Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Life In Fit.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Life In Fit: Guia Completo
O que é Life In Fit
Life In Fit é um programa de saúde e bem‑estar digital voltado para usuários que buscam treinos, receitas, danças e cardápios orientados, com acesso a uma comunidade (Telegram) e suporte por WhatsApp/e‑mail. A oferta atual do plano mensal Start Fit apresenta renovação automática e acesso imediato após a inscrição.
Como cancelar Life In Fit
- Verifique sua conta: entre no painel/área do assinante no site ou app da Life In Fit e acesse a seção "Assinatura", "Perfil" ou "Cobrança" para localizar o controle de renovação.
- Cancele pela conta: siga a opção para "Cancelar assinatura" ou "Desativar renovação automática" e confirme. Guarde a confirmação na tela e qualquer e‑mail recebido.
- Se não encontrar a opção ou o cancelamento não for efetivado, entre em contato com o suporte (WhatsApp ou e‑mail usados na inscrição) pedindo confirmação escrita do cancelamento e data de encerramento do acesso.
- Se o suporte não responder, envie uma notificação formal por e‑mail (se disponível) ou carta registrada para o endereço da empresa, indicando nome completo, CPF, e‑mail usado na conta, pedido de cancelamento e data desejada.
- Se ocorrer cobrança indevida após o cancelamento, solicite estorno ao emissor do cartão e registre reclamação em canais de defesa do consumidor (veja seção "After cancelling").
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar a renovação automática, você normalmente mantém acesso ao conteúdo até o final do período já pago. A assinatura não deverá mais renovar após esse ciclo. Seus dados de usuário (perfil, histórico de treinos e mensagens) costumam permanecer armazenados conforme a política de privacidade da empresa; peça a exclusão se desejar e solicite confirmação por escrito.
Vou receber reembolso?
O direito a reembolso depende do momento do pedido e das circunstâncias. Pela legislação brasileira de defesa do consumidor existe o direito de arrependimento de 7 dias para compras à distância, contado a partir da contratação ou do recebimento do serviço, o que pode garantir reembolso total se exercido nesse prazo. No entanto, para conteúdos digitais cujo acesso foi iniciado imediatamente com consentimento expresso do consumidor, a empresa pode negar o reembolso conforme entendimento jurisprudencial e cláusulas contratuais, desde que haja prova do aceite.
Se você acredita ter direito a reembolso (por exemplo, solicitou dentro de 7 dias e não teve acesso pleno ou não concordou com início imediato), entre em contato com o suporte e peça estorno. Guarde todas as comunicações e comprovantes de pagamento para fundamentar eventual reclamação administrativa ou judicial.
Planos e preços Life In Fit
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Start Fit (assinatura mensal) | R$29,99 | Mensal | acesso ao programa completo com treinos, receitas, danças, cardápios; comunidade no Telegram; suporte via WhatsApp/e‑mail; acesso imediato após a inscrição; renovação automática a cada 30 dias |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil o consumidor é protegido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para compras realizadas fora do estabelecimento físico (internet, telefone), existe o direito de arrependimento em até 7 dias, com reembolso integral se exercido nesse prazo. Além disso, cobranças indevidas ou práticas comerciais abusivas podem ser reclamadas junto ao Procon e por meio da plataforma consumidor.gov.br. Se a empresa não cumprir, o consumidor pode buscar estorno junto ao emissor do cartão e, se necessário, ação judicial por danos ou descumprimento contratual.
Experiência de clientes
Relatos de usuários costumam destacar três padrões: cancelamento simples via painel e confirmação imediata; dificuldade de achar a opção de cancelamento no site/app, exigindo contato com suporte; e casos em que houve cobrança após o pedido, exigindo solicitação de estorno ao cartão ou reclamação em órgãos de defesa do consumidor. Em geral, documentar o pedido e guardar as confirmações acelera a resolução.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de pagamento (fatura/cartão ou recibo)
- Prints ou e‑mails de confirmação de inscrição e de cancelamento
- Nome completo, CPF e e‑mail usado na conta
- Data do pedido de cancelamento e qualquer resposta do suporte
- Prints da área de assinatura mostrando status (se disponível)
- Contrato, termos de uso ou política de reembolso (se obtidos no momento da compra)
Erros comuns
Muitos consumidores acreditam que basta remover o aplicativo do celular para cancelar a assinatura - isso geralmente não cancela a cobrança recorrente, que está vinculada à conta. Outro erro comum é não guardar comprovantes de comunicação com o suporte; sem registros fica mais difícil provar o pedido. Também há quem espere até a próxima cobrança para agir; o ideal é cancelar antes da data de renovação e confirmar por escrito que a renovação foi desativada.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelar pela conta (painel) | Normalmente sem reembolso (encerra ao fim do período); possível reembolso se dentro do prazo legal | Baixa |
| Solicitar suporte (WhatsApp/e‑mail) | Possível reembolso se comprovado erro ou dentro do direito de arrependimento | Média |
| Carta registrada / correspondência formal | Sem garantia imediata; útil como prova em disputas | Média/Alta |
| Estorno via emissor do cartão / contestação | Dependente de análise do banco; frequentemente resulta em estorno temporário até apuração | Alta |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, guarde todas as confirmações e verifique a próxima fatura do cartão. Se houver cobrança indevida, contate o emissor do cartão para contestar a cobrança e registre reclamação em consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado (ex.: Procon-SP). Se preciso, registre ocorrência e considere assistência jurídica ou ação no Juizado Especial Cível para pequenas causas.
Endereço
Life In Fit Ltda - Avenida Hugo Musso, 1100, Sala 01 - Praia da Costa, Vila Velha - ES, 29.101-280, Brasil