Nottvの解約手順: 簡単な方法

Nottvとは

サービス概要

Nottvはスマートフォンやタブレット向けのオンデマンド動画配信サービスで、映画やドラマを視聴できるサブスクリプション型の配信プラットフォームでした。

月額料金で複数のコンテンツにアクセスできる点が特徴ですが、サービスは2016年6月30日に提供終了となっています。

歴史と提供状況

元はmmbi株式会社（NTTドコモグループ）が提供していたサービスです。現在は公式にサービス終了が発表されています。

提供終了のため現在新規契約や通常の解約手続きは状況により異なる点に注意してください。

Nottvの解約方法

アプリ内・デバイスからの解約手順

• アプリを開く → アカウントまたは設定メニューへ移動します。
• 「サブスクリプション」または「購入管理」を選択し、該当のNottv契約を選びます。
• 「解約」または「自動更新を停止」を選択し、画面の指示に従って完了させます。

キャリア・ウェブ経由の解約手順

• キャリア決済や外部サイトを通じて契約している場合は、その決済元のマイページから解約してください。
• 解約が反映されるまでに利用期限が残る場合があります。完了画面や確認メールを必ず保存してください。

解約後にどうなるか

視聴権限の扱い

解約後も請求期間の終了日までは引き続き視聴できる場合が一般的です。

ただし、サービス終了や運営側の仕様によっては即時アクセス停止となることもあります。

アカウントデータと保存情報

アカウント情報や視聴履歴は運営ポリシーに従って保持または削除されます。

必要なデータは解約前にバックアップやスクリーンショットで保存しておくことを推奨します。

返金はありますか？

基本方針

デジタルコンテンツの性質上、原則として既に提供された期間分の返金は行われないことが多いです。

解約後の未使用期間についても、運営方針によって対応が異なります。

例外と対応

• サービスの重大な不具合や提供停止が原因の場合、個別に返金対応が検討されることがあります。
• 返金を希望する場合は、購入履歴や請求情報を用意してサポート窓口に問い合わせてください。

Nottvの料金・プラン

料金情報の確認

公式の価格情報が現在確認できないため、以下の表は価格についてはお問い合わせを促す形式としています。

詳細な料金や過去の利用料に関しては、契約時の請求書や決済履歴をご確認ください。

プラン一覧（お問い合わせ推奨）

日本における消費者としての権利

契約解除と消費者保護

日本では契約内容に基づき消費者は契約の解除や説明を受ける権利があります。

ただし、デジタルコンテンツは特性上クーリングオフの対象外となる場合が多い点に注意してください。

相談先と対応

• 疑義やトラブルが生じた場合は、まず事業者のサポート窓口に問い合わせてください。
• 解決しない場合は、各地の消費生活センターや国の消費者相談窓口へ相談することができます。

利用者の声

好意的な意見

かつての利用者からはスマートフォン向けの利便性やコンテンツの手軽さを評価する声がありました。

移動中に視聴できる点を高く評価するケースが多く見られました。

改善を求める声

一方でコンテンツの更新頻度や価格、画質・通信量に関する不満も報告されていました。

サービス終了に関しては、案内の明確さや返金対応を求める声がありました。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要なアカウント情報

• 契約時に使用したメールアドレスまたはアカウントID
• 決済に利用したクレジットカード情報またはキャリア決済情報

手続き時にあると便利なもの

• 契約確認メールや請求履歴のスクリーンショット
• アプリの購入履歴（App Store／Google Playなど）
• 端末情報（OS、アプリバージョン）

よくある注意点

自動更新に関して

サブスクリプションは自動更新設定になっている場合が多く、解約を忘れると課金が継続します。

解約は更新日の前に完了しているかを必ず確認してください。

アプリ課金の注意

App StoreやGoogle Play経由で課金している場合、そちらの契約解除が別途必要です。

キャリア決済や外部決済を利用している場合は、決済元の手続きも確認してください。

比較まとめ

早見表

解説

上表は一般的なサブスクリプションサービスの取り扱いを基にした比較です。

具体的な対応は当該事業者のポリシーや契約形態によって異なりますので、個別確認を推奨します。

解約後の流れ

確認事項

解約手続き完了後は、確認メールや画面表示のスクリーンショットを保存してください。

請求が停止されているか、次回請求日が表示されないかを確認します。

サポートへの連絡方法

• 公式サポートまたは購入元（キャリア／ストア）のサポート窓口へ問い合わせてください。
• 問い合わせ時には契約情報や購入履歴を提示すると対応がスムーズです。

住所

会社所在地

mmbi株式会社（NTTドコモグループ）

〒107-6238 東京都港区赤坂9丁目7番1号 ミッドタウン・タワー38F

注意事項

上記住所は会社の所在地であり、解約窓口が常に設置されている場所を意味するものではありません。

問い合わせはまずオンラインのサポート窓口や購入元のマイページから行ってください。