Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Unipar.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Unipar: Guia Completo
O que é Unipar
A Unipar (Universidade Paranaense) é uma instituição de ensino superior brasileira que oferece cursos presenciais e na modalidade a distância (EaD), além de serviços digitais para alunos, como o aplicativo Meu Unipar. Opera polos presenciais e uma central de atendimento para matrículas, suporte acadêmico e questões administrativas.
Como cancelar a Unipar
- Verifique seu contrato e o regulamento do seu curso (presencial ou EaD) para prazos, condições e possíveis descontos ou multas por desistência.
- Tente iniciar o pedido pelo portal do aluno e pelo e‑mail/canal oficial de atendimento; guarde protocolos e cópias das mensagens.
- Se não houver resposta ou se o canal remoto não aceitar o cancelamento, encaminhe carta registrada com pedido formal de cancelamento (com data, matrícula, curso e solicitação de comprovante), para o endereço da sede ou do polo indicado no seu contrato.
- Se necessário, compareça ao polo presencial com documento de identidade, contrato e comprovantes de pagamento para formalizar o pedido e pedir protocolo escrito.
- Exija confirmação por escrito do cancelamento (e, se for o caso, do cálculo de eventuais valores a restituir) e anote prazos informados pela instituição.
O que acontece quando você cancela
Após o cancelamento formal, o acesso aos ambientes virtuais e serviços acadêmicos costuma ser encerrado conforme regras institucionais e contratuais. A instituição deve emitir um comprovante ou protocolo confirmando a rescisão. Custos, débitos pendentes ou ajustes financeiros dependerão do contrato; a Unipar não tem política de reembolso pública e clara disponível nos dados verificados, portanto solicite um demonstrativo detalhado de valores.
Quanto aos dados pessoais, a política de uso do site indica que usuários podem excluir perfis e que alguns dados (como registros de navegação e pagamentos) podem ser retidos em base sigilosa por até três anos conforme legislação aplicável. Para pedidos relacionados a dados pessoais, a Unipar prevê resposta em até 15 dias, segundo sua política de privacidade.
Vou receber reembolso?
Não foi encontrada uma política pública e específica de reembolso da Unipar nos dados verificados. Há informação disponível apenas sobre outra instituição (Unipop), que não se aplica aqui. Em termos de direito do consumidor, contratos celebrados fora do estabelecimento físico (como matrícula a distância) costumam garantir o direito de arrependimento de 7 dias, contado a partir da assinatura ou do recebimento de bens/serviços, conforme o Código de Defesa do Consumidor - isso pode dar direito a restituição, embora descontos por serviços já prestados possam ser aplicáveis. Para obter reembolso, peça por escrito a justificativa e o cálculo do valor a ser devolvido e reserve comprovantes de todas as comunicações e pagamentos.
Planos e preços Unipar
| Plano | Preço | Observação |
|---|---|---|
| Meu Unipar (aplicativo) | Gratuito | Aplicativo oficial listado como gratuito; sem informações de cobrança encontradas |
| Cursos (Graduação, Pós, EaD) | Varies | Preços e condições variam por curso, campus/polo e modalidade; consulte contrato |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Você tem direitos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) - incluindo informação clara sobre preços e serviços, direito de arrependimento em contratações fora do estabelecimento e a exigência de comprovantes e demonstrativos de valores. Em relação a dados pessoais, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) assegura direitos como confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento, oposição e revisão de decisões automatizadas; a Unipar prevê resposta a solicitações de titulares em até 15 dias, segundo sua política de privacidade. Se houver dificuldade em resolver, é possível registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor (PROCON) ou buscar auxílio junto à ANPD para questões de dados pessoais.
Experiências de clientes
Dados disponíveis mostram avaliação considerada “Regular” na plataforma Reclame Aqui: resposta a 100% das reclamações, taxa de resolução de cerca de 68,2% e nota média próxima a 5,45 (média geral 6,7/10). Há relatos específicos de dificuldades no cancelamento de matrículas EaD: pelo menos uma reclamação indicou que a instituição não permitiu o cancelamento totalmente a distância e que o aluno teve que ir ao polo presencial após não obter resposta por e‑mail. Ao mesmo tempo, a instituição costuma responder às reclamações, o que facilita a interlocução quando protocolos e evidências são apresentados.
Documentos - checklist
- Contrato de matrícula (cópia)
- Documento de identidade com foto e CPF
- Comprovante de matrícula e número de estudante
- Comprovantes de pagamento (boleto, recibo, comprovante bancário)
- Cópias de e‑mails, protocolos de atendimento e mensagens trocadas
- Carta de cancelamento redigida com data, assinatura e solicitação de confirmação (para envio registrado)
- Dados bancários atualizados para eventual devolução
Erros comuns
Entre os erros mais frequentes estão não guardar protocolos e comprovantes das comunicações, confiar apenas em mensagens informais sem confirmação escrita, não revisar cláusulas contratuais sobre desistência e prazos, perder prazos legais (como o de arrependimento quando aplicável) e não enviar pedido formal por carta registrada quando os canais remotos se mostram ineficazes. Outro equívoco comum é não verificar qual endereço ou polo consta no contrato para envio de comunicações formais.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Portal do aluno / E‑mail | Depende do contrato; sem política pública clara | Alto (dados de reclamação indicam problemas de resposta ou formalização) |
| Visita ao polo presencial | Depende do contrato; solicite demonstrativo | Baixo (normalmente aceita para formalização imediata) |
| Carta registrada (AR) / Comunicação formal à sede | Depende do contrato; facilita prova documental | Moderado (requer envio e acompanhamento) |
Após cancelar
Guarde todos os comprovantes, protocolos e a confirmação por escrito do cancelamento. Acompanhe extratos bancários e eventuais estornos. Caso a instituição não devolva valores devidos ou não responda, registre reclamação no PROCON do seu estado e em sites de reclamação como o Reclame Aqui, e considere auxílio jurídico se necessário. Para questões relacionadas a dados pessoais (eliminação, portabilidade, correção), protocole o pedido conforme canais da Unipar e, se não houver resposta adequada, procure a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Links úteis: Site oficial da Unipar, Reclame Aqui, PROCON (SP), ANPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Endereço
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1327, 22º andar, São Paulo, SP, Brasil, CEP 04543‑011