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ナイトアイボーテの解約手順: 簡単な方法
ナイトアイボーテとは
製品の概要
ナイトアイボーテは、目元を整えるための美容商材（まつげ・二重用アイテム等）を提供するブランドです。
定期購入（お届けコース）や単品購入があり、外観の仕上がりを目指す利用者に向けた商品展開を行っています。
利用形態の特徴
公式サイトを通した定期お届けコースでの割引が案内されていることが多いです。
定期は同一価格を継続できるプランや、初回割引があるプランなどが用意されています。
ナイトアイボーテの解約方法
解約の受付チャネル
- 定期お届けコースの解約は、原則として電話のみで受け付けられます。
- 電話が難しい場合は、メールでの対応が可能なケースがあると報告されています（詳細は後述）。
解約の具体的手順
- 電話での解約：指定の電話番号へ連絡してください。連絡先は以下の通りです：0570-110-276 または 0570-199-210。
- 連絡期限：次回お届け予定日の10日前までに解約を申し出る必要があります。
- 電話が利用できない場合：[email protected] 宛てにメールで相談する手段があります（電話優先のため対応は状況により異なります）。
解約後にどうなるか
定期配送の停止
解約が受理されると以降の定期配送は停止されます。
解約手続きが遅れると次回分が発送されることがあるため、期限（次回配送の10日前）を守ってください。
アカウントと請求について
解約後も過去の注文履歴などはアカウントに残る場合があります。
定期料金は解約前に発生した分について請求されることがありますので、明細を確認してください。
返金はありますか？
一般的な返金方針
返金保証は基本的に用意されておらず、購入者都合での返金は不可とされています。
そのため「購入後の無条件返金（クーリングオフ的な扱い）」は原則適用外です。
例外（不良品対応など）
- 商品到着後8日以内に連絡すれば、不良品に限り新しい商品への交換対応が可能とされています。
- 不良品の連絡や返品方法の詳細は公式の返品案内ページを参照してください：返品・交換の案内（公式）
ナイトアイボーテの料金・プラン
料金表（概要）
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 定期お届けコース（公式・初回） | ¥2,980（税抜） | 初回配送（30日相当） | 初回割引、送料別（目安 ¥600〜648） |
| 定期お届けコース（継続） | ¥2,980（税抜） | 毎回配送（およそ月1回／変更可） | 継続価格を維持、購入縛りなし |
| 単品購入（公式価格） | ¥4,500（本体価格） | 都度購入 | 定期の割引適用外 |
| 合計支払目安（定期実質） | ¥3,938（税・送料込み 想定） | 1本あたり | 税込・送料込みの実質価格（目安） |
注意事項
公式サイトの定期プランが最も割安と案内されています。詳細は公式案内を確認してください。
日本における消費者としての権利
クーリングオフ・無条件返金について
日本の通信販売では、一般に契約後の「無条件14日間返金」やクーリングオフは原則認められていません。
ナイトアイボーテの定期も同様で、無条件の14日返金権は原則適用外です。
不良品や誤配送時の権利
- 不良品については到着後8日以内の連絡で交換対応が行われるとされています。
- 消費者契約法や景品表示法など、日本の消費者保護法の一般規定は適用されます。状況により消費者相談窓口に相談できます。
利用者の声
好意的な意見（ポジティブ）
継続して使うことで自然な二重線がついた、使いやすく満足との声があります。
リピート率や使い勝手が高いという体験談が報告されています。
否定的な意見（ネガティブ）
効果が続かない、接着がすぐ外れる、期待はずれとの不満が見られます。
公式サイトの定期解約が電話のみで手間がかかる点に対する不満も挙がっています。
解約時に必要な書類・手順一覧
電話で解約する際の準備
- 会員番号または注文番号（分かる場合）を手元に用意する。
- 氏名、登録電話番号、発送先住所を確認できるようにする。
メールで相談する場合の必要情報
- メール宛先：[email protected]（電話が使えない場合の連絡先として案内あり）
- メール本文に会員情報、注文番号、解約希望日、理由を明記する。
よくある注意点
解約期限を守ること
次回お届け予定日の10日前までに連絡をしないと、次回分が発送される可能性があります。
発送後の返品・返金は原則困難なので、期限内の手続きが重要です。
返金と返品の違いに注意
不良品は交換対応が可能ですが、購入者都合での返金は原則不可です。
疑問やトラブルがある場合は、まず公式の返品案内ページで手順を確認してください：返品・交換の案内（公式）
比較まとめ
定期購入と単品購入の比較（概略）
| 比較項目 | 定期購入 | 単品購入 |
|---|---|---|
| 価格（目安） | 初回 ¥2,980（税抜）、実質約 ¥3,938（税込・送料込 目安） | ¥4,500（本体価格） |
| 解約方法 | 電話が原則（次回10日前まで） | 定期ではないため解約は不要（注文キャンセルは別途問合せ） |
| 返品・返金 | 不良品は到着後8日以内で交換対応、返金は原則不可 | 同様に不良品対応はあり、購入者都合の返金は不可 |
| 送料 | 目安 ¥600〜648（プランにより異なる） | 注文ごとに発生（ショップ案内に準ずる） |
まとめのポイント
コスト重視なら定期が割安ですが、解約は電話で期限を守る必要があります。
単品は割高でも継続義務がないため、まず試したい方に向いています。
解約後の流れ
手続き完了から発送停止まで
解約が受理されると次回以降の発送は停止されますが、手続きのタイミングによっては直近の発送分が止められない場合があります。
問い合わせ先・参考リンク
- 返品・交換や解約に関する公式案内：https://sttd.jp/returning/index.php
- 解約やメール連絡に関する解説記事（参考）：https://yuu01.jp/31137/
- 利用者の不満や解約に関する体験まとめ（参考）：https://lani.co.jp/68293
住所
会社情報（配送・問い合わせ先）
株式会社エムアンドエム
〒107-0052 東京都港区赤坂3-1-2 BIZCORE赤坂見附8F
連絡先（解約・問い合わせ）
- 電話：0570-110-276 または 0570-199-210
- メール（電話が難しい場合の相談先）：[email protected]
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