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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Etb.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Etb: Processo Simples
O que é Etb
O que é a Etb
A ETB Brasil, conforme presença online registrada, atua na prestação de serviços e venda de bens industriais e não apresenta, publicamente, uma política de assinaturas digitais ou cancelamento via App Store, Google Play ou portal web. O site oficial é etbbrasil.com.br, e não há seção de Help Center ou termos específicos de assinaturas identificados.
Como cancelar a Etb
- 1) Reúna documentos: contrato, nota fiscal, comprovante de pagamento e comunicações anteriores.
- 2) Faça pedido formal por escrito (e-mail ou carta registrada) direcionado ao contato do site: utilize o e‑mail de contato disponível no site ou envie correspondência para o endereço físico da empresa. Inclua seus dados, número do pedido/contrato, motivo do cancelamento e solicitação de confirmação por escrito.
- 3) Se houver atendimento telefônico, anote protocolo, data, hora e nome do atendente; peça confirmação por e‑mail.
- 4) Se a compra foi fora do estabelecimento físico e houver intenção de desistência dentro de 7 dias, mencione expressamente o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC) no pedido.
- 5) Aguarde resposta; se a empresa não responder em prazo razoável ou negar sem justificativa, formalize reclamação junto ao PROCON local e registre queixa no consumidor.gov.br.
O que acontece quando você cancela
Quando um cancelamento é solicitado, espera‑se que a prestação do serviço cesse e que não ocorram novas cobranças a partir da data efetiva do cancelamento. Se for um contrato de continuidade, a empresa deve informar sobre prazos de desligamento, devolução de equipamentos ou encerramento de faturas pendentes. Dados pessoais usados para a prestação do serviço podem ser mantidos pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais, a menos que o titular solicite eliminação conforme a legislação aplicável sobre proteção de dados.
Vou receber reembolso?
Não existe política pública de reembolso publicada pela ETB Brasil no site. Porém, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, catálogo), aplica‑se o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (7 dias para desistir e receber devolução dos valores pagos). Para serviços já integralmente prestados ou bens consumidos/usados, a devolução pode ser limitada. Cada caso depende do contrato e da situação concreta; documente tudo e cobre formalmente a restituição quando aplicável.
Etb planos e preços
| Plano / Produto | Preço (BRL) | Observação |
|---|---|---|
| Etb - serviços / bens industriais | Varies | Nenhum preço público encontrado para 2024/2025; forneça nome completo do produto/serviço para busca detalhada |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento em até 7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento (Art. 49). Caso a ETB prestasse serviços de telecomunicações (não verificado), há normas da Anatel que garantem cancelamento e procedimentos específicos para devolução de equipamentos e prazos de atendimento. Em qualquer situação, o consumidor deve formalizar pedidos por escrito, guardar comprovantes e, em caso de recusa ou silêncio da empresa, procurar o PROCON ou o sistema consumidor.gov.br. Informação adicional sobre o direito de arrependimento pode ser consultada em matéria explicativa: EBC - direito de arrependimento, e normas de cancelamento em telecom: Anatel - cancelamento.
Experiências de clientes
Não foram encontradas avaliações positivas ou negativas consolidadas da ETB Brasil em plataformas como Trustpilot ou Reclame Aqui; não há reputação digital claramente estabelecida. A ausência de reclamações públicas pode indicar baixo volume de relações de consumo na esfera digital ou falta de registro público, mas não substitui a necessidade de documentar interações e exigir direitos quando necessário.
Lista de documentação (checklist)
- Contrato ou pedido de compra
- Nota fiscal ou recibo
- Comprovantes de pagamento (boleto, cartão, depósito)
- E‑mails, mensagens ou protocolos de atendimento
- Identificação do consumidor (CPF/CNPJ) e dados de contato
- Fotos ou vídeos de produtos, quando aplicável
Erros comuns
Consumidores frequentemente deixam de guardar comprovantes; não enviam o pedido de cancelamento por escrito; perdem o prazo de 7 dias para arrependimento; ou assumem que existe cancelamento automático por apps/lojas digitais quando a empresa não tem tal integração. Outro erro comum é não anotar protocolos de atendimento telefônico ou não exigir confirmação por e‑mail, dificultando comprovação em caso de disputa.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Contato direto (e‑mail / telefone) | Possível, depende do contrato e justificativa | Média |
| Carta registrada para o endereço físico | Possível; cria prova formal de notificação | Média/Alta |
| PROCON / consumidor.gov.br | Alta probabilidade de solução em caso de direito claro (ex.: arrependimento) | Média |
Depois de cancelar
Após solicitar o cancelamento, guarde cópia de toda a comunicação e acompanhe extratos financeiros para garantir que não haja cobranças indevidas. Se houver negativa ou silêncio, registre reclamação no consumidor.gov.br e procure o PROCON local. Para dúvidas sobre direito de arrependimento e procedimentos, consulte o Código de Defesa do Consumidor e material explicativo da imprensa especializada: EBC - explicação sobre arrependimento.
Endereço
Av. Raul Seixas, 305 - Centro, Dias d’Ávila - BA - CEP: 42850-000