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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
エヌオーガニック 解約方法 完全ガイド | Postclic
N Organic
東京都渋谷区宇田川町40‑1 株式会社シロク
150-0042 渋谷区 日本
support@norganic.jp
N Organic 契約の解約
拝啓

私は、N Organic サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
N Organic
東京都渋谷区宇田川町40‑1 株式会社シロク
150-0042 渋谷区 , 日本
support@norganic.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

N Organicの解約手順: 簡単なプロセス

N Organicとは

ブランド概要

N Organicはオーガニック成分を用いたスキンケアブランドです。

定期購入サービスで定期的に商品が届き、継続利用を前提としたラインナップがあります。

提供サービスの特徴

肌にやさしい処方と定期便の利便性が評価されています。

一方で価格や香り、容器の重さなどに関する評価は意見が分かれます。

N Organicの解約方法

解約可能な窓口

解約はマイページ(ウェブ)または電話で手続きが可能です。

電話窓口はフリーダイヤルで平日9:00〜18:00の対応となります。

解約手順(簡潔なステップ)

  • マイページ:ログインして定期購入の解約・変更メニューから手続き(ネットは24時間対応)。
  • 電話:フリーダイヤル0120-150-508に連絡し、登録名と電話番号を伝えて解約を申し出る。
  • 次回お届け予定日の確認:解約は次回お届け予定日の8日前までに申し出る必要がある点に注意。
  • 回数縛り:回数縛りは基本的に無し。ただしキャンペーン等の条件がある場合は別途確認。

詳細は公式の解約案内ページをご確認ください。

解約に関する詳しい案内(参考)

解約後にどうなるか

サービス停止のタイミング

解約が受理されると次回以降の定期配送は停止されます。

解約手続きのタイミングによっては次回発送分が出荷される場合があります。

アカウントとデータ

マイページのアカウント情報は残る場合があります。再開時に再登録が不要なこともあります。

個人情報や請求情報の取り扱いは利用規約に準じますので、気になる場合は問い合わせて確認してください。

返金はありますか?

基本方針

初回の定期便に限り、全額返金保証が設けられている場合があります(条件付き)。

メーカー側の独自保証であるため、一般のクーリングオフとは別扱いです。

例外と手続き

  • トライアルキット等、一部商品は返品不可となる場合があります。
  • 商品に破損や不具合がある場合は到着後8日以内に問い合わせると対応される可能性があります。
  • 返送先住所は公開されていない場合があるため、返品前に必ず問い合わせが必要です。

返金・返品に関する参考情報

N Organicの料金・プラン

代表的な単品価格(例)

プラン/商品 価格(税込) 周期 特徴
Basic Balancing Lotion (100 mL) ¥4,180 都度購入 保湿バランシングローション、約2か月分
Basic Essence Milk (60 mL) ¥6,380 都度購入 バランシングエッセンスミルク、約2か月分
Basic VC Conditioning Essence (30 g) ¥8,580 都度購入 ビタミンC系エッセンス
Vie Moist Rich Lotion (100 mL) ¥5,060 都度購入 モイストリッチローション、約2か月分
Vie Enrich Lift Cream (47 g) ¥8,580 都度購入 エンリッチリフトクリーム、約2か月分
Bright Tone‑up UV Protector (30 g) ¥3,300 都度購入 UVプロテクター、トーンアップ効果
Bright White Rich Cream (45 g) ¥8,580 都度購入 美白リッチクリーム
Plenum Smooth Treatment Lotion (100 mL) ¥6,600 都度購入 スムーストリートメントローション
Plenum Deep Hold Cream (47 g) ¥9,900 都度購入 ディープホールドクリーム
Basic Trial Kit ¥980 都度購入 ミニセット(化粧水20 mL、乳液10 mL、VCエッセンスサシェ)

