キリン ホームタップの解約手順: 簡単なプロセス

キリン ホームタップとは

サービス概要

キリン ホームタップは、家庭で専用サーバーを使って新鮮なビールを注げる定期配送型のサブスクリプションサービスです。

サーバーとビールが定期的に届き、自宅でビールサーバー体験をできる点が特徴です。

利用シーン

自宅でのビール体験を重視する方向けのサービスで、集まりや自宅飲みの充実に向いています。

サブスクリプションにより継続配送されるため、定期受取が基本となります。

キリン ホームタップの解約方法

ウェブ（マイページ）での解約手順

• 公式のマイページにログインします。
• 「ご登録情報」または「ご契約内容」から解約申請を行います。
• 「毎月2回の配達」は到着予定日の6日前まで「スキップ」が可能です。
• 16日以内に申請があった場合は翌月受け取りになる場合がありますので注意してください。

電話／お問い合わせフォームでの解約手順

• ホームタップのお客様センターへ連絡して解約を申し出ます。
• 会員専用窓口や初めての方用窓口が用意されており、受付時間が設定されています（受付時間は案内に従ってください）。
• 電話・フォームで申請後、サーバー返却や最終配送の調整について案内があることが一般的です。

アプリストア経由の契約について

App Store / Google Play を介して直接的に課金される仕組みではないため、アプリストアの課金規定とは無関係です。

解約手続きは原則マイページか問い合わせ窓口で行います。

解約後にどうなるか

サービス停止と配送

解約手続きが完了すると、定期配送は停止されます。最終配送やタイミングは申請時の案内に従ってください。

到着予定日の関係で、申請が遅れると翌月分が届く場合があります。

アカウントとデータの扱い

会員情報や契約履歴は解約後も所定期間保持される場合があります。

再契約したい場合はマイページやお問い合わせで手続きを行ってください。

返金はありますか？

利用料金の返金について

支払い済みの利用料金（基本料金・ビール代金等）は、原則として返金不可です。

返金の可否はキリン側の責任範囲や個別対応によりますので、問い合わせが必要です。

返品・交換の条件

• セット販売品（ビール類など）は、受取後8日以内で外装・容器など到着時の状態で連絡すれば返品・交換が可能です。
• 返品送料は会員負担となる旨の記載があります。
• クリーニングや商品不備など、キリンの責任による場合は対応が異なる可能性があります。

キリン ホームタップの料金・プラン

主なプラン（参考）

以下は公式情報に基づく代表的な料金例です。税込表示で、選択プランにより金額が変動します。

料金表

日本における消費者としての権利

最低契約期間と違約金

本契約は最低契約期間が12か月に設定されています。

これを満たさず解約する場合、違約金（解約手数料）として税込 ¥16,500 が発生します。

返金の制限と法的枠組み

原則として支払い済みの利用料金は返金不可です。ただし、商品の不備などキリン側の責任範囲では別途対応される可能性があります。

特定商取引法等に基づくクーリングオフの明記はなく、契約後の一方的なクーリングオフは認められていない扱いです。

利用者の声

好意的な意見（要旨）

• 「工場つくりたてのおいしさが届く」「クリーミーな泡」「家飲みが充実する」など新鮮さと体験を評価する声。
• 「自宅にビールサーバーがある特別感」「きめ細かい泡」などの満足度が報告されています。

否定的な意見（要旨）

• 料金が高めである点（1杯あたり換算で高額との指摘）
• 泡が多すぎる、炭酸が弱いなど味や注ぎに関する指摘
• 最低契約期間に対する解約手数料（¥16,500）が不満点として挙がっています。

解約時に必要な書類・手順一覧

必須情報（ウェブ・電話とも）

• マイページのログイン情報（メールアドレス／パスワード）
• 会員番号または契約番号（マイページで確認）
• サーバーのシリアル番号や製品識別情報（返却時に必要な場合あり）

返却手続きに関する手順

• 解約申請後、サーバー返却方法の案内を受ける（梱包方法、送付先、着払い可否などを確認）。
• 返品が必要な場合は到着時の状態で保管し、指定の期間内に連絡する。
• 返金が発生する場合は振込先口座情報を準備する（ただし原則返金不可）。

よくある注意点

解約タイミングによる配送の扱い

到着予定日の関係で「解約申請をしたが翌月分が届いた」といったケースが発生しやすいです。

配達スケジュールと締切日（到着予定日の6日前など）を事前に確認してください。

サーバー返却と費用負担

サーバー返却方法は解約後に案内されるのが一般的です。返却送料の負担や梱包方法は会員規約に準じます。

返却先住所が公式FAQに明記されていない場合は、お問い合わせで指示を受け取ってください。

比較まとめ

プラン別の比較（要点）

以下は主要プランを「月額目安」「最低契約期間」「解約手数料」で比較した表です。

比較表

解約後の流れ

一般的な流れ

• マイページまたはお客様センターで解約申請
• 最終配送とサーバー返却の手順案内を受領
• 指示に従ってサーバーを返却、最終精算（該当する場合）を実施

お問い合わせ先と案内受領の重要性

解約手続きや返却先は案内によって異なるため、必ず公式マイページかお客様センターの指示を受けてください。

公式案内以外の方法で送付すると対応できない場合がありますので注意してください。

住所

ホームタップ事業部（参考）

〒104-8255 東京都中央区新川1-10-12 キリンビバレッジ株式会社 ホームタップ事業部

問い合わせ時の備考

具体的なサーバー返却先や手順は解約申請後の案内に従ってください。

公式マイページやお客様センターで最新の手順を確認することを推奨します。