Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Netsite.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Netsite: Guia Completo
O que é Netsite
Netsite parece ser um serviço/empresa com presença online através do domínio netsite.com.br, porém informações públicas sobre seu produto, preços e política de atendimento são escassas. Não foi possível localizar documentação oficial clara sobre cancelamento ou reembolso em lojas de aplicativos ou no próprio site.
Fontes públicas registram pouca ou nenhuma reputação consolidada da empresa e indicam falhas de segurança técnica do site (ausência de selo HTTPS válido), o que exige atenção extra ao lidar com dados e pagamentos.
Como cancelar Netsite
- Reúna antes os dados: nome completo, CPF/CNPJ, e‑mail cadastrado, número do pedido ou contrato, faturas/recibos e prints da conta. Redija um pedido de cancelamento claro com data e solicitação de confirmação escrita.
- Envie por e‑mail (método preferido): endereço sugerido para o escritório de Bauru - contato@grupofacimus.com.br - solicitando cancelamento imediato e estorno quando aplicável. Guarde cópia do e‑mail e do confirmação de leitura/recebimento, se houver.
- Se não responderem, envie carta registrada (AR) para o endereço físico: Avenida Aureliano Cardia, 4‑66, Vila Cardia, Bauru, SP, 17013‑410, Brasil. Guarde o comprovante de envio e o aviso de recebimento.
- Se existirem canais alternativos (telefone ou área do cliente), registre também a solicitação por esses meios, anotando protocolo, data e horário.
- Se não obtiver resposta ou solução, registre reclamação em plataformas públicas (por exemplo, Reclame Aqui) e procure orientação do PROCON local ou do seu banco para contestação de cobranças (chargeback).
O que acontece quando você cancela
Quando o cancelamento é efetivado, normalmente o acesso ao serviço é interrompido conforme os termos contratuais; contudo, como a política específica do Netsite não está disponível publicamente, não é possível afirmar prazos de desativação ou retenção de dados. Recomenda‑se exportar ou salvar qualquer conteúdo antes de solicitar cancelamento.
Além da perda de acesso, a cobrança futura deve cessar se o cancelamento for aceito. Caso haja cobrança indevida após o pedido, mantenha todos os comprovantes e conteste junto ao fornecedor e ao emissor do cartão.
Receberei reembolso?
Não há informação pública disponível sobre política de reembolso do Netsite. Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49, CDC) existe, em geral, o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento por até 7 dias, mas não há confirmação de que o Netsite aplique formalmente essa regra ou outra política de reembolso. Em caso de cobrança indevida, registre o pedido por escrito e, se necessário, acione o banco/operadora ou órgãos de defesa do consumidor.
Planos e preços
| Plano | Preço (BRL) | Observações |
|---|---|---|
| Não divulgado publicamente | Varies | Informações de preços não encontradas em fontes públicas |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor garante direitos importantes, como o direito de arrependimento de até 7 dias para compras fora do estabelecimento (art. 49) e proteção contra práticas abusivas. Quando o fornecedor não fornece canais claros de atendimento ou não responde, isso representa falha de transparência e pode fortalecer seu pedido junto ao PROCON ou em reclamações públicas. Documente todos os contatos e prazos para fundamentar qualquer reclamação ou ação administrativa/judicial.
Experiência de outros clientes
As fontes públicas consultadas mostram carência de avaliações positivas e pelo menos uma reclamação registrada no Reclame Aqui entre abril e setembro de 2025 sem resposta do fornecedor. Também há alerta técnico sobre ausência de selo HTTPS no domínio netsite.com.br, o que reduz a confiança na plataforma. Em resumo, há relatos de dificuldade no atendimento e pouca informações públicas sobre resoluções.
Checklist de documentação
- Nome e CPF/CNPJ, e‑mail cadastrado e telefone (se houver).
- Contrato, termos de serviço ou número do pedido (se disponível).
- Faturas, recibos e extratos que comprovem cobranças.
- Prints da área do cliente, e‑mails trocados e comprovantes de envio (e‑mail/AR).
- Protocolo de atendimento (se obtido) e data/hora das tentativas de contato.
Erros comuns
Consumidores frequentemente não salvam comprovantes do pedido de cancelamento, usam mensagens pouco claras (por exemplo, “quero cancelar” sem identificar conta/pedido) ou esperam reembolso automático sem confirmação por escrito. Outro erro é insistir apenas em canais informais quando não há resposta - a melhor prática é registrar algo que gere prova (e‑mail com cópia, carta registrada, protocolo ou publicação em plataforma de reclamação).
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| E‑mail (contato@grupofacimus.com.br) | Unknown | Medium - método preferido, mas resposta não garantida |
| Carta registrada (AR) ao endereço físico | Unknown | Medium‑High - mais lento, porém gera prova formal |
| Telefone (não localizado publicamente) | Unknown | High - número não encontrado; difícil obter protocolo |
| Área do cliente / site | Unknown | Medium‑High - depende de funcionalidade do site e de disponibilidade de suporte |
Após o cancelamento
Confirme o cancelamento por escrito e exija um comprovante de encerramento ou protocolo. Monitore faturas e extratos bancários por pelo menos 60 dias após a solicitação. Se houver continuidade de cobranças, conteste junto ao emissor do cartão e registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor e em plataformas públicas, como o Reclame Aqui. Para preocupações técnicas sobre o site, considere a informação do SiteConfiável indicando ausência de selo HTTPS.
Endereço
Avenida Aureliano Cardia, 4‑66, Vila Cardia, Bauru, SP, 17013‑410, Brasil.
E‑mail sugerido para contato (escritório Bauru): contato@grupofacimus.com.br
Se precisar, registre reclamação pública em Reclame Aqui e consulte orientações em órgãos de defesa do consumidor locais.