Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Chefsclub.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Chefsclub: Guia Completo
O que é Chefsclub
Chefsclub é um serviço/ aplicativo que reúne benefícios e descontos em restaurantes e experiências gastronômicas, além de conteúdo culinário. No Brasil, a oferta já passou por mudanças, parcerias e formas de contratação via operadoras (por exemplo TIM) e lojas de aplicativo.
Como cancelar o Chefsclub
- Se a assinatura foi contratada como benefício TIM: cancele pelo app Meu TIM ou envie um SMS com a palavra SAIR para 2433. Atenção - apagar o app do celular não cancela a assinatura; é necessário seguir o procedimento de cancelamento na TIM. Consulte também a página oficial da TIM sobre o serviço: tim.com.br - Chefsclub.
- Se a cobrança é feita pela App Store (Apple/iTunes): cancele pela sua conta Apple (Ajustes > seu nome > Assinaturas ou via suporte Apple), e verifique políticas de reembolso diretamente com a Apple.
- Se a cobrança é feita pelo Google Play: cancele em Google Play (Menu > Assinaturas) ou via ajuda do Google Play. Reembolsos seguem a política do Google Play.
- Contato direto com a empresa (quando aplicável): envie um e‑mail solicitando cancelamento para o suporte oficial (ex.: [email protected] ou [email protected]), ligue para +55 21 2532‑5484 ou envie correspondência para o endereço corporativo (ver seção “Address”). Sempre peça número de protocolo e registre data/horário do contato.
- Se foi oferecido por parceiro ou promoção (por exemplo descontos via Picodi ou Afipea): verifique o canal pelo qual contratou (site parceiro) e siga o procedimento de cancelamento indicado pelo parceiro; em muitos casos a cobrança e cancelamento passam pelo parceiro.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar a assinatura, a renovação automática deve ser interrompida na próxima data de cobrança. Dependendo da fonte da assinatura (TIM, App Store, Google Play, contratação direta), você poderá manter acesso até o fim do período já pago ou perder o acesso imediatamente - isso varia conforme o canal. Seus dados de conta costumam permanecer armazenados conforme a política de privacidade do serviço; serviços descontinuados podem manter registros por prazo definido nas políticas internas.
Vou receber reembolso?
Não há indicação clara, nos documentos oficiais públicos do Chefsclub, de uma política padrão de reembolso em “14 dias”. Relatos e respostas em canais como o Reclame Aqui indicam que reembolsos não são automáticos e dependem do caso: assinantes com contratos vigentes para 2025 podem ter direito a estorno após descontinuação do serviço, desde que a assinatura tenha sido contratada diretamente (site, app Android ou App Store). Também há registros de clientes que receberam reembolso proporcional depois de contatos prolongados com o suporte. Em assinaturas cobradas por terceiros (TIM, App Store, Google Play), o reembolso pode ser tratado pela operadora/loja e está sujeito às regras desses parceiros.
Chefsclub - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Weekly (via TIM) | R$ 4,99 | Semanal | Renovação automática via cobrança TIM |
| Monthly (via TIM) | R$ 15,90 | Mensal | Renovação automática via cobrança TIM |
| Annual standard | R$ 179,90 | Anual | Pagamento único; equivalente a ~R$ 14,99/mês |
| Annual (discounted via Picodi) | R$ 170,91 | Anual | Pagamento único com ~5% de desconto |
| Annual (Afipea affiliate) | R$ 135,92 | Anual | 15% de desconto para membros Afipea |
Observações: preços oficiais via TIM incluem R$ 4,99/semana e R$ 15,90/mês (dados 2026). Preços anuais aparecem em promoções e afiliações; não foi encontrada tabela de preços oficial e consolidada do Chefsclub no site brasileiro.
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê mecanismos de proteção ao consumidor. Para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial (contratos à distância) existe o chamado direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC, que permite ao consumidor desistir do contrato em até 7 dias úteis a contar do recebimento ou da contratação, com devolução de valores. Contudo, fontes públicas do Chefsclub não mencionam claramente uma política de desistência de 14 dias. Em casos de cobrança indevida, renovação automática sem aviso ou dificuldade de cancelamento, registre reclamação formal, guarde comprovantes e, se necessário, encaminhe reclamação ao Procon local ou ao site de defesa do consumidor (por exemplo, Reclame Aqui) para aumentar a pressão e buscar solução.
Experiências de clientes
Há avaliações positivas que destacam facilidade para encontrar restaurantes, bom desempenho do app em atualizações e qualidade dos benefícios em diversos estabelecimentos. Por outro lado, há reclamações frequentes sobre dificuldades no cancelamento - usuários relatam ser redirecionados a iTunes/App Store ou a atendimentos automatizados via WhatsApp, além de relatos de renovações automáticas sem aviso e atendimento lento. Também aparecem críticas ao funcionamento do app (filtros, GPS, notificações insistentes) e ao limite real dos descontos oferecidos em algumas parcerias.
Checklist de documentação antes de cancelar
- Prints/screenshots da tela da assinatura (configurações, cobrança, faturas) e do contrato/termos;
- Comprovantes de pagamento (faturas, extrato bancário ou da operadora);
- Dados da conta: e‑mail usado na assinatura, CPF (se aplicável) e ID de assinatura;
- Protocolo ou número de atendimento (se já tiver contatado suporte) e data/hora do contato;
- Registro do canal de contratação (TIM, App Store, Google Play, site parceiro) e prints que provem o canal.
Erros comuns
Usuários frequentemente cometem equívocos como apagar o app acreditando que isso cancela a assinatura (não cancela), não identificar corretamente qual canal faz a cobrança (TIM, App Store, Google Play ou contrato direto) e, por isso, não cancelar no lugar certo, ou não guardar comprovantes dos contatos. Outro erro recorrente é depender apenas de respostas automáticas em chats/WhatsApp sem solicitar número de protocolo, o que dificulta comprovar tentativas de cancelamento em caso de cobrança indevida.
Comparativo resumido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| TIM (Meu TIM / SMS SAIR 2433) | Dependente da operadora; possível mas sujeito à análise | Média (procedimento simples, mas relatos de dificuldades) |
| App Store (Apple) | Dependente da Apple / política da loja | Baixa a média (cancelamento pela conta Apple é direto; reembolso varia) |
| Google Play | Dependente do Google Play | Baixa a média (cancelamento pela Play Store é direto; reembolso varia) |
| Contato por e‑mail / telefone com a empresa | Possível, caso a empresa aceite; muitas vezes após contato prolongado | Alta (relatos de atendimento lento e necessidade de insistência) |
| Correspondência (postal) | Possível, depende de processamento pela empresa | Média a alta (mais lento e requer comprovação de envio) |
Depois de cancelar
Após cancelar, guarde todos os comprovantes e protocolos. Se houver cobrança indevida ou renovação automática não autorizada, abra reclamação formal junto à empresa e, se necessário, registre queixa no Procon local ou em plataformas de defesa do consumidor (por exemplo, Reclame Aqui). Links úteis: página TIM sobre o serviço (tim.com.br - Chefsclub), suporte Apple para assinaturas (Apple - Assinaturas), suporte Google Play (Google Play - Assinaturas) e a FAQ/atendimento do Reclame Aqui sobre a descontinuação e reembolsos (Reclame Aqui - FAQ Chefsclub).
Endereço
Avenida Churchill, 109, Sala 1002, Rio de Janeiro, RJ, 20020‑050, Brasil