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Cancelar UNIP
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Unip.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Unip: Guia Completo
O que é Unip
O que é a Unip
A Universidade Paulista (UNIP) é uma instituição de ensino superior privada que oferece cursos presenciais, híbridos e a distância (EaD) em diversas áreas do conhecimento. A mantenedora é a Assupero Ensino Superior Ltda.
A UNIP possui plataformas digitais para estudantes (Área do Aluno / Secretaria Virtual) e polos presenciais para atendimento administrativo e acadêmico; procedimentos de matrícula e cancelamento costumam envolver tanto canais virtuais quanto comparecimento em unidades físicas.
Como cancelar na Unip
- Solicite o cancelamento pela Área do Aluno: entre em "Secretaria Virtual" → "Serviços" → "Adicionar Serviço" → "Cancelamento de Matrícula". Depois da solicitação online, compareça pessoalmente a um polo da UNIP em até 7 dias corridos com documento oficial com foto para finalizar o cancelamento - se não houver comparecimento, o pedido não será concluído e a cobrança pode continuar.
O que acontece quando você cancela
Ao iniciar o pedido de cancelamento, a solicitação fica registrada no sistema da universidade, mas, para cursos EaD, a instituição exige a finalização presencial no polo em prazo determinado (7 dias corridos). Enquanto o processo não for efetivado, mensalidades e parcelas poderão continuar sendo cobradas.
Após o cancelamento efetivado, o acesso às plataformas e conteúdos relacionados ao curso é encerrado conforme regras internas; dados acadêmicos e administrativas ficam sujeitos às políticas de retenção da instituição, por isso é recomendável obter confirmação escrita do cancelamento e dos efeitos sobre registros e pagamentos.
Receberei reembolso?
A UNIP, via suas comunicações públicas, costuma afirmar que não devolve valores já pagos quando considera que o conteúdo já foi "tornado disponível", mesmo que não tenha sido acessado pelo aluno. Há exceção informada para calouros/novos alunos que desistam antes do início das aulas - nesses casos pode haver devolução.
Em contratos celebrados fora do estabelecimento comercial (por exemplo, matrícula realizada remotamente), o Código de Defesa do Consumidor prevê direito de arrependimento em 7 dias para devolução integral do valor; na prática, relatos de consumidores mostram que a universidade nem sempre reconhece reembolsos além da exceção para desistência pré-aula, o que pode exigir reclamação administrativa ou judicial para resolução.
Planos e preços da Unip
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Curso de Administração (presencial, média) | a partir de R$ 344,00 | Mensal | Graduação presencial, valor médio segundo Guia da Carreira |
| Ciências Biológicas (presencial, média) | R$ 1.025,00 | Mensal | Graduação presencial, valor médio |
| Análise e Desenvolvimento de Sistemas (presencial, média) | R$ 965,00 | Mensal | Graduação presencial, valor médio |
| Direito (presencial, média) | a partir de R$ 496,00 | Mensal | Graduação presencial, valor aproximado |
| Cursos EaD (digital) - Análise e Desenvolvimento de Sistemas | R$ 159,00 | Mensal | Modalidade digital a distância |
| Cursos EaD (digital) - Moda, Gastronomia e outros | até R$ 172,63 | Mensal | Modalidade digital a distância, valores variados por curso |
| Cursos EaD em polo (Barra do Piraí, RJ) - Administração | R$ 309,44 com bolsa: R$ 250,65 | Mensal | EaD com desconto |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê, no art. 49, o direito de arrependimento em até 7 dias para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial (contratos à distância), com direito à devolução dos valores pagos caso o consumidor exerça esse direito sem ter utilizado o serviço. Portanto, juridicamente existe fundamento para pedir reembolso nesses casos.
Exigir comparecimento físico para concluir cancelamento de curso totalmente remoto pode ser questionado como medida que dificulta o exercício do direito do consumidor e contrariar princípios de boa-fé e acessibilidade. Em conflitos, recomenda-se registrar provas (prints, protocolos, e-mails) e, se necessário, formalizar reclamação em órgãos como PROCON ou recorrer ao judiciário.
Experiência de outros alunos
Relatos públicos (por exemplo, em sites de reclamação) indicam que muitos alunos encontram dificuldade para cancelar matrículas na UNIP: falhas técnicas na Área do Aluno, respostas automatizadas pouco úteis e exigência de comparecimento presencial mesmo para cursos EaD. Há incidentes de cobranças contínuas após solicitação online não finalizada.
Também existem casos resolvidos, mas que ainda exigiram presença física e não trouxeram clareza sobre valores devolvidos. Em resumo, a experiência tende a variar; documentação e protocolo são essenciais para defesa do aluno.
Checklist de documentação
- Documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte)
- CPF
- Comprovante de matrícula / recibo de matrícula
- Protocolo ou comprovante da solicitação de cancelamento pela Área do Aluno (print ou e‑mail)
- Comprovantes de pagamento (boletos, recibos, extratos)
- Formulário de cancelamento preenchido, se disponível no polo
Erros comuns
Os erros mais frequentes incluem: acreditar que a solicitação online basta sem o comparecimento presencial exigido, não comparecer ao polo dentro do prazo de 7 dias corridos e, por isso, ter o pedido deixado sem efeito; não guardar comprovantes (prints, protocolos, e‑mails); e esperar que a universidade sempre reembolse valores já pagos, apesar da política institucional que costuma limitar devoluções.
Resumo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Solicitação online sem comparecimento no polo (EaD) | Normalmente não | Muito alta - pedido não finalizado e cobranças podem continuar |
| Solicitação online + comparecimento presencial em até 7 dias | Raramente; possível para desistência antes do início das aulas, mas depende da análise da instituição | Moderada - requer deslocamento e documentação |
| Invocar CDC art.49 (arrependimento em 7 dias) | Legalmente possível; na prática pode ser contestado pela instituição | Alta - pode exigir reclamação no PROCON ou ação judicial |
Depois do cancelamento
Guarde toda a documentação e peça confirmação por escrito ao polo ou à Secretaria Virtual. Se houver cobranças indevidas após o cancelamento não efetivado, registre reclamação formal (protocolo interno), abra reclamação em plataformas de atendimento ao consumidor e procure o PROCON local.
Para referência, você pode consultar o texto do Código de Defesa do Consumidor: CDC - Lei nº 8.078/1990 (art. 49), e relatos de consumidores sobre dificuldades em: Reclame Aqui - cancelamento e reembolso.
Endereço
Rua Dr. Bacelar, 1212, Vila Clementino, São Paulo, SP, CEP 04026‑002 (sede da Universidade Paulista / endereço para correspondência oficial).