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Cancelar MARIE CLAIRE
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Marie Claire.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Marie Claire: Guia Completo
O que é Marie Claire
Marie Claire é uma revista voltada para temas de comportamento, moda, beleza e cultura, publicada no Brasil pela Editora Globo. Está disponível em formatos digital e impresso, com ofertas que combinam assinaturas digitais, combos e edições físicas com brindes.
A publicação faz parte do portfólio da Globo e suas assinaturas são gerenciadas pelos canais de atendimento da editora/Globo Assinaturas.
Como cancelar Marie Claire
- Reúna os dados da assinatura: nome do assinante, CPF, número do pedido ou contrato (se disponível) e comprovantes de pagamento.
- Contacte a Central de Atendimento ao Assinante pelos telefones 4003‑9393 ou (11) 3362‑2000 e solicite o cancelamento, pedindo o número de protocolo.
- Se preferir atendimento digital, abra o chat no site assineglobo.com.br ou envie mensagem pelo WhatsApp/linha indicada no portal; peça confirmação escrita do cancelamento.
- Se houver resistência ou atendimento automatizado sem solução, registre data/horário, copie mensagens e solicite escalonamento para atendimento humano ou supervisão.
- Guarde todas as confirmações (e‑mail, print de chat/WhatsApp, protocolo) até a operação estar concluída e encargos estornados, se for o caso.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a renovação automática deve ser interrompida e o acesso ao conteúdo depende do plano contratado: assinaturas mensais digitais normalmente encerram o próximo ciclo de cobrança, enquanto assinaturas anuais podem manter acesso até o fim do período já pago, conforme contrato.
A Editora Globo costuma enviar confirmação por e‑mail ou protocolo de atendimento; se não receber, solicite o comprovante imediatamente. Seus dados pessoais continuam sujeitos à política de privacidade da empresa até eventual exclusão conforme solicitação.
Vou receber reembolso?
O Código de Defesa do Consumidor assegura direito de arrependimento em até 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet). Em práticas relatadas por consumidores, cancelamentos por não recebimento, cobranças duplicadas ou falta de entrega de brindes resultaram em reembolsos efetuados no prazo aproximado de 30 a 60 dias.
Portanto, reembolsos são possíveis dependendo do motivo (não entrega, cobrança indevida etc.), mas o prazo pode variar; guarde comprovantes e protocolos para agilizar o processo e, se necessário, abra reclamação formal junto ao Procon ou plataforma de reclamações como o ReclameAqui.
Planos e preços Marie Claire
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Marie Claire Digital (globo.com) | R$ 9,90 | Mensal | Acesso ilimitado ao conteúdo digital da revista; valor promocional por tempo limitado |
| Assinatura Digital (Assine Globo) | R$ 7,90 | Mensal | Assinatura digital mensal, valor à vista |
| Impresso + Digital (GMR) | 12x de R$ 18,00 (total R$ 216,00) | Anual (12 meses) | Assinatura conjunta (impresso + digital), com brinde GMR, parcelado |
| Impresso + Digital (com copo Marie Claire) | 12x de R$ 21,00 (total R$ 252,00) | Anual (12 meses) | Assinatura conjunta (impresso + digital), com brinde: copo Marie Claire, parcelado |
| Combo Revista + Clube O Globo (impresso + digital) | A partir de R$ 51,90/mês | Mensal | Combo de Marie Claire + 1 revista + Clube O Globo, impresso + digital |
| Combo Marie Claire + 2 revistas + Clube O Globo (impresso + digital) | A partir de R$ 60,90/mês | Mensal | Combo de Marie Claire + 2 revistas + Clube O Globo, impresso + digital |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Você tem direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento comercial. Em casos de cobrança indevida ou duplicada, o fornecedor deve estornar os valores; se não o fizer, você pode registrar reclamação no Procon, contestar a cobrança junto ao banco e abrir reclamação em plataformas de defesa do consumidor.
Se a assinatura foi contratada por meio da App Store ou Google Play, verifique também as políticas dessas lojas, pois podem existir procedimentos específicos para cancelamento e reembolso; no entanto, não foram identificadas políticas públicas diferenciadas na documentação da revista que modifiquem seus direitos básicos.
Experiência de clientes
Relatos de consumidores mostram uma combinação de cenários: alguns assinantes receberam exemplares reenviados rapidamente após reclamação pública e obtiveram cancelamento e reembolso com sucesso. Por outro lado, há numerosas reclamações sobre falta de entrega, atendimento automatizado pouco eficiente e dificuldade de contato via site ou WhatsApp.
Em casos de cobranças duplicadas, falta de brindes ou não entrega da revista, muitos consumidores relataram que a Editora Globo procedeu com cancelamento e devolução dos valores, porém com prazos de até 30 - 60 dias para efetivação do reembolso.
Documentos e informações necessários
- Nome completo e CPF do assinante; número do pedido/assinatura (se houver).
- Comprovantes de pagamento (boleto, débito/credito, extrato bancário).
- Prints ou cópias de conversas (WhatsApp, chat, e‑mails) e protocolo de atendimento.
- Comprovante de não recebimento (se aplicável) e datas de entrega previstas.
Erros comuns
Erros frequentes incluem não anotar o número do protocolo ao solicitar o cancelamento, acreditar que o cancelamento verbal basta sem confirmação escrita, e esperar que reembolsos sejam imediatos. Outro equívoco é não checar faturas após o pedido de cancelamento - cobranças duplicadas podem aparecer e exigem contestação formal.
Também ocorre confusão entre cancelar o acesso digital (App/portal) e cancelar a cobrança junto à empresa; sempre confirme ambos os pontos ao falar com o atendimento.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Telefone (4003‑9393 / 11 3362‑2000) | Possível - reembolsos relatados em 30 - 60 dias | Menor dificuldade quando há atendimento humano; peça protocolo |
| Possível - prazos reportados variam, frequentemente 30 - 60 dias | Relatos de atendimento automatizado dificultam resolução; documente conversas | |
| Chat no site (assineglobo.com.br) | Possível - reembolso conforme análise, prazos relatados 30 - 60 dias | Efetivo se houver atendimento humano; chat automatizado pode atrasar |
| Reclamação pública (ReclameAqui / Procon) | Frequentemente resulta em ação da empresa e devolução em 30 - 60 dias | Mais exposição pública costuma acelerar resposta, mas exige documentação |
Depois de cancelar
Após solicitar o cancelamento, monitore seu e‑mail e extratos bancários para confirmar que a cobrança foi interrompida e/ou estornada. Se não houver confirmação em prazo razoável, reapresente a solicitação com o protocolo e, se necessário, registre reclamação em canais oficiais como o ReclameAqui ou procure o Procon de sua cidade.
Para suporte e canais oficiais de assinatura, acesse o portal da assinatura: Assine Globo. Preserve toda a documentação até a questão estar totalmente resolvida.
Endereço
Avenida Nove de Julho, 5229, Andar 11, Jardim Paulista, São Paulo - SP, CEP 01407‑907