はぐくみプラスの解約手順: 簡単な方法

はぐくみプラスとは

サービス概要

はぐくみプラスは育児用品を定期的に届けるサブスクリプションサービスです。おむつやミルクなどを定期配送で受け取れます。

配送・定期お届けについて

定期配送は注文時に指定した周期で届きます。プランによっては複数回の配送が条件となるセットがあります。

はぐくみプラスの解約方法

電話での解約手順

• フリーダイヤルへ連絡：0120-118993-117（平日 9:00〜18:00、土日祝を除く）。
• 次回発送日の10日前までに解約の意向を伝えてください。間に合わないと次回分が発送される可能性があります。
• 一部の複数回配送プラン（例：3回・6回セットなど）は、所定の回数受け取るまで解約できない場合があります。

マイページ・問い合わせフォームでの解約手順

• マイページにログインし、定期購入管理画面から解約手続きを行ってください。
• 問い合わせフォームから解約申請を送信することも可能です。フォーム送信後、@hugkumiplus.net から確認メールが届きます。
• いずれの方法も「次回発送の10日前」までの手続きが必要です。

解約後にどうなるか

アカウントと注文データ

解約してもアカウント情報や注文履歴は残る場合があります。再開時はマイページから手続きできることが一般的です。

定期配送と請求

次回発送締切を過ぎると、その発送は実施され請求が発生する可能性があります。解約が間に合えば以降の配送は停止されます。

返金はありますか？

全額返金保証（初回のみ）

初回配送に限り全額返金保証が適用されます。ただし、返金を受けるには所定の手続きが必要です。

返品・交換の条件

• 初回配送の未開封品は到着から8日以内であれば返品・交換可能です。
• 返金や返品には「商品（空箱等を含む）」「納品書」が必要です。納品書を同封してください。
• 不良品を除き、返品送料は原則として利用者負担となります。
• 2回目以降の配送については全額返金保証の対象外です。

はぐくみプラスの料金・プラン

料金情報について

当方で確認できた具体的な価格情報はありません。詳細や最新の料金は公式窓口へお問い合わせください。

問い合わせを推奨

プランやセット内容により価格が異なるため、契約前に公式に確認することをおすすめします。

日本における消費者としての権利

解約締切に関する権利

• 解約は次回発送日の少なくとも10日前までに行う必要があります。
• 締切を過ぎると次回分が発送・請求される点に注意してください。

返品・返金に関する権利

• 初回未開封商品の返品は到着から8日以内に可能です。
• 全額返金保証は初回配送のみ適用され、商品の返送（空箱可）と納品書が必要です。

利用者の声

良い点（ポジティブな声）

• 発送が早く梱包が丁寧で安心できるという評価が多いです。
• 対応が細やかでリピーターが多いとの声があります。

改善点（ネガティブな声）

• 注文処理や出荷までに時間がかかる場合があるとの指摘があります。
• 問い合わせの返信遅延を不満とする声が一部あります。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要な書類

• 納品書（請求書）や注文番号など、契約を特定できる情報。
• 返金を希望する場合は商品本体（空箱可）を用意してください。

手順（推奨）

• マイページで解約手続きを試みる（可能なら最も簡単）。
• マイページでできない場合は問い合わせフォームまたは電話で解約を申請する。
• 電話で連絡する際は営業時間（平日9:00〜18:00）を確認の上、次回発送の10日前までに連絡する。
• 返金対応の場合は納品書と商品を同梱して返送する準備をする。

よくある注意点

締切日を守る例

次回発送の10日を過ぎてから解約を申し出た場合、その回は発送されることがあります。

締切日に余裕をもって手続きを行うことを推奨します。

定期縛りや返金条件の例

一部の3回・6回セットなどは所定回数受け取りまで解約不可となる場合があります。

全額返金保証は初回配送のみで、2回目以降は対象外です。返品には納品書が必須です。

比較まとめ

解約方法の比較

重要項目別の違い

解約後の流れ

配送の停止と請求

解約が締切内に完了すれば以降の定期配送は停止されます。締切を過ぎた場合は次回分が発送・請求される可能性があります。

問い合わせ先と記録の保管

解約手続きの証拠（受付番号、確認メール、通話日時など）は必ず保存してください。問題が生じた場合の重要な証拠になります。

住所

本社住所

〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6 ハイヒルズ7階

備考

必要に応じて書面での通知が必要な場合は、本社住所を宛先として利用できます。配送センター等の詳細は公式案内でご確認ください。