ビデオマーケットの解約手順: 簡単なプロセス

ビデオマーケットとは

概要

ビデオマーケットは国内外の映画やドラマを配信する動画サービスです。

月額制のプレミアムコースや作品ごとのレンタル・購入にポイントを使う仕組みがあります。

主な特徴

最新作やマイナー作品まで幅広いラインナップを提供しています。

初月無料トライアルを提供するプランがあり、登録時期によって無料期間の長さが変わる点に注意が必要です。

ビデオマーケットの解約方法

ウェブ（クレジットカード／キャリア決済等）での解約

• ビデオマーケット公式ウェブサイトにログインする。
• 「設定・サポート」または「登録コース」から「登録解除」を選択して手続きを進める。

各ストア（Google Play / App Store / Amazon）からの解約

• Google Play：Google Play ストアの「定期購入」メニューから「ビデオマーケット」を選び、「定期購入を解約」ボタンで手続き。
• App Store（iOS）：iPhoneの設定→自分の名前→「サブスクリプション」からビデオマーケットを選び、「サブスクリプションをキャンセル」を実行。
• Amazon（Fire TV経由）：Amazonのウェブサイトでアカウント設定→デジタルコンテンツとデバイス管理→「定期購読」タブからビデオマーケットを見つけ、「定期購読を解除」をクリック。

解約後にどうなるか

視聴権と自動更新

解約しても既に支払われた当該月の期間は通常利用が可能です。

ただし自動更新は停止され、次回以降の請求は発生しません。

アカウントデータとポイント

アカウント自体は残り、購入済みのレンタルや購入作品は条件により視聴可能です。

購入済みポイントやキャンペーンポイントは運用ルールに従い有効期限や取り扱いが異なります。

返金はありますか？

基本方針

日割り計算や途中解約による返金は行われません。

月途中で解約しても、既に支払った月額料金の返金や日割り計算はされない点に注意してください。

例外・ポイントの取り扱い

• 解約後も購入済みポイントは原則180日間有効です（購入時のポイント有効期間が適用）。
• キャンペーンポイントやプレミアム特典ポイントは、解約と同時に消滅する可能性があります。

ビデオマーケットの料金・プラン

プラン一覧（主要）

注意事項（料金関係）

初月無料トライアルがあるプランがありますが、無料期間は「登録月末まで」の扱いとなる場合があります。

iOS/tvOS向けの課金条件やキャンペーンは別途設定があるため、登録画面で必ず確認してください。

日本における消費者としての権利

返金に関する一般的な考え方

デジタルコンテンツは特性上、途中解約による返金が認められないケースが多いです。

消費者保護の観点からも、購入前に利用条件や無料期間の扱いを確認することが重要です。

無料トライアルと表示の明確性

• 「初月無料」とは「登録月末まで」が無料期間になる場合があり、登録日によって無料期間が非常に短くなることがあります。
• 無料期間の長さや終了時の自動更新については、登録時の説明を保存しておきましょう。

利用者の声

肯定的な意見（要約）

• 最新作やマイナー作が豊富で、他サービスでは見つけにくい作品もある。
• 初月無料トライアルがあり気軽に試せる点を評価する声が多い。

否定的な意見（要約）

• 解約手続きが分かりにくい、案内メッセージやアナウンスが多く手続き自体が面倒という声。
• ポイントやキャンペーンの有効期限が短く、プレミアム特典が使い切れないとの指摘。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要な情報

• ログイン用メールアドレス（アカウントID）とパスワード。
• ストア決済の場合は各ストアのアカウント情報（Google／Apple／Amazon）。

解約手順（チェックリスト）

• ログインして現在の登録コースを確認する。
• 解約操作（登録解除／サブスクリプション解約）を該当メニューで実行する。
• 解約完了の確認メールや画面表示を保存しておく。
• ポイントやキャンペーンの取り扱いを事前に確認する。

よくある注意点

無料期間の誤解によるトラブル

「初月無料」は登録月末まで扱いになることがあり、月末近くに登録すると無料期間が短くなる場合があります。

無料期間終了後は自動で課金が始まるので、解約タイミングに注意してください。

ポイント・キャンペーンの扱い

購入ポイントの有効期限やキャンペーンポイントは条件が異なります。

解約と同時にキャンペーンポイントが消滅するケースがあるため、事前に使い切ることをおすすめします。

比較まとめ

解約方法の比較表

まとめポイント

• 返金は原則不可のため、解約タイミングは事前に確認する。
• ポイントやキャンペーンの有効期限、消失条件に注意する。

解約後の流れ

解約直後の確認事項

解約手続き後は画面表示や確認メールで解約完了を必ず確認してください。

解約完了の証拠としてスクリーンショットやメールを保存しておくと安心です。

解約後の利用とサポート

支払済みの期間中は引き続き視聴可能ですが、翌請求周期からは課金されません。

ポイントやキャンペーンの取り扱いについて不明点があれば、公式サポートに問い合わせて確認してください。

住所

法人所在地

〒163-1452 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー52F

問い合わせに関する注意

解約や請求に関する問い合わせは、上記の法人所在地や公式サポート窓口を通じて行ってください。

公式案内に従って手続きを進めると解決しやすくなります。