Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は トーチラック と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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トーチラックの解約手順: 簡単な方法
トーチラックとは
サービス概要
トーチラックは主に定期購入形式で提供される健康関連商品のオンライン販売サービスです。
サブスクリプションで複数パックの割引などがあり、手軽に継続購入できる点が特徴です。
提供形態
単品購入と定期購入（複数パック）での販売があり、販売経路によって価格が異なることがあります。
製品は医薬品に分類される点があり、販売・返金の扱いが一般的な物販と異なります。
トーチラックの解約方法
電話での解約手順
電話での解約は、販売元（漢方生薬研究所）に直接連絡して手続きを行います。
- 電話番号：0120-852-489（平日 10:00〜17:00、最終金曜は10:00〜15:00）
- オペレーターに「解約」を伝え、本人確認（氏名・注文番号等）を行います。
LINEでの解約手順
公式のLINEアカウントから手続きを進める方法も用意されています。
- 漢方生薬研究所の公式アカウントに友だち登録後、「解約はこちら」等の案内に従って操作します。
- 次回お届けの10日前までに解約手続きを完了する必要があります。
解約後にどうなるか
アカウントとアクセスについて
解約後は定期配送が停止されますが、購入履歴やアカウント情報は一定期間保持される場合があります。
必要に応じて再登録や再開手続きが可能です。
自動更新と配送停止
定期購入は自動更新が停止され、以後の発送は行われません。
発送済みの荷物については、到着後の返品・返金対応が条件によって変わりますので注意してください。
返金はありますか？
基本的な返金方針
トーチラック（製品）は医薬品に該当するため、返金保証制度は基本的に適用されません。
メーカーや販売者が独自に設定した返金・返品条件が適用されます。
例外・条件
- 不良品や誤配送など販売者責任による返品は、商品到着後10日以内に電話連絡等で対応可能な場合があります。
- その場合の返送送料は販売者負担になるケースが明記されています。
詳細は公式案内をご確認ください：公式ページ（トーチラック）
トーチラックの料金・プラン
料金表
| プラン | 価格（税込） | 内容・期間 |
|---|---|---|
| メーカー公式 通常価格（単品） | ¥5,400（税込） | 1袋 225錠／1回購入（15日分） |
| メーカー公式（改定前） | ¥4,950（税込） | 旧価格（改定前の単品価格） |
| メーカー 定期 2袋 | ¥7,780（税込） | 2袋（450錠） 定期購入コース |
| メーカー 定期 4袋 | ¥14,980（税込） | 4袋（900錠） 定期購入コース |
| メーカー 定期 6袋 | ¥19,980（税込） | 6袋（1,350錠） 定期購入コース |
| メーカー 定期 12袋 | ¥34,980（税込） | 12袋（2,700錠） 定期購入コース |
| メーカー 定期 24袋 | ¥65,980（税込） | 24袋 定期購入コース |
| 小売（Yahoo!等） 単品 | ¥3,980（税込） | 1袋（225錠） 小売最安値掲載価格 |
| 小売 2袋 | ¥7,960（税込） | 2袋（450錠） 小売同価格 |
| 小売 4袋 | ¥15,920（税込） | 4袋（900錠） 小売掲載 |
価格に関する注記
表示価格は消費税込みです。メーカーは2023年7月3日に単品価格を改定しています。
販売経路の違い
公式と小売（Yahoo!／楽天等）で価格差がある場合があります。
小売サイトでは割引販売が行われることがあり、単品最安値は¥3,980（税込）と記載されています。
Japanにおける消費者としての権利
一般的な消費者権利
日本では消費者契約法等により、一定期間内のクーリングオフや無条件解除が認められる場合があります。
ただし、商品カテゴリや提供形態により適用範囲が制限されます。
トーチラックの場合の注意点
トーチラックは医薬品に該当するため、定期購入契約や返金制度は一般販売品と比べて法的救済が限定されることがあります。
販売者が設定した返金・解約条件に従う必要がある点に留意してください。
利用者の声
好意的な意見
- 初めは違和感があったが続けやすいという声（30代女性）があります。
- 医薬品的な点で評価する利用者も存在します（60代男性）。
- 服用しやすく習慣化しやすいとの評価も見られます。
不満点・注意点
- 医薬品扱いのため返金保証対象外となる点に不満があるレビューがあります。
- 「初回のみ解約時に解約料が発生する（初回価格との差額として約9,100円）」といった指摘が確認されています。
参考レビュー：利用者レビュー例
解約時に必要な書類・手順一覧
電話での準備書類
- 注文番号（購入時の確認メールや納品書）
- 氏名、登録電話番号、登録メールアドレス
LINEでの準備
- 公式アカウントに登録済みであること
- 注文番号や本人確認情報をチャットで提示できる準備
よくある注意点
解約手数料に関する注意
初回のみの解約に対して解約料が発生するケースが報告されています。
差額の目安として約9,100円程度の請求がネックとされるレビューがあります。
その他の注意点
解約は次回配送の10日前までに完了する必要があります。手続きが遅れると発送される可能性があります。
返品・返金は不良品等の条件付き対応となるため、到着後は早めに確認・連絡してください。
比較まとめ
主要項目比較
| 項目 | 概要 | 備考 |
|---|---|---|
| 解約方法 | 電話・公式LINE | 電話番号：0120-852-489（平日 10:00〜17:00） |
| 返金 | 原則なし（例外あり） | 不良品等は到着後10日以内の連絡で対応可 |
| 価格帯 | ¥3,980〜¥65,980（税込） | 販売経路・パック数で変動 |
| 利用者評価 | 習慣化しやすい・評価あり | 返金条件や初回解約料が不満点として挙がる |
解約後の流れ
返却・返金手続きの流れ
不良品等で返品対応になる場合、まずは販売者へ電話または公式LINEで連絡してください。
販売者の案内に沿って返送・検品後、返金や交換が行われます（条件による）。
参考リンク
公式の案内や詳細は下記をご確認ください。
住所
販売事業者の所在地（表示）
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神5丁目7-3 福岡天神北ビル6階
注意事項
上記住所は特定商取引法に基づく表示等を元に掲載しています。公式の問い合わせ手段は電話・公式LINEが主となります。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
著者 Ryo Hayashi
eIDAS専門弁護士 · 経験4年
デジタルトラストサービスとeIDAS規則を専門とする法律家として、4年間にわたり個人と企業の法的拘束力ある認証郵便の送付を支援してきました。
FAQ
トーチラックの解約は、電話または公式LINEから行えます。電話の場合、0120-852-489に連絡し、オペレーターに「解約」を伝えます。LINEでは公式アカウントに友だち登録後、案内に従って手続きしてください。
解約手続きは次回お届けの10日前までに完了する必要があります。手続きが遅れると、発送される可能性があるため注意が必要です。
解約後は定期配送が停止されますが、購入履歴やアカウント情報は一定期間保持される場合があります。再登録や再開手続きも可能です。
初回のみ解約時に解約料が発生する場合があります。差額の目安として約9,100円程度が請求されることがありますので、事前に確認してください。
トーチラックは医薬品に該当するため、基本的に返金保証は適用されません。ただし、不良品や誤配送の場合は、商品到着後10日以内に連絡すれば対応可能です。