Assinatura ilimitada Postclic: promoção a 5,57 BRL por 48h com um primeiro mês obrigatório a 303,31 BRL, depois 303,31 BRL por mês sem compromisso
Cancelar CASA SABER
em 30 segundos apenas!
Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Casa Saber.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Casa Saber: Guia Completo
O que é Casa Saber
A Casa do Saber é uma plataforma brasileira de cursos e assinaturas de educação continuada, oferecendo aulas com professores convidados, emissão de certificados e planos com opções anuais, bienais e promoções. Além da plataforma web e do app, parte das assinaturas também pode ser contratada via App Store (iOS).
Como cancelar a Casa do Saber
- Via Web/App (site ou app Casa do Saber+): acesse sua conta em casadosaber.com.br ou no app Casa do Saber+, procure a área de Assinaturas ou Minha Conta e solicite o cancelamento. Há direito a reembolso se o pedido for feito em até 7 dias após a compra; após 7 dias, cancele a renovação automática para evitar cobranças futuras - o acesso e cobranças permanecem até o término do período contratado.
- Via App Store (iOS): compras feitas pela App Store exigem cancelamento diretamente na Apple. A Casa do Saber não tem acesso ao sistema de assinatura da App Store; para instruções de cancelamento pela Apple, consulte a página de suporte da Apple ou relatos em Reclame Aqui sobre casos semelhantes.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar dentro do prazo de arrependimento (7 dias) e solicitar reembolso, a solicitação será processada conforme política da plataforma. Se cancelar após 7 dias, normalmente a ação disponível é apenas o cancelamento da renovação automática: você mantém o acesso até o fim do período já pago, mas não terá novas cobranças após o ciclo atual. Em casos de parcelamento, as parcelas referentes ao período contratado podem continuar sendo cobradas até o término do ciclo contratado.
Dados da conta geralmente permanecem armazenados pela plataforma de acordo com a política de privacidade e podem ser mantidos para atendimento, fins fiscais e de conformidade, salvo solicitação específica de exclusão conforme previsto em lei e na política do serviço.
Vou receber reembolso?
Sim - somente se a solicitação for feita no prazo de garantia (direito de arrependimento) de até 7 dias após a contratação, conforme informado pela Casa do Saber. Após esse prazo, a política padrão informa que não há previsão de reembolso e apenas o cancelamento da renovação automática pode ser efetuado. Em compras via App Store, reembolsos e cancelamentos dependem da Apple, não da Casa do Saber. Observe que estornos podem demorar a aparecer na fatura do cartão; esse prazo é de responsabilidade da operadora do cartão e não invalida o direito do consumidor.
Casa Saber: planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Assinatura Padrão Anual (parcelado) | 12× de R$39,90 | Anual | Acesso completo por 1 ano, certificado de conclusão, garantia de 7 dias |
| Assinatura Padrão Anual (à vista cartão com 10% desconto) | R$430,92 | Anual | Acesso completo por 1 ano, certificado de conclusão, garantia de 7 dias |
| Assinatura Padrão Anual (preço integral) | R$478,80 | Anual | Acesso completo por 1 ano, certificado de conclusão, garantia de 7 dias |
| Plano Bienal (parcelado) | 12× de R$65,90 | Bienal (2 anos) | Acesso completo por 2 anos, certificado de conclusão, garantia de 7 dias |
| Plano Bienal (à vista cartão com 10% desconto) | R$711,72 | Bienal (2 anos) | Acesso completo por 2 anos, certificado de conclusão, garantia de 7 dias |
| Plano Bienal (preço integral) | R$790,80 | Bienal (2 anos) | Acesso completo por 2 anos, certificado de conclusão, garantia de 7 dias |
| Plano de Entrada (trial gratuito) | R$0,00 | Trial (primeira aula grátis em 7 cursos) | Acesso gratuito à primeira aula de 7 cursos |
| Oferta Especial: 2 meses promocionais | R$1,99/mês por 2 meses | 2 meses promocionais | Acesso completo por 2 meses; depois renova automaticamente para plano anual (12× R$39,90) |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Você tem direito ao arrependimento (reembolso integral) em até 7 dias a contar da contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), quando a contratação for à distância. Após esse prazo, não há obrigação legal de reembolso, mas o fornecedor deve atender ao pedido de cancelamento de renovação automática. Compras feitas pela App Store dependem da política da Apple; a Casa do Saber não controla o sistema de assinaturas da Apple. Lembre-se de que o estorno pode levar tempo para ser refletido pela administradora do cartão - a demora de lançamento no extrato não elimina o direito do consumidor.
Experiência de clientes (resumo equilibrado)
Muitos usuários elogiam a qualidade dos conteúdos, os professores e a emissão de certificados, além de promoções de preço em planos anuais. Há relatos positivos de atendimentos que resultaram em cancelamento e estorno. Por outro lado, há várias reclamações envolvendo dificuldade para cancelar após os 7 dias, problemas com renovações automáticas não autorizadas e cobranças em parcelamento que continuaram ocorrendo. Em casos de compras pela App Store, alguns consumidores relataram frustração por precisarem acionar a Apple ou recorrer ao Reclame Aqui para efetivar o cancelamento.
Checklist de documentação
- Comprovante de compra (e-mail de confirmação ou recibo)
- Nome completo e e-mail da conta Casa do Saber
- Data da contratação e último débito/parcelas
- Captura de tela da página de assinatura (opcional)
- Últimos 4 dígitos do cartão usado (se aplicável) ou identificação do pedido
Erros comuns ao tentar cancelar
Exemplos frequentes: tentar cancelar uma assinatura comprada via App Store diretamente no site da Casa do Saber (isso não funciona, pois a Apple gerencia essas assinaturas); achar que o cancelamento dentro de 7 dias garante imediata ausência de qualquer lançamento na fatura (a administradora do cartão pode demorar a processar o estorno); não verificar qual plataforma foi usada para a compra e, por isso, solicitar o cancelamento ao canal errado.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web / App Casa do Saber+ | Reembolso possível em até 7 dias; após 7 dias, apenas cancelamento da renovação automática | Baixa a moderada (depende de documentação e tempo desde a compra) |
| App Store (iOS) | Reembolso e cancelamento gerenciados pela Apple; Casa do Saber não realiza estorno direto | Moderada a alta (alguns usuários relatam dificuldades e necessidade de contato com a Apple ou reclamações públicas) |
Após cancelar
Após solicitar o cancelamento, verifique seu e-mail para confirmação e guarde qualquer protocolo ou comprovante enviado. Se cancelou dentro dos 7 dias e não recebeu estorno em prazo razoável, entre em contato com o suporte da Casa do Saber e com a administradora do cartão. Para informações sobre a política de planos e detalhes sobre assinaturas, consulte a página de planos do site da Casa do Saber em casadosaber.com.br e, para compras via App Store, verifique as instruções de reembolso da Apple em support.apple.com. Caso tenha dificuldades, o portal Reclame Aqui reúne relatos e possíveis atitudes adotadas por outros consumidores.
Endereço
Casa do Saber Eventos Culturais S.a., Avenida Paulista, 1636, Andar 15 Conj 04, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01310‑200, Brasil