ドゥーホワイトの解約手順: 簡単な方法

ドゥーホワイトとは

概要

ドゥーホワイトは自宅で使えるホワイトニングキットを提供するサービスです。定期的に製品が届くサブスクリプション形式を中心に販売しています。

主な特徴

自宅で手軽に使用できる点が特徴で、単品購入やセット、定期購入のプランがあります。

ドゥーホワイトの解約方法

電話での解約手順

• 注文番号や氏名、登録電話番号を準備する。
• 公式のカスタマーサポートへ電話し、解約の意思を伝える。
• 解約確認の通知（口頭での確認番号やメール）を受け取るまで保留する。

メール・フォームについて

現状、解約は電話でのみ受け付けられるケースがあるため、メールやフォームからの解約が可能かは公式案内で確認してください。

公式サイトや注文確認メールに記載の案内を参照することをおすすめします。

解約後にどうなるか

サービス利用の停止

解約が完了すると、次回以降の定期配送は停止されます。既に発送済みの場合は配送・返送対応が必要です。

一部サービスは解約後も会員ページの参照が可能な場合があります。

更新・請求の扱い

• 解約手続きのタイミングによっては次回分の請求が行われることがあります。
• 請求が発生した場合は返金申請や返品手続きの可否を確認してください。

返金はありますか？

返金ポリシー（一般）

通常、返金は原則として製品の状態や購入プランの規約に基づいて対応されます。未使用・未開封の条件や返品期間が定められていることがあります。

初回返金保証・例外

• 初回限定の返金保証が設定されている場合があります（条件を要確認）。
• 返金・返品の際は事前にカスタマーサポートへの連絡と指定の送付先への返送が必要です。

ドゥーホワイトの料金・プラン

料金一覧

注意事項

価格はすべて税込表示です。公式通販・Amazon・楽天では単品＝¥2,970、2本セット＝¥5,900が標準的な価格です。

公式サイトの定期購入は初回¥1,980、2回目以降¥4,378（共に2本セット、送料無料など特典あり）となっています。

日本における消費者としての権利

返品・クレームに関する基本

通信販売では、商品の不良や説明と著しく異なる場合、返品・返金の請求が認められることがあります。

証拠（注文情報、領収書、製品写真）は必ず保管してください。

相談先と手続きの流れ

• まずは販売事業者へ連絡し、対応を求める。
• 自行交渉で解決しない場合は各都道府県の消費生活センターや国民生活センターへ相談する。
• クレジット決済の請求取り消しや支払い停止はカード会社にも相談可能です。

利用者の声

ポジティブな評価の傾向

使用感や手軽さ、初回割引で試しやすい点を評価する意見が見受けられます。

ネガティブな評価の傾向

解約手続きが電話のみで手間に感じる、継続課金や条件の確認が難しいといった不満の声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

事前に準備する情報

• 注文番号（注文確認メール等）
• 登録氏名、発送先住所、連絡先電話番号
• 支払い方法の情報（返金が必要な場合の銀行口座など）

解約実施の手順一覧

• カスタマーサポートへ電話で解約を申請する。
• 解約確認を受け取り、必要なら書面やメールで保存する。
• 返送が必要な場合は指定の返品先へ発送し、追跡番号を控える。

よくある注意点

請求タイミングの注意

解約申請のタイミングによっては次回発送分の課金が行われることがあります。請求サイクルを確認してください。

請求後の返金は条件があるため、事前に規約を確認することが重要です。

返品時の注意

返品には期限や状態（未開封など）の条件が付くことがあります。返送前に必ずサポートへ連絡してください。

返送は指定の住所へ、追跡可能な方法で送るとトラブルを避けられます。

比較まとめ

プラン別の比較表

まとめのポイント

短期間で試したい場合は初回定期の割引が有利です。継続を考える場合は2回目以降の定期価格を比較してください。

解約後の流れ

解約確認と記録の保管

解約連絡後は必ず解約完了の確認（メールや受付番号）を受け取り、スクリーンショットやメモを保管してください。

トラブル発生時の相談先

事業者対応で解決しない場合は、最寄りの消費生活センターや国民生活センターに相談してください。

クレジット決済のトラブルはカード会社にも問い合わせると有効です。

住所

返品先

〒812-0042 福岡県福岡市博多区豊1-10-57 3F ヤマト運輸（株）福岡ソリューション支店博多 安心健康ライフ 返品係

備考

返品する際は事前にカスタマーサポートへ連絡し、返送方法や必要事項を確認してください。