Amazon Prime Videoの解約手順: 簡単な方法

Amazon Prime Videoとは

サービス概要

Amazon Prime Videoは映画やテレビ番組をストリーミングで視聴できるサービスです。プライム会員特典として追加料金なしで一部コンテンツが視聴できます。

利用形態

月額・年額のサブスクリプションに加え、購入やレンタル単位での視聴も可能です。App Store経由のビデオ専用プランも提供されています。

Amazon Prime Videoの解約方法

ウェブ（Amazon.co.jp）での解約手順

• Amazon.co.jpにサインインします。
• 「アカウント＆リスト」→「プライム会員情報」または「アカウント＆設定」へ進みます。
• 該当のPrime/Prime Videoサブスクリプションを選び、解約（会員資格を終了）を実行します。

スマホ（iOS / Android）やキャリア経由の注意点

• iOS（App Store）で登録した場合は、iOSデバイスの設定 → 「メディアと購入」→「サブスクリプション」→「Amazon Prime / Prime Video」から解約してください。
• Android（Google Play）で登録した場合は、Google Playアプリまたは play.google.com の「定期購入」から解約してください。
• キャリア決済や外部支払いで契約した場合は、各キャリアの契約管理ページで解約が必要な場合があります。詳しくは関連記事を参照してください。

解約後にどうなるか

視聴権の終了タイミング

解約後も契約期間の残りまでは視聴できる場合が多いです。月途中で解約しても、期限まではサービスにアクセス可能です。

アカウントとデータ

視聴履歴やマイリストなどの一部データはアカウントに残ることがあります。再登録すれば継続して利用できることが一般的です。

返金はありますか？

デジタルコンテンツ（購入・レンタル）の扱い

デジタル購入やレンタルは、ストリーミングまたはダウンロードを開始していない場合、購入・レンタルから48時間以内であれば取消し・返金が可能な場合があります。

詳細はメーカーの規定や状況により異なるため、早めに手続きを行うことを推奨します。

サブスクリプションの返金について

日本ではデジタルコンテンツに対する一般的な14日間クーリングオフの適用はありません。返金は個別判断となり、原則として視聴開始前の短期間対応が中心です。

詳しい返品・返金の方針は外部まとめページで確認できます：returnpolicies.info の Amazon.jp 情報

Amazon Prime Videoの料金・プラン

代表的なプラン一覧

以下は確認できる主なプランと料金の例です。プランや料金は時期や経路により変わる場合があります。

料金表

日本における消費者としての権利

デジタルコンテンツに関する法的な扱い

日本ではデジタルコンテンツは原則として14日間のクーリングオフ対象外です。消費者保護は状況により異なります。

実務上の扱いと注意点

• 購入・レンタルは、視聴やダウンロードを開始する前の短期間に限り取消しが認められるケースがあります。
• サブスクリプションの返金は個別判断となり、必ずしも全額返金されるとは限りません。

利用者の声

肯定的な意見

一部利用者は、Primeの複数特典とセットになっている利便性とコストパフォーマンスを評価しています。

実際のレビュー例は外部サイトで参照できます：Trustpilot（日本）

否定的な意見

解約手続きや返金、カスタマーサポートに関する不満を報告する声が散見されます。

アカウント関連トラブルや応対への不満が理由で消費者相談に至るケースも報告されています（外部レビュー参照）。

解約時に必要な書類・手順一覧

Web・アプリでの一般的な手順

• Amazonアカウントへのログイン情報（メールアドレス／パスワード）
• アカウントに紐づく決済情報の確認（決済方法によっては別管理ページが必要）
• サブスクリプション一覧から該当サービスを選択して解約を実行

キャリア決済・外部登録時の追加手順

• キャリア決済の場合は携帯キャリアのマイページやサポート窓口で手続きが必要です。
• iOSはデバイス側のサブスクリプション管理、AndroidはGoogle Playの定期購入管理を使用します。

よくある注意点

登録経路の違いで解約方法が変わる

どの経路で契約したか（Amazon直販、App Store、Google Play、キャリア）で解約手順が異なります。

誤った場所で解約を試みると反映されないため、まず契約元を確認してください。

返金可否は状況に依存する

購入やレンタルの取消は48時間以内かつ視聴未開始が条件となることが多い点に注意してください。

サポートや返金対応に時間がかかる場合がありますので、早めに連絡することをおすすめします。

比較まとめ

プラン比較のポイント

月額・年額・App Storeのビデオ専用プランで料金と特典が異なります。利用目的に応じて選びましょう。

比較表

解約後の流れ

手続き直後に確認すること

解約手続きが完了したら、アカウントのサブスクリプション一覧で状態を確認してください。

請求の最終日や次回請求の有無を確認しておくと安心です。

参考リンク

• Amazon.jp の返品・返金に関するまとめ（returnpolicies.info）
• キャリア課金や外部経路に関する解説（bcnretail.com）
• 利用者レビュー（Trustpilot）

住所

会社所在地（参考）

〒153-0064 東京都目黒区下目黒1丁目8番1号 アルコタワーアネックス

備考

上記住所は法的・登記上の所在地です。解約手続きやサポートは主にオンラインで行われます。