補足

表示価格は税込の参考例です。定期便割引などが適用される場合がありますが、ここでは都度購入の例を示しています。

正確な最新価格や定期割引は公式サイトや販売店で確認してください。

日本における消費者としての権利

取引法と独自保証の違い

特定商取引法に基づく表記と、企業が独自に設ける返金保証は別物です。

一般的な「14日間の返品保証」が公式に適用されるとは限らない点に注意してください。

確認しておくべき権利事項

  • 初回定期便の全額返金保証などがある場合は事前条件を確認すること。
  • 商品到着後の不具合は速やかに連絡し、8日以内など期限が設定されている場合がある。
  • 返送や返金条件は契約条項に従うため、契約前に確認しておくことが重要。

利用者の声

好意的なレビューの傾向

香り(アロマのようなスウィートシトラス)を好む声があります。

保湿力や使用感(しっとり・もっちり)を評価する利用者も多いです。

否定的なレビューの傾向

  • 価格が高めで継続が難しいと感じる声があります。
  • にきびが出た、肌に合わなかったなどの肌トラブル報告も散見されます。
  • 容器(ポンプ)が使いにくい、内容物が出にくいといった不満もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

電話での解約に必要な情報

  • 登録時の氏名(フルネーム)
  • 登録電話番号(契約時に登録した番号)
  • 解約理由を聞かれる場合があるが、必須ではありません。

マイページでの解約に必要な手順

  • マイページにログイン(メールアドレス/パスワード)
  • 定期購入の管理メニューから「解約」または「停止」を選択
  • 次回発送日の8日前までに手続きを完了する

よくある注意点

解約期限と次回発送のタイミング

次回お届け予定日の8日前までに解約申請が必要です。

期限を過ぎると次回分が発送され、返品対応となる可能性があります。

返品・返金の条件や例

初回返金保証は存在しますが条件付きです。トライアルは返品不可のことがあります。

到着時の破損や商品相違は到着後8日以内に連絡すると対応される場合があります。

その他の注意

マイページではお届け間隔を最大90日まで変更できます。

最長180日の休止は電話のみ受け付けられるなど、手続き方法に違いがある点に注意してください。

比較まとめ

総合的な比較表

項目 長所 短所
成分・使用感 保湿力が高くしっとり感が好評 合わない肌質ではニキビ等の報告あり
価格 定期便で割引がある場合あり 単価は高めで継続負担を感じる利用者が多い
解約のしやすさ マイページで24時間手続き可能 電話での対応は平日9:00〜18:00で時間制約あり
返品・保証 初回限定の全額返金保証があることがある 返品条件や対象外商品があるため事前確認が必要

まとめのポイント

使用感や保湿力を重視する人には魅力的な製品です。

ただし価格や肌適合性、返品条件を事前に確認することをおすすめします。

解約後の流れ

標準的な処理の流れ

  • 解約申請 → 受理 → 次回以降の配送停止
  • 返金対象であれば返金手続き(条件に応じて返送が発生)

参考リンク(公式・信頼できる情報源)

解約手続きや詳細は下記の案内ページを参照してください。

解約手続きの参考(My-Cosme)

利用者の声やFAQの参考(OkWave)

返金や返品の体験まとめ(参考)

住所

運営会社所在地

〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40‑1 株式会社シロク

問い合わせ先(窓口)

電話(定期解約窓口):0120-150-508(平日 9:00〜18:00)

マイページはウェブで24時間利用可能です。

FAQ

解約はマイページから24時間手続き可能です。また、平日9:00〜18:00に電話での解約も受け付けています。

次回お届け予定日の8日前までに解約申請を行う必要があります。期限を過ぎると次回分が発送される可能性があります。

解約後もマイページのアカウント情報は残る場合があります。再開時に再登録が不要なこともあります。

初回の定期便に限り、全額返金保証が設けられている場合がありますが、条件があるため事前に確認が必要です。

電話で解約する場合は、登録時の氏名と電話番号が必要です。マイページからはログインして手続きが可能です。