Auビデオパスの解約手順: 簡単な方法

Auビデオパスとは

概要

auビデオパスは、映画やドラマを定額で視聴できる動画配信サービスです。スマートフォンやタブレット、対応する端末でコンテンツを楽しめます。

最新作や人気作を配信しており、会員登録後はいつでも利用開始・解約が可能です。

主な特徴

見放題コンテンツと都度課金のレンタル作品が混在する形式です。

au回線利用者に向けた特典や視聴環境の最適化が行われています。

Auビデオパスの解約方法

オンラインでの解約手順（My au推奨）

• My auにログインする。
• 「サービス利用状況」または「申込・解約」メニューを開く。
• Auビデオパス（サービス名）を選び、「解約」または「停止」の手続きを行う。
• 画面の指示に従って確認し、解約手続きを完了する。

その他の解約方法と注意点

公式の手続き窓口や方法は変更される可能性があります。解約は原則として会員ページから行うのが確実です。

キャリア決済や別のプラットフォーム経由で契約している場合は、該当の契約窓口での手続きが必要になることがあります。

解約後にどうなるか

視聴可能期間

解約直後に視聴が停止される場合と、契約期間の終了日までは視聴可能な場合があります。

契約画面の案内や確認メールで「いつまで視聴できるか」を必ず確認してください。

アカウントとデータの扱い

アカウント情報は残る場合がありますが、視聴履歴やお気に入りなどのデータはサービスポリシーに従って扱われます。

再登録するとデータが引き継がれるかはサービス側の仕様によるため、事前確認をおすすめします。

返金はありますか？

原則的な方針

月額料金の返金は、原則としてサービス利用規約に基づき行われないことが多いです。

契約期間中の解約でも、未使用分の自動返金が行われない場合があります。

例外と対応例

• システム障害や二重課金など、サービス側の過失が認められる場合は個別対応される可能性があります。
• 返金を希望する場合は、まず公式サポートへ状況を連絡し、指示に従ってください。

Auビデオパスの料金・プラン

料金について

料金やプランは時期やキャンペーンにより変更されることがあります。

最新の料金情報は公式の案内ページで確認するのが確実です。

問い合わせ先

プランや請求に関する詳細は、公式サポート窓口へお問い合わせください。

ここでは正確な金額を保証できないため、下表は「要問い合わせ」としています。

日本における消費者としての権利

契約解除・クーリングオフの扱い

一般的に、映像配信サービスはクーリングオフの対象外です。

ただし、不当な勧誘や誤認表示があった場合は消費者保護の対象となる可能性があります。

相談窓口と助言

• お住まいの自治体の消費生活センターに相談できます。
• 全国の消費者相談窓口や国民生活センターへの相談も選択肢です。

利用者の声

肯定的な意見

作品ラインナップや操作性を評価する声が多く、スマホで手軽に視聴できる点が支持されています。

au回線ユーザー向けの連携や特典を評価する利用者もいます。

否定的な意見

料金体系や最新作の配信タイミング、解約時の手続きの分かりにくさを指摘する声があります。

トラブル時のサポート対応について改善を求める意見も見られます。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要な情報

• au ID（My auにログインするための情報）
• 契約時に使用した携帯電話番号や支払い方法の確認情報

解約手続きのチェックリスト

• My auにログインできることを確認する。
• 該当サービスを選んで解約手続きを進める。
• 解約完了の確認（画面表示や確認メール）を保存する。

よくある注意点

契約更新のタイミング

月の途中での解約でも、請求サイクルによっては翌月まで利用料が発生する場合があります。

解約する際は、請求締め日に注意して手続きを行ってください。

解約操作でのつまずきやすい箇所

複数のアカウントや異なる決済手段が混在していると、どのアカウントで解約するべきか分かりにくくなります。

不安な場合は画面の案内に従うか、スクリーンショットを保存してサポートに問い合わせてください。

比較まとめ

主要項目での比較（概要）

まとめのポイント

料金や配信作品の詳細は公式情報の確認が最も正確です。

解約や請求に関する不明点は早めにサポートに相談することをおすすめします。

解約後の流れ

確認すべきこと

• 解約完了の画面やメールを保存する。
• 請求明細で当該期間の料金がどう扱われるか確認する。

問い合わせ先・サポート

解約後に不明点があれば、My auのサポート窓口や契約時の案内に従って問い合わせてください。

消費者相談が必要な場合は、自治体の消費生活センター等へ相談することも検討してください。

住所

会社住所

〒163-8460 東京都新宿区西新宿一丁目3-2 KDDIビル

注意

上記住所は参考情報です。公式の郵送先や窓口は公開されていない場合があります。

問い合わせや書面での手続きが必要な場合は、事前に公式サポートで確認してください。