Coyoriの解約手順: 簡単な方法

Coyoriとは

サービス概要

Coyoriは自然由来成分を用いたスキンケア製品を中心とした定期購入サービスです。

ユーザーは自分に合った商品を選び、定期的に配送される仕組みで肌に優しい処方を特徴としています。

利用形態の特徴

一般的に定期便は自動配送・自動課金が行われます。解約は契約に基づき手続きが必要です。

公式サイトのマイページやサポート窓口で契約管理を行うケースが多く見られます。

Coyoriの解約方法

解約の基本フロー

• マイページ（アカウント）からの手続き
• サポート窓口（電話またはお問い合わせフォーム）での手続き
• 必要情報を提示して解約申請を完了する

電話とフォームでの手順例

• 電話：本人確認のため氏名・注文番号・登録電話番号などを伝える。
• フォーム：お問い合わせフォームに注文番号と解約希望の旨を記入して送信する。
• 両方の場合とも、処理完了の確認メールや伝達事項を保存することを推奨します。

解約後にどうなるか

サービス停止のタイミング

解約の申請時期によっては、既に発送準備に入っている回分は発送されることがあります。

直近の発送日や請求日の前に手続きを行うと次回分以降で停止される場合が多いです。

アカウントとデータの扱い

解約後もアカウント情報や購入履歴が一定期間保存されることがあります。

再開時に同じアカウントを使えることが多いので、ログイン情報は保管してください。

返金はありますか？

基本的な返金方針（一般的な扱い）

定期購入では、原則として既に発送された商品の返金は難しい場合があります。

未開封かつ返品受付期間内であれば返金や交換が可能となる場合があります。

例外と対応のポイント

• 誤配送や商品不良の場合は個別対応で返金・交換が検討されます。
• 返金を希望する際は、速やかにサポートへ連絡し、指示に従ってください。

Coyoriの料金・プラン

料金情報の確認方法

正確な料金・キャンペーン情報は公式サイトの最新情報を確認する必要があります。

ここでは公式情報が特定できない場合の案内を示します。

料金表

日本における消費者としての権利

クーリングオフと通信販売の違い

一般にクーリングオフは訪問販売や一部の契約に適用され、通信販売の定期契約では適用されない場合があります。

契約形態により適用範囲が異なるため、契約前に利用規約を確認してください。

特定商取引法と返品・解約

定期購買は特定商取引法に基づく表示が義務付けられています。

表示内容（解約方法、連絡先、料金等）を確認し、表示と実態が異なる場合は消費者相談窓口に相談できます。

利用者の声

肯定的な声

自然由来成分や肌へのやさしさ、使い心地を評価する声が多く聞かれます。

定期配送で買い忘れが減る点を好む利用者もいます。

改善を望む声

解約手続きの分かりやすさや、配送タイミングに関する不満が見られることがあります。

価格や返金対応について透明性を求める声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

本人確認として必要な情報

• 氏名（登録名と一致すること）
• 登録メールアドレスまたは電話番号
• 場合によっては本人確認書類の提示を求められることがあります

契約確認に必要な情報

• 注文番号または会員番号
• 解約希望日および理由（任意）
• 返金・返品を希望する場合は該当商品の状態や写真

よくある注意点

発送タイミングに注意

発送準備が進んだ後の解約は次回分が発送される可能性があります。

発送予定日や出荷締切日をあらかじめ確認しておくと安心です。

次回請求のタイミング

請求日は各社で異なるため、請求サイクルを把握しておく必要があります。

請求直前の解約は間に合わない場合があるため、余裕を持って手続きしてください。

比較まとめ

比較のポイント

以下は一般的な定期購入サービスとの比較例です。

実際の内容は公式情報で必ずご確認ください。

比較表

解約後の流れ

解約手続き直後に期待されること

手続き完了後、確認メールや手続き完了の通知が届くことが一般的です。

届かない場合はサポートへ照会してください。

今後のフォローと再契約

• 解約後でもアカウント情報が残る場合、再開がスムーズです。
• 再契約時に同じ条件が適用されるかどうかは公式で確認してください。

住所

運営会社所在地（表示住所）

〒812-0039 福岡県福岡市博多区冷泉町2-1 博多祇園M-SQUARE 7F 株式会社JIMOS（Coyori運営）

連絡先の注意点

公式の連絡手段（マイページ、公式お問い合わせフォーム、サポート窓口）を利用してください。

ここに掲載した住所は特定商取引法に基づく表示としての所在地です。必要に応じて公式情報で最新の連絡方法を確認してください。