額コース解除後の返金扱い
月額コースを解約しても、解約完了日の属する月分の課金は発生します。
日割り返金や部分返金の対応は行われません。詳細は利用規約をご確認ください。
参考：特定商取引に関する表示
参考：利用規約
マイヘルスラボの料金・プラン
料金情報の入手方法
公式サイト上でプランや料金の案内を確認してください。公開情報が見当たらない場合は問い合わせが必要です。
購入経路（公式／ストア）により料金や支払い方法が異なる場合があります。
注意点（料金表示）
ここで提示する価格は公式サイトでの表記を優先してください。最新の料金は公式ページでご確認ください。
| プラン名 | 期間 | 価格 |
|---|---|---|
| 要お問い合わせ | 月額／年間 | 価格は公式サイトまたはお問い合わせでご確認ください |
日本における消費者としての権利
特定商取引法とデジタルコンテンツ
特定商取引法に基づき、販売者は取引条件を明示していますが、デジタルコンテンツ購入後の返品・返金は原則不可と明記されています。
詳細は公式の特定商取引に関する表示を参照してください：こちら
解約と課金の扱い（消費者保護）
月額課金は解約手続きが行われても解約完了日の属する月分の料金が請求されます。
日割り計算や途中解約による返金を期待しないようご注意ください。
利用者の声
良い点の傾向
パーソナライズされた提案やデータ集約により健康管理がしやすいとの評価が挙がることがあります。
使い勝手や提案内容が合うと継続利用につながるケースがあります。
改善を求める声の傾向
解約手続きや返金に関する説明をより明確にしてほしいという意見が見られます。
App Store／Google Play経由の扱いや個別コンテンツの返品不可について不満を持つ利用者もいます。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な準備物
- ログインID（メールアドレス）とパスワード
- 契約に関する確認メールや注文番号（必要に応じて）
手続きの流れ（チェックリスト）
- 公式サイトにログインする
- TOPページ下部メニューから「会員削除」を選ぶ
- 画面の案内に従い、最終確認をして手続きを完了する
- 郵送での解約希望には特定の専用窓口が定められていないため、公式住所への問い合わせを検討する
よくある注意点
解約タイミングの注意
解約は当月末までに手続きを行う必要があります。月途中の手続きでも当該月分の請求は発生します。
手続き完了日時により請求の対象月が変わらない点に注意してください。
購入経路ごとの違い
App StoreやGoogle Play経由の課金や返金については各ストアの規約が優先されます。
個別ダウンロード商品は注文成立後の返金対象外となる旨が明記されています。
比較まとめ
解約・返金の比較（概要）
下表は主な購入経路ごとの解約・返金の扱いを簡潔に比較したものです。
利用時の選択目安
公式サイト経由は解約手続きがサイト上で完結する利便性があります。
| 購入経路 | 解約方法 | 返金 | 備考 |
|---|---|---|---|
| ウェブ（公式サイト） | サイト内ログイン→TOP下部メニュー「会員削除」 | 原則不可（当月分は請求される） | 公式手続きで解約可能 |
| App Store / Google Play | 各ストアの購入管理から手続き | ストア規約に準拠（明確な公式情報は限定的） | ストア側の返金対応に依存 |
| 個別コンテンツ（ダウンロード） | 注文成立後は原則キャンセル不可 | 原則不可（返品不可） | デジタル商品のため返品対象外 |
解約後の流れ
手続き完了から利用停止まで
解約手続き後は契約期間の終了日までは引き続き利用できます。
契約終了後は会員機能の利用停止やデータアクセスの制限が発生します。
参考リンクと問い合わせ先
解約や返金に関する公式情報は以下を参照してください。
住所
公式所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-6-2 エクラート渋谷5F
郵送での問い合わせについて
郵送での解約を希望する場合、専用の窓口が明示されていないため、事前に公式サイトの案内や問い合わせで確認してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.