O que é Chefsclub

Chefsclub é um serviço/ aplicativo que reúne benefícios e descontos em restaurantes e experiências gastronômicas, além de conteúdo culinário. No Brasil, a oferta já passou por mudanças, parcerias e formas de contratação via operadoras (por exemplo TIM) e lojas de aplicativo.

Como cancelar o Chefsclub

Se a assinatura foi contratada como benefício TIM: cancele pelo app Meu TIM ou envie um SMS com a palavra SAIR para 2433. Atenção - apagar o app do celular não cancela a assinatura; é necessário seguir o procedimento de cancelamento na TIM. Consulte também a página oficial da TIM sobre o serviço: tim.com.br - Chefsclub.
Se a cobrança é feita pela App Store (Apple/iTunes): cancele pela sua conta Apple (Ajustes > seu nome > Assinaturas ou via suporte Apple), e verifique políticas de reembolso diretamente com a Apple.
Se a cobrança é feita pelo Google Play: cancele em Google Play (Menu > Assinaturas) ou via ajuda do Google Play. Reembolsos seguem a política do Google Play.
Contato direto com a empresa (quando aplicável): envie um e‑mail solicitando cancelamento para o suporte oficial (ex.: [email protected] ou [email protected]), ligue para +55 21 2532‑5484 ou envie correspondência para o endereço corporativo (ver seção “Address”). Sempre peça número de protocolo e registre data/horário do contato.
Se foi oferecido por parceiro ou promoção (por exemplo descontos via Picodi ou Afipea): verifique o canal pelo qual contratou (site parceiro) e siga o procedimento de cancelamento indicado pelo parceiro; em muitos casos a cobrança e cancelamento passam pelo parceiro.

O que acontece quando você cancela

Ao cancelar a assinatura, a renovação automática deve ser interrompida na próxima data de cobrança. Dependendo da fonte da assinatura (TIM, App Store, Google Play, contratação direta), você poderá manter acesso até o fim do período já pago ou perder o acesso imediatamente - isso varia conforme o canal. Seus dados de conta costumam permanecer armazenados conforme a política de privacidade do serviço; serviços descontinuados podem manter registros por prazo definido nas políticas internas.

Vou receber reembolso?

Não há indicação clara, nos documentos oficiais públicos do Chefsclub, de uma política padrão de reembolso em “14 dias”. Relatos e respostas em canais como o Reclame Aqui indicam que reembolsos não são automáticos e dependem do caso: assinantes com contratos vigentes para 2025 podem ter direito a estorno após descontinuação do serviço, desde que a assinatura tenha sido contratada diretamente (site, app Android ou App Store). Também há registros de clientes que receberam reembolso proporcional depois de contatos prolongados com o suporte. Em assinaturas cobradas por terceiros (TIM, App Store, Google Play), o reembolso pode ser tratado pela operadora/loja e está sujeito às regras desses parceiros.

Chefsclub - planos e preços

Plano	Preço	Período	Recursos
Weekly (via TIM)	R$ 4,99	Semanal	Renovação automática via cobrança TIM
Monthly (via TIM)	R$ 15,90	Mensal	Renovação automática via cobrança TIM
Annual standard	R$ 179,90	Anual	Pagamento único; equivalente a ~R$ 14,99/mês
Annual (discounted via Picodi)	R$ 170,91	Anual	Pagamento único com ~5% de desconto
Annual (Afipea affiliate)	R$ 135,92	Anual	15% de desconto para membros Afipea

Observações: preços oficiais via TIM incluem R$ 4,99/semana e R$ 15,90/mês (dados 2026). Preços anuais aparecem em promoções e afiliações; não foi encontrada tabela de preços oficial e consolidada do Chefsclub no site brasileiro.

Seus direitos como consumidor no Brasil

No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê mecanismos de proteção ao consumidor. Para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial (contratos à distância) existe o chamado direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC, que permite ao consumidor desistir do contrato em até 7 dias úteis a contar do recebimento ou da contratação, com devolução de valores. Contudo, fontes públicas do Chefsclub não mencionam claramente uma política de desistência de 14 dias. Em casos de cobrança indevida, renovação automática sem aviso ou dificuldade de cancelamento, registre reclamação formal, guarde comprovantes e, se necessário, encaminhe reclamação ao Procon local ou ao site de defesa do consumidor (por exemplo, Reclame Aqui) para aumentar a pressão e buscar solução.

Experiências de clientes

Há avaliações positivas que destacam facilidade para encontrar restaurantes, bom desempenho do app em atualizações e qualidade dos benefícios em diversos estabelecimentos. Por outro lado, há reclamações frequentes sobre dificuldades no cancelamento - usuários relatam ser redirecionados a iTunes/App Store ou a atendimentos automatizados via WhatsApp, além de relatos de renovações automáticas sem aviso e atendimento lento. Também aparecem críticas ao funcionamento do app (filtros, GPS, notificações insistentes) e ao limite real dos descontos oferecidos em algumas parcerias.

Checklist de documentação antes de cancelar

Prints/screenshots da tela da assinatura (configurações, cobrança, faturas) e do contrato/termos;
Comprovantes de pagamento (faturas, extrato bancário ou da operadora);
Dados da conta: e‑mail usado na assinatura, CPF (se aplicável) e ID de assinatura;
Protocolo ou número de atendimento (se já tiver contatado suporte) e data/hora do contato;
Registro do canal de contratação (TIM, App Store, Google Play, site parceiro) e prints que provem o canal.

Erros comuns

Usuários frequentemente cometem equívocos como apagar o app acreditando que isso cancela a assinatura (não cancela), não identificar corretamente qual canal faz a cobrança (TIM, App Store, Google Play ou contrato direto) e, por isso, não cancelar no lugar certo, ou não guardar comprovantes dos contatos. Outro erro recorrente é depender apenas de respostas automáticas em chats/WhatsApp sem solicitar número de protocolo, o que dificulta comprovar tentativas de cancelamento em caso de cobrança indevida.

Comparativo resumido

Método	Reembolso	Dificuldade
TIM (Meu TIM / SMS SAIR 2433)	Dependente da operadora; possível mas sujeito à análise	Média (procedimento simples, mas relatos de dificuldades)
App Store (Apple)	Dependente da Apple / política da loja	Baixa a média (cancelamento pela conta Apple é direto; reembolso varia)
Google Play	Dependente do Google Play	Baixa a média (cancelamento pela Play Store é direto; reembolso varia)
Contato por e‑mail / telefone com a empresa	Possível, caso a empresa aceite; muitas vezes após contato prolongado	Alta (relatos de atendimento lento e necessidade de insistência)
Correspondência (postal)	Possível, depende de processamento pela empresa	Média a alta (mais lento e requer comprovação de envio)

Depois de cancelar

Após cancelar, guarde todos os comprovantes e protocolos. Se houver cobrança indevida ou renovação automática não autorizada, abra reclamação formal junto à empresa e, se necessário, registre queixa no Procon local ou em plataformas de defesa do consumidor (por exemplo, Reclame Aqui). Links úteis: página TIM sobre o serviço (tim.com.br - Chefsclub), suporte Apple para assinaturas (Apple - Assinaturas), suporte Google Play (Google Play - Assinaturas) e a FAQ/atendimento do Reclame Aqui sobre a descontinuação e reembolsos (Reclame Aqui - FAQ Chefsclub).

Endereço

Avenida Churchill, 109, Sala 1002, Rio de Janeiro, RJ, 20020‑050, Brasil

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