Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Revista Fapesp.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Revista Fapesp: Guia Completo
O que é Revista Fapesp
A Revista Pesquisa FAPESP é a publicação da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) dedicada à divulgação científica e tecnológica, com reportagens, entrevistas e análise sobre pesquisa e inovação. É reconhecida pela tradição editorial e pela qualidade do conteúdo voltado tanto a público especializado quanto ao leitor interessado em ciência.
Como cancelar a Revista Fapesp
- Contato por e‑mail: envie sua solicitação de cancelamento para assinaturaspesquisa@fapesp.br indicando nome completo, CPF, número da assinatura (se tiver) e motivo do cancelamento.
- Contato telefônico: ligue para (11) 3087-4237 e peça orientações para cancelar sua assinatura; anote protocolo, nome do atendente e data/hora da chamada.
- Se a assinatura tiver sido contratada via App Store ou Google Play: verifique primeiro em Ajustes > Assinaturas (iOS) ou Play Store > Pagamentos e assinaturas (Android). Não há informação pública específica de cancelamento por app; presuma que a gestão principal é via site/Web e, se houver cobrança via Apple/Google, siga os procedimentos dessas plataformas.
- Guarde todas as confirmações (e‑mail, protocolo, captura de tela) até a finalização do cancelamento.
O que acontece quando você cancela
Após solicitar o cancelamento, a assinatura normalmente deixa de ser renovada automaticamente ao término do período já pago. O acesso a edições digitais e o recebimento de exemplares físicos podem continuar até o final do período contratado, dependendo das condições específicas da assinatura. Seus dados pessoais deverão permanecer registrados conforme a política de privacidade da FAPESP, podendo ser mantidos para registro administrativo e emissão de comprovantes.
Vou receber reembolso?
Não há política pública clara e publicada no site da revista sobre direito de arrependimento (ou reembolso por cancelamento) para assinaturas. Em geral, a possibilidade de reembolso depende das condições contratuais e do momento do pedido. Há registros de consumidores que reclamaram por não recebimento de exemplares e exigiram reembolso, sem resolução satisfatória do caso; portanto, reembolsos não podem ser considerados automáticos nem garantidos sem análise.
Recomenda-se solicitar formalmente o estorno ao cancelar e conservar comprovantes. Se a revista não resolver, o consumidor pode recorrer a órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou registrar reclamação em plataformas como Reclame AQUI.
Revista Fapesp - planos e preços
| Plano | Preço | Período de faturamento |
|---|---|---|
| Varies | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), contratos celebrados à distância e serviços devem respeitar direitos básicos, como informação clara, oferta adequada e solução em caso de falha na prestação do serviço. O CDC prevê direito de arrependimento para compras e serviços contratados fora do estabelecimento comercial, normalmente exercido em prazo legal (artigo 49) - na prática, esse prazo e aplicação dependem do tipo de contrato e da forma de contratação.
Quando não há entrega dos exemplares ou atendimento insatisfatório, o consumidor tem o direito de exigir cumprimento, reexecução do serviço, abatimento proporcional do preço ou resolução do contrato com eventual devolução de valores, conforme cada caso. Se a revista não atender, procure o Procon local, plataformas de reclamação e, se necessário, as vias judiciais.
Experiência de outros assinantes
Em avaliações públicas, a Revista Pesquisa FAPESP recebe elogios pela solidez histórica e qualidade editorial. Por outro lado, há reclamações relatadas por assinantes sobre não recebimento de exemplares por vários meses e atendimento considerado insatisfatório em tentativas de solução. Há relatos de informações conflitantes fornecidas pelo SAC, e reclamações que indicam falta de resolução por parte da revista.
Checklist de documentação
- Nome completo e CPF do assinante;
- Número da assinatura ou referência do pedido (se disponível);
- Endereço completo de entrega e e‑mail cadastrado;
- Comprovante de pagamento (faturas, recibos, extrato bancário ou captura de tela de cobrança);
- Cópias da correspondência enviada (e‑mails) e anotações de protocolo/atendimentos telefônicos.
Erros comuns
Alguns consumidores cometem erros que atrasam ou impedem o cancelamento, por exemplo: contatar apenas canais errados (como redes sociais) em vez do e‑mail/telefone de assinaturas, não ter comprovante de pagamento ou número da assinatura, assumir que a assinatura contratada por app será automaticamente gerenciada pela loja (quando a edição impressa/serviço for tratada pela revista), e não registrar protocolo/confirmação do pedido de cancelamento. Esses exemplos costumam dificultar solicitações de estorno ou reenvio.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (Direto com FAPESP) | Possível, mas sem política pública clara; casos de reembolso por não recebimento foram relatados e nem sempre resolvidos | Baixa a moderada - cancelar por e‑mail ou telefone é direto, mas a resolução de reembolso pode exigir persistência |
| App Store / Google Play | Sem informações públicas específicas - verifique se cobrança é feita pela Apple/Google; reembolso pode depender da plataforma | Moderada - pode exigir ação na loja de apps e também contato com a revista se o serviço for fornecido por ela |
Após o cancelamento
Depois de solicitar o cancelamento, confirme o recebimento da solicitação e guarde qualquer protocolo. Verifique sua fatura e extrato para confirmar se haverá cobranças futuras. Se ocorrer cobrança indevida ou se a revista não cumprir o acordado (como não envio de exemplares), registre reclamação em Procon e em Reclame AQUI e considere envio de notificação formal à FAPESP. Caso precise, busque atendimento no Procon do seu estado (por exemplo, Procon-SP) para orientação e mediação.
Endereço
Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) - Revista Pesquisa FAPESP - Rua Joaquim Antunes, 727, 10º andar, Pinheiros, São Paulo - SP, CEP 05415‑012