Nhkの解約手順: 簡単な方法

Nhkとは

概要

Nhkは日本放送協会（NHK）の提供する放送・配信サービスに関する総称です。テレビ・ラジオの受信契約と、NHKオンデマンド等のインターネット配信サービスが含まれます。

提供サービス

過去の連続ドラマやドキュメンタリー、番組の見逃し配信などを有料で視聴できるオンデマンドサービスがあります。

Nhkの解約方法

アプリ購読（iOS）

• 設定 → Apple ID (上部) → サブスクリプション を開く。
• 一覧から NHK（例：「ポケット語学」など）を選択し、サブスクリプションをキャンセルする。
• キャンセルはユーザー自身がApple経由で行う必要があります。NHK側ではユーザーの代行解約はできません。

アプリ購読（Android）

• Play ストア → メニュー → お支払いと定期購入 → 定期購入 を開く。
• 一覧から NHK（例：「ポケット語学」など）を選んで定期購入をキャンセルする。
• キャンセルはGoogle Play経由でユーザー自身が行います。NHKでの代行は不可です。

Web（NHKオンデマンド）・受信料契約

• NHKオンデマンド：公式サイト → My Page → マイコンテンツ → 「まるごと見放題パック」などの該当サブスクを選択し、解約手続きを行う。
• テレビ受信料：NHKの窓口（例：ふれあいセンター等）に連絡し、必要書類を提出して契約を正式に解約する。

解約後にどうなるか

サービス利用期間の扱い

アプリ（App Store/Google Play）やWebの月額プランは、キャンセル後も契約期間の終了までは視聴可能です。

中途解約で日割り返金は基本的にありませんので、利用期間は契約満了日まで続きます。

アカウントと受信契約の違い

アプリやオンデマンドのアカウント削除は、テレビ受信料の契約解約にはなりません。

受信契約を解約する場合は別途正式な手続き（窓口連絡、書類提出など）が必要です。

返金はありますか？

アプリ購読・Webサブスクの返金

• App Store／Google Playの定期購読は、解約しても期間満了まで利用でき、期間途中の返金は原則ありません。
• NHKオンデマンドの月額は日割り返金がないため、月末近くでの解約を推奨します。

受信料の返金条件

• 受信契約を解約や免除で終了し、前払いがある場合は過払い分が返金される可能性があります。
• 返金は経過期間に応じて算出され、6か月未満は按分での返金、6か月以上は事前払込扱いでの計算となる場合があります。
• システム障害で単品購入やパックが視聴できなくなった場合、NHKは返金や課金停止を行う方針があります（全見放題等は継続課金の場合あり）。

Nhkの料金・プラン

料金表

備考

上記金額は消費税込みの表示です。沖縄等一部地域で料金差がある場合があります。

インターネットのみの料金は中期経営計画に基づく新設プランとして扱われます。

日本における消費者としての権利

アプリ購入・サブスクに関する権利

• App Store／Google Playの定期購読は各ストアの規約に準拠します。返金や解約手続きはストア側のルールが優先されます。
• ユーザーは自らストアで解約手続きを行う権利があり、事業者（NHK）による強制解約は通常行われません。

受信料に関する権利

• 受信契約終了時に前払いがある場合、過払い分の返金を請求する権利があります。NHKの規定に基づき返金が行われます。
• 契約変更や免除など消費者保護に関わる手続きは、明確な説明を受ける権利があります。

利用者の声

良い点

• 番組の質が高く、朝ドラ・大河・ドキュメンタリー等のラインナップが評価されています。
• NHK WORLD-JAPAN等の無料アプリは海外向け情報や文化発信で好評です。

改善点

• オンデマンドの一部作品が欠ける、再生速度調整がない、権利関係で配信が突然終了する等の不満があります。
• デバイス間同期やブックマーク機能の不足、キャスト機能の制限で使い勝手に不満を持つ声があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的な手順

• アプリ購読：Apple／Google Playからユーザーが直接キャンセル。
• NHKオンデマンド：My Pageで該当サブスクを選び解約。
• 受信契約：NHK窓口へ連絡し、必要書類を提出して手続きを行う。

提出書類の例

• 転居・世帯解消・海外転出の場合：本人確認書類や転出を証明する書類。
• 受信機の廃棄時：廃棄を示す証明や申告書類が必要になる場合があります。
• 郵送での手続き：解約届（NHK送付の解約届）に押印して返送する形式が一般的です。

よくある注意点

よくある誤解

アプリのアカウント削除＝受信契約の解約ではありません。受信料契約は別途正式な手続きが必要です。

また、ストア経由の定期課金はストア側で管理されるため、NHKに直接返金を依頼できないケースがあります。

おすすめのタイミング

月額サービスは日割り返金がない場合が多いため、請求月の末に近いタイミングで解約するのが費用対効果が高いです。

複数のサービスを契約している場合は、各サービスの更新日を確認してから解約手続きを行ってください。

比較まとめ

表

解説

アプリ課金は各アプリストアのルールに従うため、解約と返金判断がストア基準になります。

受信料はNHKの契約規定に基づく返金制度があり、事情によっては過払いの返金が受けられます。

解約後の流れ

手続き後の確認事項

解約手続き後は、各ストアやNHKからの確認メールやMy Page上の状態を確認してください。

受信契約の解約の場合は、返金があるかの確認や必要書類の返送確認を忘れずに行いましょう。

公式情報の参照先

詳細な手順や最新の案内はNHKの公式情報で確認してください。窓口へ直接問い合わせると個別の案内が受けられます。

住所

本社所在地

〒150-8001 東京都渋谷区神南二丁目2-1 NHK放送センター

郵送に関する注意

郵送で解約書類を提出する場合は、事前にNHKの窓口に連絡して「放送受信契約解約届」等の書類を受け取り、同封の返信用封筒の宛先に送付してください。