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Cancelar EDUCAFIT
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Educafit.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Educafit: Guia Completo
O que é Educafit
Educafit é uma plataforma brasileira de cursos e aplicativos voltados para formação na área de educação física e treinamento, oferecendo acesso a centenas de cursos, aulas e certificados, além de planos mensais, anuais e planos específicos para personal trainers.
A empresa opera venda direta pelo site e disponibiliza aplicativos; possui suporte ao cliente e presença em canais como ReclameAqui.
Como cancelar Educafit
- Cancelar pelo painel de compras no site: faça login em educafit.com.br, acesse sua área/assinaturas e siga a opção de cancelamento.
- Cancelar pelo suporte/WhatsApp: envie mensagem ao suporte conforme indicado no site para solicitar o cancelamento e guarde a confirmação.
- Se a assinatura foi feita via App Store (iOS) ou Google Play (Android), siga as instruções das lojas para cancelar a assinatura; a documentação oficial da Educafit não traz diretrizes específicas para essas lojas, por isso recomenda-se seguir as orientações gerais das lojas (instruções gerais das lojas).
- Atenção: desinstalar o app NÃO cancela a assinatura - o cancelamento deve ser feito via painel do site ou contato com o suporte (educafit.com.br).
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma assinatura, a renovação automática é interrompida para ciclos futuros; normalmente você mantém acesso até o final do período já pago, salvo informação em contrário no momento do cancelamento. Dados do seu perfil e histórico de cursos poderão permanecer vinculados à sua conta conforme política da plataforma.
Se o pagamento foi realizado por uma loja (App Store/Google Play), o encerramento e o período de acesso podem seguir as regras da respectiva loja, portanto verifique o status da assinatura na conta da loja.
Vou receber reembolso?
Educafit oferece garantia incondicional de reembolso de 7 dias corridos (100%) após a compra, sem questionamentos, desde que solicitado dentro desse prazo (educafit.com.br).
Depois desse prazo legal de arrependimento de 7 dias, reembolsos não são garantidos e podem não ser possíveis - especialmente em casos de planos promocionais anuais parcelados, onde houve registros de estorno inviável conforme reclamações públicas (ReclameAqui).
Planos e preços Educafit
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Plano Mensal (cursos online plataforma geral) | R$39,90/mês | Mensal | Acesso ilimitado a todos os cursos (mais de 350 cursos, 5000 aulas), certificados com código de autenticação, suporte, renovação automática |
| Plano Anual (cursos online plataforma geral) | 12x de R$29,90 ou R$299,00 à vista | Anual | 12 meses de acesso ilimitado, mesmos benefícios do mensal, opção de parcelamento ou pagamento à vista |
| App Educafit para Personal Trainer - Anual (mensalizado) | R$49,90/mês | Anual | Plano Anual com acesso ao APP da Educafit para Personal Trainer |
| App Educafit para Personal Trainer - Semestral (mensalizado) | R$66,50/mês | Semestral | Plano Semestral com acesso ao APP da Educafit para Personal Trainer |
Seus direitos como consumidor no Brazil
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), compras online têm direito de arrependimento de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto ou da celebração do contrato para serviços digitais; este prazo garante reembolso integral se o consumidor exercer o direito dentro do período.
Para garantir seus direitos, solicite cancelamento e reembolso dentro dos 7 dias, guarde comprovantes e, se houver recusa indevida, você pode registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor (Procon) e em plataformas públicas como o ReclameAqui.
Experiência de clientes
Relatos de usuários indicam que é possível cancelar tanto pelo painel do site quanto pelo suporte/WhatsApp, e a empresa costuma responder às reclamações no ReclameAqui. No entanto, também existem reclamações sobre dificuldades para efetivar o cancelamento, cobranças persistentes após solicitação e demora no atendimento.
Em suma, muitos conseguem cancelar sem maiores problemas; outros reportam necessidade de insistência e de documentação de prova de contato para obter resolução satisfatória.
Documentos e informações necessários
- CPF/CNPJ e dados do titular da conta, número do pedido/assinatura ou e‑mail usado na compra
- Comprovante de pagamento (fatura, boleto, captura de tela da transação)
- Data da compra/renovação e print da página de assinatura (se disponível)
- Registro da solicitação de cancelamento (prints de WhatsApp, e‑mail enviado, número do protocolo) e eventual resposta da empresa
Erros comuns
Um erro frequente é desinstalar o aplicativo acreditando que isso encerra a assinatura - isso NÃO cancela a cobrança. Outro equívoco é perder o prazo de 7 dias para reembolso e, depois, esperar estorno automático em casos de planos promocionais anuais parcelados, quando muitas vezes o estorno pode ser negado ou dificultado.
Também há falhas ao não verificar qual canal originou a cobrança (site direto versus Apple/Google): se a compra foi feita pela loja de app, o cancelamento e o reembolso podem exigir ação na conta da loja, não somente no painel da Educafit.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Painel de compra (site) | Reembolso possível se solicitado dentro de 7 dias; após isso, variável | Baixa a média (usuários relatam sucesso, mas há casos de demora) |
| WhatsApp / Suporte | Reembolso possível se dentro do prazo legal; registro de atendimentos facilita comprovação | Média (funciona, mas pode haver demora no retorno) |
| App Store / Google Play | Regras de reembolso seguem a loja; 7 dias de arrependimento devem ser observados conforme política da loja | Média a alta (dependendo das regras da loja e da forma de cobrança) |
Depois de cancelar
Após solicitar o cancelamento, guarde todas as confirmações e acompanhe sua fatura bancária/cartão pelo menos por um ciclo para verificar se houve cobrança indevida. Se houver cobrança após cancelamento, envie as evidências ao suporte e, se necessário, registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor ou no ReclameAqui (perfil da Educafit no ReclameAqui).
Para instruções de cancelamento via lojas, consulte as orientações gerais das lojas: Como cancelar pela App Store ou Google Play. Para suporte direto, acesse o site oficial: educafit.com.br.
Endereço
Rua Aníbal Vercesi, 500, Ribeirão Preto, SP, CEP 14110-000