Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は クランクインビデオ と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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クランクインビデオの解約手順: 簡単な方法
クランクインビデオとは
概要
クランクインビデオは映画やドラマを配信する月額制の動画サービスです。見放題作品に加え、ポイントでレンタルや購入できる仕組みを採用しています。
運営やサービス詳細は公式の案内ページで確認できます。手続きは主にブラウザから行います。
主な特徴
ポイント付与があり、毎月のプランに応じてポイントが付与されます。ポイントは購入やレンタルに利用できます。
無料トライアル（初回14日間）が用意されているプランがあり、トライアル期間の取り扱いに注意が必要です。
クランクインビデオの解約方法
ブラウザからの解約手順
- 公式サイトにログインする。
- 「マイページ」→「アカウント情報」→「月額プラン変更」を開く。
- 画面の案内に従い「解約する」手続きを完了する。完了ボタンを押し忘れると解約できない可能性があります。
アプリ利用時の注意
アプリを削除するだけでは解約になりません。アプリ内課金で加入した場合も、アプリ外（ブラウザ）での解約が必要なケースがあります。
手順を途中で閉じたりアンケート後に再度「解約する」ボタンを押し忘れると、解約が完了していない可能性があります。
解約後にどうなるか
視聴・アクセス権について
解約手続きが完了しても、月の残り期間は視聴可能な場合が多いです。解約後のアクセス期間は請求サイクルによって変わるため、タイミングに注意してください。
アカウント情報とポイントの扱い
「解約」は月額課金の停止を意味し、アカウントや未使用ポイント、購入済み作品は基本的に残ります。
一方で「退会」を行うとアカウント・ポイント・購入作品がすべて消失します。両者は別の手続きです。
返金はありますか？
返金ポリシー（原則）
原則として月途中の解約による日割り返金はありません。解約後も支払い済みの期間は視聴可能である点に注意してください。
無料トライアル・例外
初回14日間の無料トライアルが設定されているプランがあります。トライアル期間内に正しく解約すれば月額課金を回避できますが、手続きが不十分だと課金が発生する報告があります。
詳細やトラブル時は案内ページやサポートの確認をおすすめします。
クランクインビデオの料金・プラン
料金表
| プラン | 価格 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 月額プラン | ¥990（税込） | 月額 | 毎月合計2,000ポイント付与（990ポイント＋1,010ポイント）。ポイントは翌月末まで繰り越し可能。 |
| 月額プラン（プレミアム） | ¥1,650（税込） | 月額 | 毎月合計3,000ポイント付与（1,650ポイント＋1,350ポイント）。 |
注意事項
無料お試しは初回14日間が設定されている場合があります。プランや特典は変更される可能性があるため、最新情報は公式案内を確認してください。
日本における消費者としての権利
契約解除に関する法的権利
日本の消費者契約法により、不当な説明や設計で契約が困難な場合は無効となる可能性があります。
契約条件やサービス内容に重要な誤表示がある場合、消費者保護の観点から救済が検討されます。
説明責任と自動課金の扱い
無料トライアル後の自動課金については、事前の明確な説明と容易な解約手続きが事業者の義務とされています。
説明不足でポイントや購入物が失われる等の不利益が生じた場合、消費者保護の観点から問題となる可能性があります。
利用者の声
肯定的な意見
利用者からは毎月のポイント付与や無料トライアル開始時のポイント還元が好評という声があります。
ポイント還元によりレンタル利用がしやすいという評価もあります。
否定的な意見
アプリの使い勝手や解約手続きの煩雑さについて不満を述べる声があります。
検索機能やサイトの操作性に対する不満、解約ボタンを押したつもりでも解除されていなかったという報告も見られます。
解約時に必要な書類・手順一覧
必要な情報
- ログイン用のメールアドレス／パスワード
- アカウントに紐づく決済情報（課金確認のため）
- 解約手続き完了時の画面確認（スクリーンショット推奨）
手順のチェックリスト
- 公式サイトにログインする。
- マイページ→アカウント情報→月額プラン変更を開く。
- 「解約する」操作を最後まで完了し、完了画面を確認する。
- アプリは削除する前に必ずブラウザで解約を完了する。
よくある注意点
アプリ削除で解約にならない
アプリをアンインストールしてもサブスクリプションは継続します。必ずブラウザ上で解約手続きを行ってください。
経由加入や最低利用期間の例外
プロバイダ経由（例：メガ・エッグ等）で加入した場合、1年の最低利用期間が設定されるケースがあり、その期間中は解約（退会）が制限されることがあります。
加入経路によって条件が異なるため、契約時の案内を確認してください。
比較まとめ
解約と退会の比較
| 項目 | 解約（サブスク停止） | 退会（アカウント削除） |
|---|---|---|
| 手続き場所 | マイページ→月額プラン変更（ブラウザ） | アカウント設定または別途退会手続き（サイト案内を確認） |
| 月額課金 | 停止される | 同上 |
| ポイント・購入作品 | 残る（通常） | 全て削除される |
| 返金 | 原則なし（トライアル中は条件あり） | 原則なし |
解約後の流れ
視聴可能期間の確認
解約後も請求サイクルの終了までは視聴できる場合があります。月末までの視聴可否は契約状況で異なりますので確認してください。
トラブル時の問い合わせ先
公式の解約手順やトラブル対応は公式案内をご確認ください。
公式の解約案内：クランクインビデオ 解約案内（公式）
利用者の体験や手順解説は参考記事も確認できます：解約手順と注意点（解説記事）
住所
運営会社所在地（表示住所）
〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス6F
問い合わせ時の注意
問い合わせや書面での連絡を行う際は、アカウント情報を準備しておくと手続きがスムーズです。
公式の解約案内ページも併せて参照してください：公式 解約ページ
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
クランクインビデオの解約は、書面での通知が必要です。登録したメールアドレスから解約の意思を伝えるか、郵送で書面を送付してください。
解約手続きの時間は、請求サイクルや通知期間によります。具体的な期間は契約書を確認してください。
解約後も請求が続く場合があります。契約内容を確認し、解約手続きが完了したことを確認してください。
解約ができない場合は、契約書に記載された連絡先に問い合わせて、問題を解決してください。
解約の郵送先は契約書や請求書に記載されていますので、そちらを確認し、書面を送付してください。