Wowowの解約手順: 簡単な方法

Wowowとは

サービス概要

WOWOWは国内の衛星放送とオンデマンド配信を組み合わせた有料映像サービスです。

映画、ドラマ、音楽、スポーツなど多彩なコンテンツを提供しています。

視聴形態

BS放送によるリアルタイム視聴と、WOWOWオンデマンドでの見逃し・配信視聴が利用可能です。

一部コンテンツはTVOD（都度課金）での提供があり、購入型コンテンツは返金不可の場合があります。

Wowowの解約方法

Web（My WOWOW）での解約

• My WOWOWにログイン後、解約手続きを行います。
• 解約手続きは請求サイクルの最終日をもって契約終了となります。日割り返金はありません。

Apple App Store経由の解約

• iPhone/iPadの「設定」→「サブスクリプション管理」からWOWOW（On Demand）を選び解約します。
• 次回請求日の24時間前までに手続きを完了する必要があります。アプリ削除だけでは解約になりません。

Google Play / Androidでの解約

• Google Play経由の契約に関しては、My WOWOWからの解約や自動更新停止の案内が適用される場合があります。
• 請求は請求サイクルの末日まで継続し、日割り返金は原則ありません。

初期契約解除（書面送付）の方法

• 初期契約解除制度（クーリングオフ類似）を利用する場合は所定の書面を所定の宛先へ送付します。
• 詳細は特定商取引法に基づく案内を確認してください（以下リンク参照）。

解約後にどうなるか

視聴アクセスの扱い

解約手続き後も、契約終了日までは視聴が可能です。

終了日以降はBS放送・オンデマンド共に視聴できなくなります。

請求と自動更新

自動更新は解約手続きにより停止され、次回請求は発生しません。

解約時点での月途中の返金は原則ありません（例外は要確認）。

返金はありますか？

一般的な返金方針

TVOD（都度課金）や購入型サービスでは、支払済みの利用料は原則返金不可です。

購入後のキャンセルや返金はできない旨が明記されています。

アプリ内決済・例外

AmazonやAppleのアプリ内決済経由の契約についても、原則として返金はありません。

ただしWOWOWまたはストア側の裁量で返金される例外的対応が行われる場合があります。

詳細は公式の案内を確認してください：TVODに関する案内、App Store決済に関する案内

Wowowの料金・プラン

主要プラン（概要）

代表的な月額・年額プランと主な特徴を下表にまとめます。

料金注意事項

表の料金は税込表記です。App Store経由の契約は若干高めに設定されています。

日本における消費者としての権利

特定商取引法に基づく表示

WOWOWは特定商取引法に基づく表示で、返金不可や返品不可の旨が明記されています。

詳細な契約条件は公式サイトの特定商取引法ページで確認してください。

クーリングオフ・初期契約解除の扱い

一般的な「14日間のクーリングオフ」は適用されない場合が多く、特定商取引法上の例外が存在します。

初期契約解除を行う場合の送付先等の案内は公式ページで確認してください。

利用者の声

良い評価（概要）

• CMが少なく快適に作品を視聴できる点が評価されています。
• 高画質で細かな画質設定が可能な点が好評です。
• オリジナル作品のクオリティやライブ配信・スポーツ中継の評価も高いです。

不満点（概要）

• 月額料金（例：¥2,530）が高いとの指摘があります。
• 一部の配信でダウンロード不可やPCでのダウンロード不可など機能面の不満があります。
• 同時視聴制限や字幕の扱いに不便を感じる利用者も報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

Web・My WOWOWでの準備

• My WOWOWのログインID・パスワードを用意する。
• 解約手続きはログイン後の画面で完了します。

アプリストア経由・書面送付の準備

• Apple IDやGoogleアカウントの情報を確認する。
• 初期契約解除を行う場合は所定の書面を用意し、所定の宛先へ送付します。

よくある注意点

解約のタイミングに関する注意

App Store契約は「次回請求日の24時間前」までに解約が必要です。

My WOWOWでの解約は請求サイクルの最終日が契約終了日となり、日割り返金はありません。

誤解されやすい点の例

アプリを削除してもサブスクリプションは停止されません。必ずストア側またはMy WOWOWで解約手続きを行ってください。

TVOD購入は原則キャンセル不可のため、購入前に利用条件を確認してください。

比較まとめ

主要な解約方法の比較

解約後の流れ

チェックリスト

• 解約手続き完了の確認（メール／画面）を保存する。
• 契約終了日までの視聴可能期間を確認する。
• アプリ削除は解約の代わりにならないので注意する。

参考リンク

公式の契約・特定商取引法に関する案内はこちら：特定商取引法に基づく表示

App Store解約の手順詳細はこちら：App Store経由の解約案内（サポート）

TVOD（都度課金）に関する案内はこちら：TVODに関する案内

住所

初期契約解除の送付先

〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 WOWOWカスタマーセンター 初期契約解除 係

備考

初期契約解除の書面送付を行う場合は上記宛先へ郵送してください。

その他の解約方法（My WOWOWやストア経由）は郵送不要の場合が一般的です。