Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は 17Live と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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17Liveの解約手順: 簡単な方法
17Liveとは
サービス概要
17Live（イチナナ）はライブ配信プラットフォームで、配信者と視聴者がリアルタイムで交流できます。視聴は基本無料で、ギフトやサブスクリプションで収益化が可能です。
主な特徴
視聴者はアプリ内通貨（Baby Coin等）でギフトを贈れます。プレミアム機能や定期課金（Primeなど）が存在し、アプリ内で購入・管理します。
17Liveの解約方法
iOS（App Store）での解約手順
- iPhoneの「設定」から自分のApple IDを選択します。
- 「サブスクリプション」へ進み、「17LIVE」を選んで解約します。
- 自動更新のオフは、期間終了の少なくとも24時間前に行ってください。
Android（Google Play）での解約手順
- Google Play ストアを開き、メニュー→「定期購入」を選びます。
- 「17LIVE - Live streaming」を選び、定期購入を解約します。
- 詳しい手順参考：Android向け解約ガイド
ウェブ（ブラウザ）での解約手順
- 17Liveのマイページ内「マイサブスクリプション（購読管理）」から解約します。
- ウェブでの解約は、次回以降の請求停止にのみ適用され、既に支払われた期間の返金は原則ありません。
- 詳細は公式ヘルプ：17LIVEヘルプ（サブスクリプション関連）
解約後にどうなるか
利用権の扱い
解約後も「既に支払われた期間」は解約直後に利用できなくなることは通常ありません。期限まではプレミアム機能を利用できます。
自動更新の停止について
- 解約すると以降の自動更新が停止されますが、過去分の支払いは返金されません。
- アプリ内サブスクは各ストア（App Store/Google Play）で自動更新をオフにする必要があります。
返金はありますか？
基本方針（返金不可）
利用規約に基づき、サブスクリプションやアプリ内通貨の購入は原則として返金対象外です。
例外・注意点
- 購入完了後の払い戻しは基本的に行われません。キャンセルで止められるのは「今後の課金」のみです。
- 返金に関する詳細は公式利用規約をご確認ください：17LIVE 利用規約（英語）
17Liveの料金・プラン
料金表
| プラン | 価格 | 期間 | 機能 |
|---|---|---|---|
| Prime User（プライム） | ¥980 | 月額 | Primeユーザー機能の利用 |
| Baby Coin（330コイン） | ¥160 | 一回 | ギフト用アプリ内通貨 |
| Baby Coin（1,720コイン） | ¥800 | 一回 | ギフト用アプリ内通貨 |
| Baby Coin（3,540コイン） | ¥1,600 | 一回 | ギフト用アプリ内通貨 |
| Baby Coin（8,550コイン） | ¥3,900 | 一回 | ギフト用アプリ内通貨 |
| Baby Coin（15,420コイン） | ¥6,900 | 一回 | ギフト用アプリ内通貨 |
| Baby Coin（35,980コイン） | ¥15,800 | 一回 | ギフト用アプリ内通貨 |
表の補足
表の価格はアプリ内で提供されている主要な料金プランに基づきます。地域やセールにより変動する場合があります。
注意事項
- 月額プランはストア経由で管理されます。年額プランが見つからない場合はアプリ内またはサポートへお問い合わせください。
日本における消費者としての権利
特定商取引法とデジタルコンテンツ
日本の特定商取引法では、デジタルコンテンツは購入後すぐに提供される性質上、法定のクーリングオフ（14日間の撤回）対象外となる場合が多いです。
17Liveの取り扱い
- 17Liveの規約では、デジタル購入およびサブスクリプションの返金は基本的に行われない旨が明記されています。
- 紛争時の管轄や適用法については規約をご確認ください：利用規約
利用者の声
良い点（ポジティブな意見）
- 初心者でも使いやすい、配信者とリスナーの距離が近い点が評価されています。
- ギフト演出やコミュニティの温かさを好む声が多くあります（参考：レビューサイト）。
改善要望（ネガティブな意見）
- バグや動作の重さ、課金中心に感じられる点を指摘する利用者がいます。
- データ通信量が多い、UIの改善が必要といった声もあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
基本的な準備事項
- アカウントに登録しているApple ID / Googleアカウント情報を手元に用意してください。
- 購入履歴や領収書が必要な場合はストアの購入履歴から確認してください。
実際の手順チェックリスト
- App Store：設定→Apple ID→サブスクリプションで解約
- Google Play：Play ストア→メニュー→定期購入で解約（詳細：Android解約ガイド）
- ウェブ：マイサブスクリプション画面で解約（ヘルプ：公式ヘルプ）
よくある注意点
アカウント削除は自動解約にならない
アカウント削除手続きを行っても、App Store / Google Play の自動更新を手動で停止しない限りサブスクリプションは継続されます。
返金・停止のタイミング
解約は次回以降の課金を止めますが、既に支払った期間について返金は原則ありません。
比較まとめ
主要解約方法の比較
| 方法 | 手順の簡単さ | 返金可否 | 備考 |
|---|---|---|---|
| App Store（iOS） | 中（設定から操作） | 原則不可 | 24時間前までに自動更新をオフ推奨 |
| Google Play（Android） | 中（Play ストアから操作） | 原則不可 | Play ストア内で管理、参考ガイドあり |
| ウェブ購入（ブラウザ） | 易（マイページで操作） | 原則不可 | 次回請求以降停止。既払戻不可。 |
選び方のポイント
- ストア経由で購入した場合は必ず当該ストアで解約してください。
- ウェブでの管理画面も併せて確認すると安心です。
解約後の流れ
利用状況の確認
解約後はまずマイページや購入履歴で「解約済み」「次回請求日」を確認してください。
公式サポート・参考リンク
- サブスクリプション関連のヘルプ（公式）：17LIVE ヘルプ（サブスクリプション）
- Android 解約ガイド（参考）：Google Playでの解約方法
- 利用規約（返金方針などの確認）：17LIVE 利用規約
住所
会社所在地
〒150-0044 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー12F
表示に基づく連絡先
公式の問い合わせや法人所在地は上記住所を参照してください。サポートはアプリ内ヘルプまたは公式ヘルプページをご利用ください。
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著者 Ryo Hayashi
eIDAS専門弁護士 · 経験4年
デジタルトラストサービスとeIDAS規則を専門とする法律家として、4年間にわたり個人と企業の法的拘束力ある認証郵便の送付を支援してきました。
FAQ
イチナナ解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
解約手続きにかかる時間は、請求サイクルや通知期間によります。契約書を確認して具体的なタイミングを把握してください。
解約合意書は、公式ウェブサイトからダウンロードできます。また、契約書に記載されている連絡先に問い合わせることも可能です。
イチナナスキンの解約も書面で行います。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
解約後の料金請求は、契約条件に依存します。契約書を確認し、解約のタイミングに注意してください。