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TOMPLAY を解約
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4.95.6K のレビューに基づく
私は、Tomplay サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Tomplayの解約手順: 簡単な方法
Tomplayとは
サービス概要
Tomplayはインタラクティブな楽譜ストリーミングサービスで、演奏に合わせた楽譜表示やループ、テンポ調整などの機能を提供します。
サブスクリプション方式のほか、個別の楽譜を都度購入することも可能です。
主な機能
ユーザーフレンドリーなインターフェイスと広範な楽曲カタログが特徴です。
注釈や再生コントロールなど、練習に役立つカスタマイズ機能を備えています。
Tomplayの解約方法
Webでの解約手順
- Tomplayのウェブサイトにログインします。
- 「My account」→「My subscription」→「Manage my subscription」を選択します。
- 表示される手順に従って「解約」を実行します。
ウェブ経由での登録はいつでも解約可能ですが、請求期間終了まではアクセスが続きます。
アプリ経由（iOS / Android）の解約手順
- iOS：iPhone/iPadの「設定」→「アカウント」→「サブスクリプション」からTomplayを選び解約します。
- Android：Google Playのアカウント設定からサブスクリプションを管理し解約します。
- 詳細はサポート記事を参照してください。
サブスクリプションは各ストアのアカウント設定で解除する必要があります。
解約後にどうなるか
利用継続期間
解約しても現在の請求期間が終了するまではプレミアム機能にアクセスできます。
自動更新は停止しますが、即時で機能が停止するわけではありません。
アカウントとデータの扱い
アカウント自体は残りますが、有料機能の利用は契約期間終了後に制限されます。
ダウンロード済みのデジタルコンテンツ等の取り扱いは利用規約に準じます。
返金はありますか？
ウェブ登録の返金方針
Tomplayのウェブ経由サブスクリプションは支払いが最終であり、原則返金不可です。
- 部分月や未使用コンテンツのクレジット付与は行われません。
- 利用規約（第2.2.7条）に基づく方針です。
例外とトライアルの扱い
14日間の無料トライアル中は料金は発生しません。トライアル終了前に解約すれば課金は避けられます。
App Storeでは未使用の場合に期間内の返金権が適用される場合がありますが、基本的に各ストアの返金規定に従います。
Tomplayの料金・プラン
主要プランの一覧
以下は日本向けの代表的な料金情報です。実際の課金はご利用のストア表示を確認してください。
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 月間プレミアムアクセス | ¥2,000 | 月額（自動更新） | 全カタログへの無制限アクセス |
| 年間プレミアムアクセス | ¥16,400 | 年額（自動更新） | 14日間無料トライアル付き、全カタログアクセス |
| 個別楽譜（例） | ¥500〜¥1,100 | 都度購入（1回払い） | インタラクティブ楽譜を個別に購入可能 |
| その他（教員/学生等） | ¥880 / ¥1,100（例示） | プランによる | 一部カテゴリの特別価格が表示される場合あり |
料金確認の注意
価格はApp Store表示や地域によって異なる場合があります。
正確な金額は購入時の画面で必ずご確認ください。
日本における消費者としての権利
表示義務と情報開示
日本の消費者保護法の下、契約条件や料金、解約方法は明示されるべきです。
不明瞭な表示や意図しない課金がある場合は事業者に説明を求める権利があります。
契約解除とデジタルコンテンツの扱い
デジタルコンテンツは提供開始後に原則として撤回権が認められない場合が多いです。
ただし、無料トライアル期間中の解約や表示不備に基づく苦情は対応の対象となり得ます。
利用者の声
良い点
- カスタマーサービスが迅速で親切だという評価が多いです。(Trustpilot)
- 操作しやすいUIやテンポ調整・ループ機能、豊富な楽譜カタログを評価する声があります。
問題点・注意点
- 無料トライアル終了後の年間プランへの自動移行が分かりづらく、誤って年間契約になったとの報告が複数あります。(JP Trustpilot)
- アプリからの自動更新停止が分かりにくいと感じる利用者もいるため、解約手順の確認が推奨されます。
解約時に必要な書類・手順一覧
Web解約時に用意するもの
- Tomplayに登録したメールアドレスとパスワード
- 購入履歴（必要に応じてスクリーンショットや注文番号）
App Store / Google Play解約時に用意するもの
- 使用中のApple IDまたはGoogleアカウントのログイン情報
- 課金日時や領収書（返金を求める場合に有用）
- 問題がある場合はサポートへの問合せ用にトランザクションIDを準備
よくある注意点
トライアル自動移行に注意
14日間トライアル終了時に自動で有料プランに移行します。トライアル中に解約すれば課金は発生しません。
トライアルの終了日時はアカウント画面で必ず確認してください。
誤課金・表示の誤解
UIや価格表示が分かりにくく誤って年間契約になった事例が報告されています。
意図しない請求があった場合は、まず購入したプラットフォームの購入履歴とTomplayサポートに連絡してください。
比較まとめ
主要チャネル比較
| 項目 | Web | Google Play（Android） | App Store（iOS） |
|---|---|---|---|
| 解約方法 | My account → My subscription → Manage my subscriptionで解約 | Google Playのアカウント設定で解約 | iOSのサブスクリプション設定で解約 |
| 返金ポリシー | 原則返金不可（支払いは最終） | 各ストアの規定に従う | App Storeの規定に従い場合によっては対応あり |
| 解約後のアクセス | 請求期間終了まで利用可能 | 請求期間終了まで利用可能 | 請求期間終了まで利用可能 |
| 備考 | 詳細は利用規約を参照：利用規約 | 手順はサポート記事を参照：サブスク管理（Zendesk） | App Storeの返金規定について：Apple関連規定 |
選び方のポイント
課金や解約のしやすさを重視するなら、購入前に使用するプラットフォームのサブスクリプション設定を確認してください。
無料トライアルがある場合はトライアル終了日時をカレンダーに記録することを推奨します。
解約後の流れ
サポートへの連絡手順
- 解約や誤課金が発生した場合、まず購入元（App Store/Google Play/ウェブ）の購入履歴を確認してください。
- 必要に応じてTomplayサポートへ領収書やトランザクションIDを添えて連絡します。
参考リンク
住所
郵送先（契約・解約関連）
Tombooks SA
Avenue Mon‑Repos 22, 1005 Lausanne, Switzerland
契約・問合せの備考
契約書類や正式な解約通知を郵送する場合は上記住所を使用してください。
まずはウェブのアカウント画面やサポート記事で手続きできるか確認することをおすすめします。