Evergreenの解約手順: 簡単なプロセス

Evergreenとは

概要

Evergreenは日本国内で展開されるサービスやスクール名として使われることがあり、ここでは主に「Evergreen Japanese Language School（ELS）」と「Evergreen Outdoor Center（アウトドアプログラム）」、および定期配送型サービスの一般的な解約案内をまとめます。

対象範囲

本ガイドは日本国内の契約者向けです。学校コース（長期・短期）や屋外ツアー、定期配達サービスなど、サービスごとに解約条件や返金ルールが異なります。

Evergreenの解約方法

一般的な解約手順（ステップ）

• 1) まず契約書・申込時の規約を確認する。
• 2) 学校・プログラムの窓口（メール／電話）に解約の意思を連絡する。
• 3) 必要書類やフォームを提出する（後述の書類参照）。
• 4) 返金がある場合は振込先情報を提出し、処理完了を待つ。

サービス別の注意点

• 長期留学コース：授業開始前・開始後で返金規定が異なります。ビザ関係の扱いがあるため、証明書類が必要になることがあります。
• 短期コース：開始前のキャンセルでも一部手数料が適用される場合があります。
• アウトドア／ツアー：天候や開催可否によるキャンセル規定が詳細に定められていることが多いです。

解約後にどうなるか

アクセスとサービス停止

解約が確定すると、会員ページやレッスン予約、定期配送などのサービス利用が停止されます。

停止のタイミングは手続き完了日または契約書の定める解約日によります。

自動更新・データの扱い

自動更新が設定されている場合は、解約手続き前に更新が行われないよう事前に停止してください。

個人データや学習履歴の取り扱いはプライバシーポリシーに従います。保管期間や消去方法を確認しましょう。

返金はありますか？

一般的な返金ルール（ELS）

• 授業開始前：開始日の2週間以上前に解約連絡があれば授業料は全額返金されます。
• 授業開始前：開始日の2週間未満の連絡の場合は授業料の25%が差し引かれ、75%返金となります。
• 授業開始後：受講済みクラスの割合による差戻しがあり、10%未満（正当な理由あり、例：帰国）の場合は授業料の50%返金、20%未満なら30%返金、20%以上は返金なしとなります。

短期コース・ビザ関連・アウトドアの例外

• 短期コース：開始2週間より前のキャンセルでも登録料は返金不可。開始2週間以内のキャンセルは授業料の50%が返金不可。開始後は返金なし。
• 学生ビザ申請者：COE（在留資格認定証明書）交付後かつ全費用支払済みの場合、授業料のみ返金対象。申請料等は非返金。
• ビザ不許可：ビザが拒否された場合、授業料は全額返金。ただし申請料・登録料・銀行手数料・管理費用（¥12,000）が差し引かれます。
• アウトドア／ツアー：開催日の10〜7日前は取消料10%、6〜3日前は30%、2日前〜24時間前は50%、24時間以内は100%の取消料。
• 不可抗力で運営側が中止した場合は代替日提示または全額返金となる場合があります。

Evergreenの料金・プラン

主要プランの一覧

以下は確認できた公開プランと価格例です。正式価格・空き状況は公式にてご確認ください。

価格の注意点

料金は税込表示か別途表示か、含まれる手数料（登録料等）により実質負担が変わります。申込前に詳細を確認してください。

日本における消費者としての権利

法的背景（日本の場合）

日本ではEUのような「14日間のクーリングオフ（デジタルサービス）」に相当する一律の制度はありません。

返金や解約の扱いは基本的に契約書・事業者の規約に基づきます。

トラブル時の対応方法

• 契約書やメール、領収書など証拠を保存する。
• 事業者へ書面（メール）での解約申請を行い、控えを保管する。
• 解決しない場合は消費生活センターや弁護士など第三者に相談する。

利用者の声

肯定的な意見

小規模クラスで講師のケアが行き届くという声があり、学習効果やアルバイト探しのサポートが評価されています。

否定的な意見

特定のエバーグリーンに対する繰り返しの苦情は少ないものの、日本の語学学校一般として返金対応が遅い、または手続きが煩雑だと感じる声がある点に注意が必要です。

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的に必要な書類

• 申込書の写しまたは契約番号
• 領収書・支払明細（振込証明）
• 身分証明書（学生：パスポート・在留カード）
• 返金先の銀行口座情報（通帳コピー、振込先明細）

学校・ビザ関連で必要な追加書類

• COEやビザ拒否を証明する書類（ビザ不許可通知等）
• 帰国を証明する書類（渡航記録や帰国便のチケット）
• 短期コースは登録料領収書など、契約条項に基づく書類

よくある注意点

返金のタイミング・手数料例

返金には事務処理期間が必要で、銀行手数料が差し引かれる場合があります。

ビザ不許可時の処理では申請料・登録料・銀行手数料・管理費（例：¥12,000）が差し引かれます。

期日や連絡先を守る重要性

多くの返金ルールは「いつまでに申請したか」で変わります。特に「開始日の2週間前」や「7〜10日前」の期限を超えると差額が発生します。

解約は可能な限り書面で行い、受領確認を得てください。

比較まとめ

サービス別の比較（概要）

比較の見方

早めの連絡が最も有利です。コース種別で登録料やキャンセル料の扱いが異なるため、申込前に規約を確認してください。

解約後の流れ

サポートへの連絡先

まずは契約先のサポート窓口へ連絡し、解約手続きの方法と必要書類を確認してください。

公式情報・最新の規約は必ず事業者のページで確認しましょう。

参考リンク

公式サイト（詳細・問い合わせ）：Evergreen公式サイト

（注）上記リンクは公式案内の確認用です。具体的な返金・解約規程は契約書に従ってください。

住所

会社所在地

〒104-0031 東京都中央区京橋二丁目2番1号 京橋エドグラン14階

郵送・問い合わせ先（例）

書面での解約申請や証明書送付が必要な場合は、上記の会社所在地へ郵送することが一般的です。

送付前に必ず事前連絡を行い、受取窓口・担当部署を確認してください。